Guida per mentor: Feedback che aiuta
Come dare un feedback che il mentee possa usare.
Cosa trovi in questa guida
Cosa trovi in questa guida
Cosa trovi in questa guida
Quando il feedback si ritorce contro
Il feedback può peggiorare le cose
In una grande rassegna, oltre un terzo degli effetti del feedback ha ridotto la prestazione.
Punta sul lavoro
Parla del lavoro, non della persona
Il feedback sul compito e sul metodo aiuta di più, la lode alla persona meno.
- La persona “Sei bravissimo” aiuta meno di tutto
- Il compito cosa va bene, cosa manca
- Il metodo come è stato fatto
- L’autovalutazione come giudicarlo da solo la prossima volta
Prima chiedi
Chiedi prima di dare feedback
Chiedi su cosa vuole un feedback e cosa ne pensa già.
- Ti aiuterebbe un feedback su questo? Gli permette di dire sì.
- Come pensi che sia andata? Spesso lo dice per primo.
Cosa è successo e che effetto ha avuto
Descrivi cosa hai visto e l’effetto
Indica il momento, cosa hai visto e l’effetto, poi fermati e ascolta.
- Il momento “Nella chiamata col cliente di martedì”
- Cosa hai visto “hai risposto prima che finissero”
- L’effetto “hanno ripetuto la domanda due volte”
- Il suo punto di vista “Come l’hai vissuta?”
Standard alti e fiducia
Unisci standard alti e fiducia
Dire che lo standard è alto e che lo studente può raggiungerlo ha portato più revisioni.
- Standard alti “Te lo segnalo perché qui l’asticella è alta.”
- Fiducia “So che puoi arrivarci.”
Guarda avanti
Guarda avanti, non indietro
Un consiglio per la prossima volta era più concreto di un feedback sul passato.
Meno è meglio
Uno o due punti alla volta
Scegli i uno o due cambiamenti che contano di più questo mese.
- Conta per il suo obiettivo?
- Può cambiarlo presto?
- Vedrà un risultato?
Follow-up
Chiedi cosa ne ha fatto
Al prossimo incontro chiedi cosa ha provato e cosa è successo.
- Consiglio
- Lo prova
- Vede il risultato
- Ne parlate insieme
Mentornity in Claude
Usa Mentornity da Claude
Scrivi con parole tue; Claude trova gli incontri, apre i tuoi orari e prepara i messaggi.
Collegalo una volta
Aggiungi Mentornity in Claude o in un altro assistente MCP e accedi.
Chiedi con parole tue
Trovare un orario, spostare un incontro, leggere un profilo, compilare un modulo.
Un’anteprima prima di ogni modifica
Claude mostra cosa succederà; senza il tuo sì non cambia nulla.
Scollegalo quando vuoi
Claude vede solo ciò che vedi tu; Impostazioni mostra cosa ha fatto.
Collegalo una volta
Aggiungi Mentornity in Claude o in un altro assistente MCP e accedi.
Chiedi con parole tue
Trovare un orario, spostare un incontro, leggere un profilo, compilare un modulo.
Un’anteprima prima di ogni modifica
Claude mostra cosa succederà; senza il tuo sì non cambia nulla.
Scollegalo quando vuoi
Claude vede solo ciò che vedi tu; Impostazioni mostra cosa ha fatto.
Fonti
Gli studi alla base di questa presentazione
- Kluger, A. N. & DeNisi, A. (1996) The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory Psychological Bulletin, 119(2), 254-284
- Hattie, J. & Timperley, H. (2007) The power of feedback Review of Educational Research, 77(1), 81-112
- Yeager, D. S., Purdie-Vaughns, V., Garcia, J., Apfel, N., Brzustoski, P., Master, A. et al. (2014) Breaking the cycle of mistrust: Wise interventions to provide critical feedback across the racial divide Journal of Experimental Psychology: General, 143(2), 804-824
- Blunden, H., Kristal, A. S., Whillans, A. V., Yoon, J., Burd, H., Bremner, J. & Yeomans, M. (2026) Eliciting advice instead of feedback improves developmental input Management Science, 72(3), 2247-2266
Dai un consiglio rivolto al futuro
Indica il momento, cosa hai visto e una cosa da provare la prossima volta.