Locandina in stile film della presentazione Guidare senza sostituirsi

Guida per mentor: Guidare senza sostituirsi

Come aiutare i fondatori a decidere meglio senza decidere al posto loro.

Italiano

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Quando il feedback si ritorce contro

Il feedback può peggiorare le cose

In media il feedback aiuta, ma spesso fa danni se riguarda la persona anziché il compito.

0,41 Effetto medio del feedback sulla prestazione Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Oltre 1 su 3 Interventi di feedback che hanno invece peggiorato la prestazione Kluger & DeNisi, 1996

La scala dei consigli

Fai domande prima di dare consigli

Dopo le domande mostra le opzioni, e solo alla fine dai il tuo parere personale.

Chiedi Cosa state valutando?

Mostra le opzioni Ecco tre opzioni che ho visto.

Dichiara il tuo parere È un’opinione, non un fatto: provate la seconda.

Decidete voi. Cosa farete?

Feedback che alza l’asticella

Unisci standard elevati e fiducia nei fondatori

Indica lo standard, di’ che li credi capaci di raggiungerlo, poi suggerisci una sola correzione.

Asticella altaTe lo dico chiaro perché è importante. FiduciaSo che potete arrivarci. Una correzione precisaLa pagina prezzi perde clienti al secondo passaggio.

Parla del lavoro ~~Non sei portato per le vendite.~~

Di chi è la decisione

Lascia ogni decisione ai fondatori

Sono i fondatori a parlare con i clienti e a decidere, mentre tu fai le domande.

Puoi chiamare tu il cliente per noi? Vi aiuto a scrivere le domande.
Dicci solo cosa sviluppare. Cosa hanno detto gli ultimi cinque clienti?
Dovremmo alzare i prezzi? Decidete voi. Cosa provereste per primo?

I tuoi interessi

Dichiara apertamente i tuoi interessi

Voler investire o vendere un servizio cambia il rapporto, quindi dillo subito.

Potresti investire dillo ai fondatori e al programma
Vendi un servizio collegato non proporlo mai in una sessione
Fai da consulente a un concorrente dillo prima di iniziare

Come farlo su Mentornity

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Scrivi in privato a un fondatore, condividi ciò che hai rivisto e registra ogni incontro.

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Chiudi ogni tema con una domanda

Al prossimo incontro chiedi: la decisione è vostra, quindi cosa farete?

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