Filmposter voor de presentatie Eerst luisteren

Gids voor mentoren: Eerst luisteren

Hoe je een mentorgesprek leidt dat eindigt in een stap die je mentee zelf zet.

Nederlands

Wat deze gids behandelt

Wat deze gids behandelt

Wat deze gids behandelt

Wanneer feedback averechts werkt

Feedback helpt, maar niet altijd

Feedback verbetert prestaties gemiddeld, maar in meer dan een derde van de studies werkte het averechts.

0,41 Gemiddeld effect van feedback op prestaties

1 op 3+ Deel van de feedbackeffecten dat de prestaties juist verlaagde Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Eerst luisteren

Luister en vat samen wat je hoorde

Houd je samenvatting onder twee minuten en vraag je mentee wat je hebt gemist.

Dus het gaat eigenlijk om het hoger management, niet om de slides? Jouw samenvatting, hardop.
Wat heb ik gemist? Zo kan je mentee je corrigeren.

Doorvragen

Stel altijd een vervolgvraag

Wie doorvraagt, wordt aardiger gevonden en hoort wat er echt is gebeurd.

Vertel daar eens meer over.
Wat maakte het lastig?
Wat probeerde je eerst?
Wat zou je volgende keer anders doen?

Een eenvoudige structuur

Gebruik GROW als houvast

Doel, realiteit, opties en vervolgstap sturen een open gesprek naar een beslissing.

G

DoelWat wil je vandaag bereiken?

R

RealiteitWat speelt er nu?

O

OptiesWat zou je kunnen proberen?

W

VervolgstapWat ga je doen, en wanneer?

Lastige feedback

Geef lastige feedback die aankomt

Leg de lat hoog, zeg dat je mentee die kan halen en geef één concreet verbeterpunt.

Hoge latIk ben direct omdat dit ertoe doet. VertrouwenIk weet dat je dit niveau haalt. Eén concreet verbeterpuntBegin met de beslissing die je nodig hebt, dan de cijfers.

Over het werk ~~Je bent geen geboren presentator.~~

Zo doe je het op Mentornity

Houd de draad vast op Mentornity

Formulieren, notities en berichten verbinden het ene gesprek met het volgende.

Vul het gespreksformulier in

Bij heropenen staan je antwoorden er nog.

Noteer de afgesproken stap

Je mentee krijgt zichtbare notities per e-mail, verborgen notities niet.

Stuur tussendoor berichten

Elk bericht komt ook per e-mail binnen, dus niets raakt zoek.

Zet browsermeldingen aan

Nieuwe gesprekken, wijzigingen en berichten zie je meteen.

Vul het gespreksformulier in

Bij heropenen staan je antwoorden er nog.

Noteer de afgesproken stap

Je mentee krijgt zichtbare notities per e-mail, verborgen notities niet.

GespreksnotitiesLotte B.

Zichtbare notitieDirect per e-mail naar de deelnemers Gemaild

Afgesproken: de volgende teamupdate leiden, donderdag oefenen.

opzet-update.pdfTot 10 bestanden

Verborgen notitieAlleen jij en de programmabeheerders

Stuur tussendoor berichten

Elk bericht komt ook per e-mail binnen, dus niets raakt zoek.

Zet browsermeldingen aan

Nieuwe gesprekken, wijzigingen en berichten zie je meteen.

1Vul het gespreksformulier in

2Noteer de afgesproken stap

GespreksnotitiesLotte B.

Zichtbare notitieDirect per e-mail naar de deelnemers Gemaild

Afgesproken: de volgende teamupdate leiden, donderdag oefenen.

opzet-update.pdfTot 10 bestanden

Verborgen notitieAlleen jij en de programmabeheerders

3Stuur tussendoor berichten

4Zet browsermeldingen aan

Praat minder in je volgende gesprek

Tel je vragen, en laat je mentee de volgende stap bepalen.

Inloggen bij Mentornity Lees de gids

Inloggen bij Mentornity Inloggen Lees de gids