Póster de estilo cinematográfico de la presentación Escucha primero

Guía del mentor: Escucha primero

Cómo llevar una conversación de mentoría que acabe en un paso propio de tu mentee.

Español

Qué cubre esta guía

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Cuando el feedback es contraproducente

El feedback ayuda, pero no siempre

El feedback suele mejorar el rendimiento, pero en más de un tercio de los estudios empeoró.

0,41 Efecto medio del feedback en el rendimiento

Más de 1 de cada 3 Efectos del feedback que empeoraron el rendimiento Kluger y DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Escuchar primero

Escucha y resume lo que has oído

Resume en dos minutos como máximo y pregunta a tu mentee qué se te escapó.

¿Entonces el problema real es el público de dirección, no las diapositivas? Tu resumen, en voz alta.
¿Qué se me ha escapado? Así puede corregirte.

La segunda pregunta

Haz siempre una pregunta de seguimiento

Quien hace preguntas de seguimiento cae mejor y, además, descubre qué pasó de verdad.

Cuéntame más.
¿Qué lo hizo difícil?
¿Qué probaste primero?
¿Qué cambiarías la próxima vez?

Una estructura sencilla

Usa GROW como estructura sencilla

Objetivo, realidad, opciones y plan de acción llevan una charla abierta hacia una decisión.

G

Objetivo¿Qué quieres sacar de hoy?

R

Realidad¿Qué está pasando ahora?

O

Opciones¿Qué podrías probar?

W

Plan de acción¿Qué harás y para cuándo?

Feedback difícil

Da feedback difícil que se pueda aceptar

Marca un listón alto, di que confías en que lo alcanzará y propón un cambio concreto.

Listón altoTe lo digo claro porque esto importa. ConfianzaSé que puedes llegar a ese nivel. Un cambio concretoEmpieza por la decisión que necesitas y luego los datos.

Sobre el trabajo ~~No se te da bien presentar.~~

Hacerlo en Mentornity

Da continuidad a la conversación en Mentornity

Los formularios, las notas y los mensajes enlazan cada reunión con la siguiente.

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Notas de la reuniónPaula G.

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En la próxima reunión, habla menos

Cuenta tus preguntas y deja que tu mentee proponga el siguiente paso.

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