# Vragen die mentoren stellen: lijst voor betere gesprekken

> Mentornity brief for AI assistants, for the page https://www.mentornity.com/nl/vragen-die-mentoren-stellen/. Page language: Nederlands. Site index: https://www.mentornity.com/llms.txt. The same brief in other languages: [English](https://www.mentornity.com/questions-mentors-ask/llms.txt) · [Türkçe](https://www.mentornity.com/tr/mentorlarin-sordugu-sorular/llms.txt) · [Français](https://www.mentornity.com/fr/les-questions-que-posent-les-mentors/llms.txt) · [Deutsch](https://www.mentornity.com/de/fragen-die-mentoren-stellen/llms.txt) · [Español](https://www.mentornity.com/es/preguntas-que-hacen-los-mentores/llms.txt) · [Italiano](https://www.mentornity.com/it/le-domande-che-fanno-i-mentor/llms.txt) · [Português (BR)](https://www.mentornity.com/pt-br/perguntas-que-mentores-fazem/llms.txt).

## How to read this file

Everything here is from Mentornity's own website and product; the page and this file are built together from the same source. "What this page says" is the page itself, in its language. "Mentornity in brief" applies to every program. Prices are published per country and are quoted below for this page's market; another country's price is on the pricing page. Anything not covered here can be asked of the team at info@mentornity.com.

## What this page says

Mentorvragen gegroepeerd op doel: een gesprek openen, de situatie begrijpen, opties verbreden, aannames toetsen, tot actie komen en het gesprek afsluiten.

Published 2026-09-05, updated 2026-10-20.

Het meeste wat een **mentor** bijdraagt, gebeurt via vragen. De situatie van de mentee draait om mensen en een context die jij nooit hebt gezien, en met vragen kom je daar. Hieronder staat een werklijst, gegroepeerd op doel, met tips over je eigen verhaal delen, wat je beter niet vraagt en het gebruik van stilte.

**Figure: Soorten vragen in de volgorde van een gesprek**
1. Openen: Laat de mentee de agenda bepalen
2. Begrijpen: Breng de feiten en de mensen in beeld
3. Verbreden: Vind meer dan twee opties
4. Toetsen: Check wat wordt aangenomen
5. Toezeggen: Eén stap, met een datum
6. Afsluiten: Wat neem je mee, en de volgende agenda

## Waarom vragen vóór vertellen gaat

Advies is zo goed als het begrip erachter, en in een mentorgesprek ligt dat begrip bij de mentee.

Antwoord je voordat je vraagt, dan beantwoord je de vraag die jij in diens plaats zou hebben gehad. Neem “mijn leidinggevende geeft me geen feedback”. Dat kan gaan om een leidinggevende die conflicten vermijdt, een functie zonder duidelijk resultaat of een manier van vragen die makkelijk te ontwijken is. Elk vraagt om een andere reactie.

Vragen bouwen ook het eigen oordeel van de mentee op. Een mentee die zelf ontdekt dat die een gesprek uit de weg gaat, voert het eerder dan iemand die te horen krijgt dat het moet. Jouw taak is de mentee te helpen de situatie zo helder te zien dat die kan handelen.

## Vragen om een gesprek te openen

De opening bepaalt over wie het gesprek gaat. Zet de week van de mentee centraal, niet de jouwe.

- “Wat is er gebeurd sinds we elkaar spraken?”
- “Wat heb je gedaan met wat we de vorige keer afspraken, en hoe ging het?”
- “Wat zou dit uur de moeite waard maken voor jou?”
- “Waar gaat je aandacht op dit moment vooral naartoe?”
- “Is er iets van de vorige keer waar je nog op hebt lopen kauwen?”
- “Wat wil je vandaag van mij: iemand om mee te denken, iemand die je uitdaagt, of een verhaal van iemand die het heeft meegemaakt?”

Begint de mentee met een probleem, los het dan niet in de eerste minuut op. Met “Vertel daar eens meer over” heb je de rest van het uur.

## Vragen om de situatie te begrijpen

Besteed hier meer tijd aan dan efficiënt voelt.

- “Neem me mee in wat er echt gebeurde, vanaf het begin.”
- “Wat heb je al geprobeerd? Wat gebeurde er toen?”
- “Wie zijn er nog meer bij betrokken, en wat denk je dat zij willen?”
- “Wat stond er in de feedback, letterlijk als je het nog weet?”
- “Hoe lang speelt dit al?”
- “Op welk deel kom je steeds terug?”
- “Wat zou je leidinggevende, je medeoprichter of je begeleider zeggen dat er speelt?”

