Guide du mentoré : Demander, écouter, décider
Comment obtenir des avis honnêtes et en faire des progrès.
Ce que couvre ce guide
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Pourquoi on évite de demander
Demander semble risqué, alors on s’abstient
On pèse trois motifs : atteindre un but, protéger son ego, protéger son image.
- Atteindre mon but vous pousse à demander
- Protéger mon ego vous retient
- Protéger mon image vous retient
Demander ou deviner
Demandez au lieu de deviner
Demander directement et observer les autres sont deux tactiques, l’une ne remplace pas l’autre.
- Demander vous entendez ce qu’ils pensent
- Observer vous devinez ce qu’ils pensent
Une bonne relation aide
La confiance facilite la demande
On cherche plus de feedback dans une bonne relation et quand on vise à apprendre.
- Un mentor de confiance
- Un but d’apprendre, pas de briller
Un conseil, pas un feedback
Demandez un conseil, pas un feedback
Demander quoi faire la prochaine fois a donné des avis plus concrets et utiles.
Une question précise
Demandez sur un seul point
Nommez la tâche et le moment, pour que la réponse soit précise aussi.
- Tu as un feedback pour moi ? Trop large : on vous répond « tout va bien ».
- Que changerais-tu à mon introduction la prochaine fois ? Un moment, un changement.
Écouter
Écoutez d’abord, expliquez ensuite
Prenez des notes, posez une question pour clarifier et remerciez.
- Noter leurs mots, pas les vôtres
- Poser une question « Tu peux me donner un exemple ? »
- Remercier même si ça pique
Décider
C’est vous qui décidez
Plus d’un tiers des effets du feedback ont fait baisser la performance, pesez chaque point.
Faire un retour
Dites ce que vous en avez fait
Dites ce que vous avez essayé et le résultat, même sans avoir suivi le conseil.
- Demander
- Essayer
- Observer
- Faire un retour
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Sources
Les travaux sur lesquels repose cette présentation
- Ashford, S. J., Blatt, R. & VandeWalle, D. (2003) Reflections on the looking glass: A review of research on feedback-seeking behavior in organizations Journal of Management, 29(6), 773-799
- Anseel, F., Beatty, A. S., Shen, W., Lievens, F. & Sackett, P. R. (2015) How are we doing after 30 years? A meta-analytic review of the antecedents and outcomes of feedback-seeking behavior Journal of Management, 41(1), 318-348
- Blunden, H., Kristal, A. S., Whillans, A. V., Yoon, J., Burd, H., Bremner, J. & Yeomans, M. (2026) Eliciting advice instead of feedback improves developmental input Management Science, 72(3), 2247-2266
- Kluger, A. N. & DeNisi, A. (1996) The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory Psychological Bulletin, 119(2), 254-284
Demandez un conseil cette semaine
Choisissez une tâche, demandez ce qu’il changerait et racontez la suite.