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Affiche de film de la présentation Écouter d’abord

Guide du mentor Guide du mentor

Comment mener un échange qui débouche sur une action choisie par votre mentoré.

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Ce que couvre ce guide

Ce que couvre ce guide

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Quand le feedback dessert

Le feedback aide, mais pas toujours

Le feedback améliore la performance en moyenne, mais l’a dégradée dans plus d’un tiers des études.

0,41 Effet moyen du feedback sur la performance
1 sur 3+ Part des effets du feedback qui ont fait baisser la performance Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Écouter d’abord

Écoutez, puis reformulez

Résumez en deux minutes ce que vous avez entendu, puis demandez ce qui vous a échappé.

  • Donc le vrai sujet, c’est le public de dirigeants, pas les slides ? Votre résumé, à voix haute.
  • Qu’est-ce qui m’a échappé ? Lui permet de vous corriger.

La deuxième question

Posez la deuxième question

Relancer vous rend plus sympathique et révèle ce qui s’est vraiment passé.

  • Dites-m’en plus.
  • Qu’est-ce qui a coincé ?
  • Qu’avez-vous essayé en premier ?
  • Que changeriez-vous la prochaine fois ?

Une structure simple

Prenez GROW comme trame

Objectif, réalité, options et plan d’action mènent une conversation libre jusqu’à une décision.

Un feedback difficile

Un feedback exigeant, bien donné

Associez exigence élevée et confiance dans ses capacités, puis proposez une seule correction précise.

En pratique sur Mentornity

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Formulaires, notes et messages font le lien d’une réunion à l’autre.

Remplissez le formulaire de réunion

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À la prochaine réunion, parlez moins

Comptez vos questions, et laissez votre mentoré choisir la prochaine étape.

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