































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































Wat deze gids behandelt
Wat deze gids behandelt
Wat deze gids behandelt
Wanneer feedback averechts werkt
Feedback kan het erger maken
Feedback helpt gemiddeld, maar schaadt vaak zodra die over de persoon gaat.
De adviesladder
Beklim de adviesladder
Vraag eerst, schets dan opties en geef pas daarna je visie, expliciet als mening.
Feedback die de lat hoger legt
Combineer een hoge lat met vertrouwen
Noem de standaard, zeg dat je gelooft dat ze die halen, en geef één concreet verbeterpunt.
Wie er beslist
Leg elke beslissing terug
Van klanten leren en de knoop doorhakken doen de oprichters zelf; jij stelt de vragen.
- Kun jij de klant voor ons bellen? Ik help jullie de vragen op te stellen.
- Zeg gewoon wat we moeten bouwen. Wat zeiden de laatste vijf klanten?
- Moeten we onze prijzen verhogen? Jullie beslissen. Wat zouden jullie eerst testen?
Je eigen belangen
Wees open over je belangen
Wil je investeren of een dienst verkopen, dan verandert de relatie; zeg het dus vooraf.
- Je wilt misschien investeren meld het aan de oprichters en het programma
- Je verkoopt een verwante dienst nooit aanprijzen in een sessie
- Je adviseert een concurrent meld het vooraf
Zo doe je het op Mentornity
Steun het team op Mentornity
Spreek één oprichter privé, deel wat je hebt bekeken en leg elk gesprek vast.
Stuur één oprichter een bericht
Open de oprichter via het teamprofiel om privé te schrijven.
Voeg toe wat je hebt bekeken
Voeg tot 10 bestanden toe aan een gespreksnotitie.
Leg een extern gesprek vast
Ook een gesprek buiten het platform kun je vastleggen.
Stuur één oprichter een bericht
Open de oprichter via het teamprofiel om privé te schrijven.
Sanne JansenVoeg toe wat je hebt bekeken
Voeg tot 10 bestanden toe aan een gespreksnotitie.
Leg een extern gesprek vast
Ook een gesprek buiten het platform kun je vastleggen.
Sanne JansenIn je volgende gesprek
Sluit elk onderwerp af met één vraag: jullie beslissen, dus wat gaan jullie doen?