Mentoren-Leitfaden: Feedback, das hilft
Wie Sie Feedback geben, mit dem Ihr Mentee arbeiten kann.
Was dieser Leitfaden zeigt
Was dieser Leitfaden zeigt
Was dieser Leitfaden zeigt
Wenn Feedback schadet
Feedback kann es schlimmer machen
In einer großen Übersichtsarbeit senkte über ein Drittel der Feedback-Effekte die Leistung.
Auf die Arbeit zielen
Die Arbeit besprechen, nicht die Person
Feedback zur Aufgabe und zum Vorgehen hilft am meisten, Lob der Person am wenigsten.
- Die Person „Du bist klug“ hilft am wenigsten
- Die Aufgabe was stimmt, was fehlt
- Das Vorgehen wie es gemacht wurde
- Selbstprüfung wie sie es nächstes Mal selbst beurteilen
Erst fragen
Fragen Sie, bevor Sie Feedback geben
Fragen Sie, wozu Feedback gewünscht ist und was Ihr Mentee selbst denkt.
- Hilft dir dazu etwas Feedback? So kann er Ja sagen.
- Wie ist es aus deiner Sicht gelaufen? Oft nennt er es zuerst.
Was geschah und was es bewirkte
Beschreiben Sie, was Sie sahen und bewirkte
Nennen Sie den Moment, was Sie sahen und die Wirkung, dann hören Sie zu.
- Der Moment „Im Kundengespräch am Dienstag“
- Was Sie sahen „du hast geantwortet, bevor sie fertig waren“
- Die Wirkung „sie haben die Frage zweimal wiederholt“
- Seine Sicht „Wie hat es sich für dich angefühlt?“
Hohe Ansprüche und Zutrauen
Hohe Ansprüche mit Zutrauen verbinden
Hohe Ansprüche plus Zutrauen in die Schüler führten zu mehr Überarbeitungen.
- Hohe Ansprüche „Ich sage das, weil die Messlatte hier hoch liegt.“
- Zutrauen „Ich weiß, dass du sie erreichst.“
Nach vorn schauen
Nach vorn zeigen, nicht zurück
Rat fürs nächste Mal war konkreter als Feedback zur Vergangenheit.
Weniger ist mehr
Ein oder zwei Punkte auf einmal
Wählen Sie die ein oder zwei Änderungen, die diesen Monat am meisten zählen.
- Zählt es für sein Ziel?
- Kann er es bald ändern?
- Wird er ein Ergebnis sehen?
Nachfassen
Fragen Sie, was daraus wurde
Fragen Sie beim nächsten Treffen, was er versucht hat und was geschah.
- Rat
- Er probiert es
- Er sieht das Ergebnis
- Sie sprechen darüber
Mentornity in Claude
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Schreiben Sie in eigenen Worten; Claude findet Termine, öffnet Ihre Zeiten und entwirft Nachrichten.
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In eigenen Worten fragen
Termin finden, Treffen verschieben, Profil lesen oder Formular ausfüllen.
Vor jeder Änderung eine Vorschau
Claude zeigt, was passiert; ohne Ihr Ja ändert sich nichts.
Jederzeit trennen
Claude sieht nur, was Sie sehen; die Einstellungen zeigen seine letzten Schritte.
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Quellen
Die Forschung hinter dieser Präsentation
- Kluger, A. N. & DeNisi, A. (1996) The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory Psychological Bulletin, 119(2), 254-284
- Hattie, J. & Timperley, H. (2007) The power of feedback Review of Educational Research, 77(1), 81-112
- Yeager, D. S., Purdie-Vaughns, V., Garcia, J., Apfel, N., Brzustoski, P., Master, A. et al. (2014) Breaking the cycle of mistrust: Wise interventions to provide critical feedback across the racial divide Journal of Experimental Psychology: General, 143(2), 804-824
- Blunden, H., Kristal, A. S., Whillans, A. V., Yoon, J., Burd, H., Bremner, J. & Yeomans, M. (2026) Eliciting advice instead of feedback improves developmental input Management Science, 72(3), 2247-2266
Geben Sie einen Rat nach vorn
Nennen Sie den Moment, was Sie sahen und eine Sache fürs nächste Mal.