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Filmplakat zur Präsentation Erst zuhören

Mentoren-Leitfaden: Erst zuhören

Wie Sie ein Mentoring-Gespräch führen, an dessen Ende Ihr Mentee den nächsten Schritt selbst festlegt.

Deutsch

Was dieser Leitfaden zeigt

Was dieser Leitfaden zeigt

Was dieser Leitfaden zeigt

Wenn Feedback schadet

Feedback hilft, aber nicht immer

Im Schnitt verbessert Feedback die Leistung, doch in über einem Drittel der Studien schadete es.

0,41 Durchschnittliche Wirkung von Feedback auf die Leistung
1 von 3+ Anteil der Feedback-Effekte, die die Leistung senkten Kluger & DeNisi, Psychological Bulletin, 1996

Erst zuhören

Zuhören und das Gehörte zusammenfassen

Fassen Sie in höchstens zwei Minuten zusammen und fragen Sie dann, was Sie übersehen haben.

  • Das Problem ist also die Geschäftsleitung als Publikum, nicht die Folien? Ihre Zusammenfassung, in eigenen Worten.
  • Was habe ich übersehen? So kann Ihr Mentee Sie korrigieren.

Die zweite Frage

Immer eine Nachfrage stellen

Wer nachfragt, wirkt sympathischer und erfährt, was wirklich passiert ist.

  • Erzählen Sie mehr darüber.
  • Was war daran schwierig?
  • Was haben Sie zuerst versucht?
  • Was würden Sie nächstes Mal anders machen?

Eine einfache Struktur

GROW als einfache Gesprächsstruktur nutzen

Ziel, Realität, Optionen und weiteres Vorgehen führen ein offenes Gespräch zu einer Entscheidung.

Schwieriges Feedback

Kritisches Feedback so geben, dass es ankommt

Setzen Sie einen hohen Maßstab, zeigen Sie Zutrauen und nennen Sie eine konkrete Verbesserung.

Mit Mentornity umsetzen

Den roten Faden auf Mentornity halten

Formulare, Notizen und Nachrichten tragen das Gespräch von einem Treffen zum nächsten.

Das Formular zum Treffen ausfüllen

Es öffnet sich später mit Ihren gespeicherten Antworten.

Den vereinbarten Schritt notieren

Sichtbare Notizen gehen per E-Mail an Ihren Mentee, verborgene nicht.

Zwischen den Treffen schreiben

Jede Nachricht kommt auch per E-Mail an, so geht nichts verloren.

Browser-Benachrichtigungen aktivieren

Neue Treffen, Änderungen und Nachrichten erreichen Sie sofort.

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Den vereinbarten Schritt notieren

Sichtbare Notizen gehen per E-Mail an Ihren Mentee, verborgene nicht.

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Reden Sie im nächsten Treffen weniger

Zählen Sie Ihre Fragen und lassen Sie Ihren Mentee den nächsten Schritt benennen.

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