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Pôster em estilo de cinema da apresentação Ouça primeiro

Guia do mentor: Ouça primeiro

Como conduzir uma conversa de mentoria que termina num passo assumido pelo mentorado.

Português (Brasil)

O que você vai ver neste guia

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Quando o feedback sai pela culatra

Feedback ajuda, mas nem sempre

Em média o feedback melhora o desempenho, mas em mais de um terço dos estudos piorou.

0,41 Efeito médio do feedback no desempenho
1 em 3+ Efeitos de feedback que, em vez de melhorar, reduziram o desempenho Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Ouvir primeiro

Ouça e depois resuma o que ouviu

Faça o resumo em até dois minutos e pergunte ao mentorado o que faltou.

  • Então o problema é a plateia sênior, não os slides? Seu resumo, em voz alta.
  • O que ficou de fora? Abre espaço para corrigir você.

A segunda pergunta

Sempre faça uma pergunta de aprofundamento

Quem faz perguntas de aprofundamento é mais querido e descobre o que de fato aconteceu.

  • Me conte mais sobre isso.
  • O que tornou isso difícil?
  • O que você tentou primeiro?
  • O que você mudaria da próxima vez?

Uma estrutura simples

Use o GROW como roteiro

Meta, realidade, opções e próximos passos levam uma conversa livre até uma decisão.

Feedback difícil

Dê feedback difícil que a pessoa aceite

Mostre um padrão alto, diga que acredita na pessoa e aponte uma correção específica.

Como fazer na Mentornity

Dê continuidade à conversa na Mentornity

Formulários, notas e mensagens levam a conversa de uma reunião para a próxima.

Preencha o formulário da reunião

Ele reabre com suas respostas salvas.

Registre o passo combinado

O mentorado recebe notas visíveis por e-mail, mas não as ocultas.

Troque mensagens entre as reuniões

Cada mensagem também chega por e-mail, então nada se perde.

Ative as notificações do navegador

Você fica sabendo na hora de reuniões novas, mudanças e mensagens.

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Na próxima reunião, fale menos

Conte suas perguntas e deixe o mentorado definir o próximo passo.

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