Locandina in stile film della presentazione Prima ascolta

Guida per mentor Guida per mentor

Come condurre una conversazione di mentoring che si chiude con un passo scelto dal mentee.

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Cosa trovi in questa guida

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Quando il feedback si ritorce contro

Il feedback aiuta, ma non sempre

In media il feedback migliora la prestazione, ma in oltre un terzo dei casi l’ha peggiorata.

0,41 Effetto medio del feedback sulla prestazione

Oltre 1 su 3 Effetti del feedback che hanno peggiorato la prestazione Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Prima ascoltare

Ascolta, poi riassumi ad alta voce

Riassumi in due minuti ciò che hai sentito, poi chiedi cosa ti è sfuggito.

Quindi il vero problema sono i dirigenti in sala, non le slide? Il tuo riassunto, detto a voce.
Cosa mi è sfuggito? Così può correggerti.

La seconda domanda

Fai la seconda domanda

Chi fa domande di approfondimento piace di più, e scopre cosa è successo davvero.

Raccontami di più.
Cosa l’ha reso difficile?
Cosa hai provato per primo?
Cosa cambieresti la prossima volta?

Una struttura semplice

Usa GROW come traccia

Obiettivo, realtà, opzioni e prossimi passi portano una conversazione libera verso una decisione.

G

ObiettivoCosa vuoi ottenere oggi?

R

RealtàCosa sta succedendo adesso?

O

OpzioniCosa potresti provare?

W

Prossimi passiCosa farai, ed entro quando?

Il feedback difficile

Feedback difficili, detti nel modo giusto

Unisci un’asticella alta alla fiducia nelle sue capacità, poi suggerisci una sola correzione.

Asticella altaSono diretto perché è importante. FiduciaSo che potete arrivarci. Una correzione precisaApri con la decisione che ti serve, poi i dati.

Parla del lavoro ~~Non sei portato per parlare in pubblico.~~

Come farlo su Mentornity

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Moduli, note e messaggi portano la conversazione da un incontro al successivo.

Compila il modulo dell’incontro

Si riapre con le risposte già salvate.

Scrivi il passo concordato

Una nota visibile arriva al mentee per email; una nascosta no.

Scrivi tra un incontro e l’altro

Ogni messaggio arriva anche per email, così nulla va perso.

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Incontri nuovi, modifiche e messaggi ti raggiungono subito.

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Note degli incontriSofia G.

Nota visibileInviata subito per email ai partecipanti Inviata per email

Concordato: guidare la prossima riunione di team, prova giovedì.

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Nota nascostaSolo tu e gli amministratori del programma

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Al prossimo incontro, parla meno

Conta le tue domande, e lascia che sia il mentee a scegliere il prossimo passo.

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