Póster de estilo cinematográfico de la presentación Escucha primero

Guía del mentor Guía del mentor

Cómo llevar una conversación de mentoría que acabe en un paso propio de tu mentee.

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Qué cubre esta guía

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Cuando el feedback sale mal

El feedback ayuda, pero no siempre

De media mejora el rendimiento, pero en más de un tercio de los casos lo empeoró.

0,41 Efecto medio del feedback en el rendimiento

Más de 1 de cada 3 Efectos del feedback que empeoraron el rendimiento Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Escuchar primero

Escucha y repite con tus palabras

Resume en dos minutos lo que has oído y pregunta qué se te ha escapado.

¿Entonces el problema real es el público de dirección, no las diapositivas? Tu resumen, en voz alta.
¿Qué se me ha escapado? Así puede corregirte.

La segunda pregunta

Haz la segunda pregunta

Quien repregunta cae mejor y, además, descubre qué pasó de verdad.

Cuéntame más.
¿Qué lo hizo difícil?
¿Qué probaste primero?
¿Qué cambiarías la próxima vez?

Una estructura sencilla

Usa GROW como esqueleto

Objetivo, realidad, opciones y plan de acción llevan una charla abierta hacia una decisión.

G

Objetivo¿Qué quieres sacar de hoy?

R

Realidad¿Qué está pasando ahora?

O

Opciones¿Qué podrías probar?

W

Plan de acción¿Qué harás y para cuándo?

Feedback difícil

Exige mucho y demuestra tu confianza

Combina un listón alto con confianza en la persona y propón un solo cambio concreto.

Listón altoTe lo digo claro porque esto importa. ConfianzaSé que puedes llegar a ese nivel. Un cambio concretoEmpieza por la decisión que necesitas y luego los datos.

Sobre el trabajo ~~No se te da bien presentar.~~

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