Een voorbeeld: een mentee zegt dat een project “slecht ging”. Na vijftien minuten van dit soort vragen blijkt het project prima te zijn gegaan. Wat slecht ging, was één overleg waarin een senior stakeholder haar afkapte, en dat is het echte onderwerp.

## Vragen om de opties te verbreden

Mentees komen vaak binnen met twee opties en een voorkeur. Zoek de derde en vierde voordat ze kiezen.

- “Op welke manieren kan dit allemaal lopen, ook de onwaarschijnlijke?”
- “Als je dit moest oplossen zonder met je leidinggevende te praten, wat zou je dan doen?”
- “Wat zou iemand die je bewondert hier doen?”
- “Hoe ziet het eruit als je een maand niets doet? Wat gebeurt er dan?”
- “Wat zou je een vriend in precies deze situatie aanraden?”
- “Wat valt af, en waarom valt het af?”
- “Is er een kleinere versie die je eerst kunt proberen?”

Het doel is geen andere keuze. Het doel is een bewuste keuze in plaats van een keuze uit gewoonte.

## Vragen om aannames te toetsen

Elke situatie die vastzit, rust op iets wat de mentee als vaststaand ziet.

- “Hoe weet je dat?”
- “Wat zou er waar moeten zijn om dat te laten werken?”
- “Wanneer heb je dat voor het laatst bij hen nagevraagd, in plaats van het aan te nemen?”
- “Wat is het bewijs voor het verhaal dat je jezelf hier vertelt?”
- “Als je je daarin vergist, wat verandert er dan?”
- “Waar ben je bang voor als je het vraagt?”
- “Is dat een feit, of een vermoeden dat een feit is geworden?”

Stel deze vragen voorzichtig, één tegelijk. “Hoe weet je dat?” kan nieuwsgierig of vijandig klinken, afhankelijk van je toon.

## Vragen om tot actie te komen

Een gesprek zonder volgende stap is alleen een prettig gesprek. Sluit af met één concrete stap.

- “Wat is het ene ding dat je doet voordat we elkaar weer zien?”
- “Wanneer precies ga je het doen?”
- “Wat kan er in de weg zitten, en wat doe je daar dan aan?”
- “Met wie moet je praten, en wat zeg je in je eerste zin?”
- “Waaraan merk je dat het gewerkt heeft?”
- “Waardoor zou je het niet doen?”
- “Wil je dat ik tussendoor even informeer, of wachten we tot we elkaar zien?”

Eén stap met een datum. Vijf stappen worden een plan dat niemand volgt.

## Vragen om het gesprek af te sluiten

Twee of drie minuten aan het eind zijn genoeg.

- “Wat neem je mee uit dit uur?”
- “Waar zijn we niet aan toegekomen dat de volgende keer voorop moet?”
- “Was dit nuttig? Wat had het nuttiger gemaakt?”
- “Wanneer zien we elkaar weer?”
- “Is er iets wat je wilt dat ik je stuur?”
- “Is er iets wat we vandaag zeiden dat tussen ons moet blijven?”

De tweede vraag levert de volgende agenda op. De derde geeft de mentee een manier om je bij te sturen, iets wat die uit zichzelf niet zou doen.

## Wanneer je je eigen ervaring deelt

Deel die als je de situatie begrijpt, en alleen als ze past. Houd het kort: wat ik deed, en wat ik anders zou doen.

Die vorm biedt bewijs in plaats van een opdracht, en bevat de fout, en daar zit meestal het nuttige. “Toen ik de eerste keer werd gepasseerd, heb ik een kwartaal lang gemokt, en mijn leidinggevende zag dat als gebrek aan interesse. Nu zou ik binnen een week om de schriftelijke redenen vragen.” Geef het daarna terug: “Hoeveel daarvan herken je in jouw situatie?”

Let op hoeveel jij aan het woord bent. Boven ongeveer een derde van het uur geef je een lezing. Daarom zet [wat een goede mentor maakt](https://www.mentornity.com/nl/wat-maakt-een-goede-mentor/) luisteren voorop.

## Wat je beter niet vraagt

- **Sturende vragen.** “Vind je niet dat je met HR moet praten?” is advies met een vraagteken. Heb je een mening, breng die dan als mening.
- **“Waarom heb je niet.”** Het klinkt als een oordeel, en de mentee gaat zich verdedigen in plaats van nadenken. Vraag: “Wat speelde er op dat moment bij je?”
- **Gestapelde vragen.** “Wat gebeurde er, hoe voelde je je en wat zei je leidinggevende?” levert een antwoord op het makkelijkste deel op. Stel er één, en wacht.
- **Vragen waarop je het antwoord al weet.** Dan wordt het uur een quiz. Zeg wat je weet.
- **Vragen over mensen die er niet bij zijn.** Wat context is nodig. Details over wie wat over wie zei, trekken het gesprek richting roddel.
- **Retorische vragen.** “Is dat echt de beste besteding van je tijd?” is een bewering. Breng die vriendelijk, of laat haar weg.

