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Pôster em estilo de cinema da apresentação Oriente, não comande

Guia do mentor Guia do mentor

Como ajudar fundadores a decidir melhor sem decidir por eles.

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O que você vai ver neste guia

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Quando o feedback sai pela culatra

O feedback pode piorar as coisas

Em média ajuda, mas muitas vezes atrapalha quando vira crítica à pessoa.

0,41 Efeito médio do feedback no desempenho Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996
1 em 3+ Intervenções de feedback que, em vez de melhorar, reduziram o desempenho Kluger & DeNisi, 1996

A escada de conselhos

Suba a escada de conselhos

Primeiro pergunte, depois mostre opções e só então dê sua visão, deixando claro que é opinião.

Feedback que eleva o nível

Combine exigência alta e confiança

Explique o padrão, diga que acredita que eles chegam lá e aponte uma correção.

De quem é a decisão

Devolva toda decisão aos fundadores

O aprendizado com clientes e a palavra final ficam com os fundadores; seu papel é perguntar.

  • Você pode ligar para o cliente por nós? Eu ajudo vocês a escrever as perguntas.
  • É só dizer o que devemos construir. O que disseram os últimos cinco clientes?
  • Devemos aumentar os preços? A decisão é de vocês. O que testariam primeiro?

Seus interesses

Deixe seus interesses às claras

Querer investir ou vender um serviço muda a relação, então diga isso logo de início.

  • Você pensa em investir avise os fundadores e o programa
  • Você vende um serviço relacionado nunca ofereça durante a sessão
  • Você assessora um concorrente diga antes de começar

Como fazer na Mentornity

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Fale com um fundador em particular, compartilhe o que revisou e registre cada reunião.

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Na sua próxima reunião

Termine cada tema com uma pergunta: a decisão é de vocês, então o que vão fazer?

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