Póster de estilo cinematográfico de la presentación Guiar sin mandar

Guía del mentor Guía del mentor

Cómo ayudar a los fundadores a decidir mejor sin decidir por ellos.

Qué cubre esta guía

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Cuando el feedback sale mal

El feedback puede empeorar las cosas

De media ayuda, pero a menudo perjudica cuando se centra en la persona.

0,41 Efecto medio del feedback en el rendimiento Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996
Más de 1 de cada 3 Intervenciones de feedback que, al contrario, empeoraron el rendimiento Kluger & DeNisi, 1996

La escalera de consejos

Sube la escalera de consejos

Primero pregunta, luego muestra opciones y solo entonces da tu opinión, dejando claro que lo es.

Feedback que sube el listón

Exige mucho y muestra confianza

Explica el nivel que esperas, di que crees que pueden alcanzarlo y propón un solo cambio.

De quién es la decisión

Devuélveles cada decisión

Hablar con clientes y decidir sigue siendo cosa de los fundadores; lo tuyo son las preguntas.

  • ¿Puedes llamar tú al cliente? Te ayudo a escribir las preguntas.
  • Dinos qué construir y ya. ¿Qué dijeron los últimos cinco clientes?
  • ¿Subimos los precios? Tú decides. ¿Qué probarías primero?

Tus propios intereses

Declara tus intereses

Querer invertir o vender un servicio cambia la relación, así que dilo desde el principio.

  • Podrías invertir díselo a los fundadores y al programa
  • Vendes un servicio relacionado nunca lo ofrezcas en una sesión
  • Asesoras a un competidor dilo antes de empezar

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En tu próxima reunión

Cierra cada tema con una pregunta: tú decides, así que ¿qué vas a hacer?

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