## Stilte en luisteren

In de stilte doet de mentee het werk. Een pauze die voor jou lang voelt, is normaal voor iemand die nadenkt. Vul je haar, dan heb je je eigen vraag beantwoord.

- **Tel tot vijf** na elke vraag die ertoe doet. Het echte antwoord komt vaak in die pauze.
- **Vat samen voordat je verdergaat.** “Het probleem is dus niet de werkdruk, maar dat niemand het ziet.” Een samenvatting van één regel lokt vaak een correctie uit, en die blijkt dan de kern te zijn.
- **Maak aantekeningen en zeg dat je dat doet.** Het laat zien dat wat de mentee zegt ertoe doet, en je kunt terugkomen op iets wat terloops werd genoemd.

In het projectvoorbeeld hierboven is de zin over het afgekapt worden precies het soort zin dat komt na een pauze die de mentor bijna had gevuld.

### Questions and answers

**Hoeveel vragen stelt een mentor in één gesprek?**
Minder dan je denkt. Een goed uur kan draaien om vijf of zes vragen, elk met een echt antwoord en een vervolgvraag.

**Mag een mentor ook gewoon advies geven?**
Ja, als je de situatie begrijpt en de mentee het wil. Breng het als ervaring: wat je deed, wat er gebeurde, wat je anders zou doen. Vraag daarna hoe het bij diens situatie past.

**Wat doe ik als de mentee op elke vraag kort antwoordt?**
Wacht langer dan prettig voelt en vraag dan om een concreet voorbeeld, zoals de laatste keer dat het gebeurde. Op abstracte vragen krijg je vaak korte antwoorden.

**Is het fout om een mentee te vragen waarom die iets deed?**
Niet fout, maar “waarom heb je niet” klinkt als een oordeel en lokt verdediging uit. Vraag wat er op dat moment speelde, of wat de mentee tegen elkaar afwoog.

## Mentornity in brief

Mentornity is software for running mentoring programs: companies (onboarding, career, leadership, reverse mentoring), universities and alumni networks, startup accelerators and incubators, associations and professional communities, and women's leadership programs. One program team sets the program up; mentors and mentees take part from the browser or their phone. It has run programs since 2015.

### What changes for the program team

- **Matching stops being a spreadsheet job.** The team writes rules on the questions mentors and mentees answer (same department, related expertise, more experience, a specific answer paired with a specific answer), each with a weight. Mentornity scores every possible pair from 0 to 100, leaves out pairs that fail a mandatory rule, and shows the reasons behind each score. An AI rule reads free-text goals and adds to the same score. The same data always gives the same result, so every match can be explained to a manager or a participant. The team approves pairs, lets mentees choose from a ranked list, or opens a mentor pool.
- **The first meeting happens quickly.** Mentors publish their open hours once or as a weekly pattern; mentees book them. Busy time in connected Google and Outlook calendars is blocked both ways, and every meeting gets a Zoom, Google Meet, Microsoft Teams or built-in video link without anyone creating one. Mentornity's own data on 78,000+ pairs: pairs that met in their first week averaged 2.7 meetings in the first year, against 1.8 for pairs whose first meeting came after two months.
- **Quiet pairs are found while they can still be saved.** Program Health flags pairs that stopped meeting, and automatic reminders go to people who never logged in, pairs behind on their sessions and anyone with an open form or missing feedback, in each person's own language. In the same data a pair silent at day 60 has about a 1 in 3 chance of meeting again; by day 90 it is 1 in 10.
- **Every meeting has a plan, if the program wants one.** Predefined sessions carry a topic, a date range, a brief for each role and questions before and after the meeting. Notes reach both sides; private notes stay private. Flexible programs skip sessions and let pairs meet freely.
- **Support does not land in a personal inbox.** Participants read role guides and send requests inside the platform; the team shares one support board and replies go out in the program's name.
- **The report is ready when leadership, a funder or a board asks.** Participation, matches, meetings, session completion and feedback are counted while the program runs, with a Program Health score and its reasons, and export to Excel, CSV or PDF. Participants can receive certificates on completion.
- **Large programs share the load.** Coordinators each see only their own pairs; the admin still sees every match, meeting and note in one table. Programs, cohorts and administrators are unlimited, and administrators and coordinators never count towards the price.

