































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































Wat deze gids behandelt
Wat deze gids behandelt
Wat deze gids behandelt
Hoe we advies wegen
Mensen houden vast aan hun eigen mening
Gemiddeld schoven mensen maar ongeveer een kwart op richting het advies.
De reden erachter
Vraag naar de reden, niet het oordeel
Vraag waarom ze het zeggen, en wat hen van mening zou doen veranderen.
- Waarom zeg je dat? De data of het verhaal erachter.
- Wat zou je van mening doen veranderen? Het punt waarop het omslaat.
- Waar heb je dit zien werken? Hun fase, markt en jaar.
Een goedkope test
Maak van het meningsverschil een test
Schrijf de aanname op, een goedkope test en het resultaat dat als geslaagd telt.
Verhoog de prijs vs
Houd de prijs gelijk Welk bewijs zwaarder weegt
Klanten wegen zwaarder dan meningen
Weeg eerst klant- en marktdata, dan ervaring en pas dan meningen.
- Mening nuttig, geen bewijs
- Ervaring wat een mentor zag gebeuren
- Klantdata wat kopers echt deden
Het beslislogboek
Houd een beslislogboek bij
Noteer het advies, je keuze, waarom, en wanneer je er opnieuw naar kijkt.
Nee zeggen
Zeg nee, en zeg waarom
Bedank ze, zeg wat je koos en waarom, en wanneer je het opnieuw bekijkt.
- Dank je, we hebben een prijsverhoging overwogen. We testen eerst jaarbetaling en kijken opnieuw als dat niet werkt.
Zo doe je het op Mentornity
Leg het vast op Mentornity
Je notities vormen het logboek; via berichten laat je mentoren weten wat je besloot.
Houd het logboek in verborgen notities
Alleen jij en de programmabeheerders kunnen een verborgen notitie lezen.
Laat mentoren de uitkomst weten
Stuur elke mentor een bericht: wat je koos en wat er gebeurde.
Houd het logboek in verborgen notities
Alleen jij en de programmabeheerders kunnen een verborgen notitie lezen.
Laat mentoren de uitkomst weten
Stuur elke mentor een bericht: wat je koos en wat er gebeurde.
Sanne Jansen
Sanne JansenDe beslissing is aan jou
Luister naar iedereen, test wat je kunt, en schrijf op waarom je koos.