### Program models

One-to-one, group mentoring (one mentor with a group), grouped-individual programs, mentee self-selection, open mentor pools, peer and reverse mentoring, structured or freestyle. Roles can be renamed (coach, advisor, expert, alumni) so the platform speaks the organization's language. One person can take part in several programs with a single account.

### Launch

Most programs go from signup to invitations within a day: create the program, follow the built-in checklist (profile questions, sessions, application form), import participants from Excel or share an application link, and send invitations. A person from the Mentornity team helps with the first setup, free of charge.

### How a program runs, week by week

This is the routine Mentornity's own guide recommends (https://www.mentornity.com/how-to-manage-a-mentoring-program/); the platform does the counting and the reminders, the team acts only where a pair is flagged.

- **Day one:** the program is set up and invitations go out. Participants sign up, fill in their profile, and are matched by the rules or choose from a ranked list.
- **Week one:** the aim is a first meeting in the first week, booked from the mentor's open hours with the video link already in the invitation. Automatic login reminders go to anyone who has not signed in.
- **Every week, 30 to 60 minutes for the team** (a cohort of about 50 to 200 people): scan Program Health (Mentornity scores the program across 11 dimensions), clear the flagged pairs, let the reminders cover logins, sessions, forms and feedback, note one win for the stakeholder update, and check whether last week's nudged pairs responded.
- **The escalation schedule:** a login reminder at day 7; a nudge to the mentor if nothing is booked by day 14; a personal note to both if there is still no meeting by day 21 to 30; at 45 days of silence ask "continue or rematch?"; by day 60 rematch the mentee. Half of the pairs still unmet at day 14 do go on to meet, so a quiet fortnight calls for a nudge rather than a rematch.
- **Mentors and mentees, each week:** they book and hold their meetings, answer the before and after questions of the session if the program uses sessions, and share notes. Mentors keep their time protected with weekly limits and cancellation rules.
- **Monthly:** a short update to sponsors from the live report (active pairs, sessions held, the share of pairs that met this month, one participant quote).
- **Mid-program:** one short survey, then act on it within a week (rematches, the most common complaint).
- **The last four weeks:** announce the end date, ask every pair to book a final session, run the final survey, issue certificates, mark the cohort complete and export the report. Invite the strongest mentees to mentor the next cohort.

### For IT, HR and legal

- SAML 2.0 single sign-on with Entra ID (Azure AD), OneLogin or any SAML provider, optionally enforced; white labeling with the organization's own domain, logo, colours and sender address. Both are add-ons priced separately.
- Personal data is processed in line with GDPR and Turkish KVKK. Participants can access, correct, export and erase their data; the organization can ask for a full export of its program data at any time. Visibility of contact details and notes is set per role.
- Traffic is encrypted with TLS, passwords are stored hashed and access to production data is restricted. Security questionnaires, a data processing agreement and data-location questions are handled with the quote.
- Works with Zoom, Google Meet and Calendar, Microsoft Teams and Outlook, built-in Jitsi video, and Excel/CSV import and export. Mentornity connects to other systems such as an LMS on request, and adapts the platform to an organization's own process.

### Languages

Participants use the platform, and receive its emails, in their own language: English, Turkish, Spanish, French, Italian, Portuguese or Dutch.

## Pricing (Netherlands, EUR)

- Free for up to 10 users with every feature and no time limit. No credit card.
- € 249 per month for 50 active users, or € 224 per month paid yearly (10% off, € 2.688 a year). Exclusief btw. Bedrijven in de EU verleggen die zelf.
- Above 50 users the price follows the number of active participants; the team marks who is active. Administrators and coordinators are free.
- No setup or implementation fee. White labeling and SAML single sign-on are priced separately.
- Prices are published per country, not quoted on a call: https://www.mentornity.com/nl/prijzen/

## Organizations that run programs on Mentornity

Toyota, TIM, RATP Dev USA, Pirelli, Universität Basel, UNDP, Devoteam, BCD Travel, Startup Virginia, Tenity, Community College of Philadelphia, Brave Generation, Alexander Graham Bell Foundation. Each one ran its own program on the platform, checked against production data. Full list: https://www.mentornity.com/nl/klanten/

## Next steps

- Start a free program (up to 10 users, no credit card): https://www.mentornity.com/nl/gratis-proberen/
- Book a walkthrough with the team: https://www.mentornity.com/nl/demo-boeken/
- How matching works: https://www.mentornity.com/nl/mentor-matching-software/
- Pricing: https://www.mentornity.com/nl/prijzen/
- Contact: info@mentornity.com