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Affiche de film de la présentation Entretiens clients pour mentorés

Guide du mentoré : Entretiens clients pour mentorés

Ce qu’est l’outil Entretiens clients, comment le remplir et ce qui se passe ensuite.

Français

Ce que couvre ce guide

Ce que couvre ce guide

De quoi il s’agit

Apprendre de ceux qui ont le problème

Vous préparez vos questions, consignez chaque entretien et voyez qui a vraiment le problème.

Pourquoi c’est utile

Ce que les gens font compte plus

Demandez la dernière fois que c’est arrivé, pas ce qu’ils pensent de votre idée.

  • Interrogez sur le passé la dernière fois que c’est arrivé
  • Ne vendez pas écoutez, sans pitcher
  • Un compliment n’engage pas une suite acceptée compte plus

Comment remplir

Préparer, parler, lire la synthèse

Écrivez vos questions, consignez chaque entretien aussitôt, puis lisez la synthèse.

Ce que vous voulez apprendre

Puis les questions : sur le passé, sans pitcher.

Consignez chaque entretien aussitôt

Au minimum qui, et l’ampleur du problème.

Lisez la synthèse

Puis notez ce que vous avez appris et ce qui change.

Ce que vous voulez apprendre

Puis les questions : sur le passé, sans pitcher.

Consignez chaque entretien aussitôt

Au minimum qui, et l’ampleur du problème.

Lisez la synthèse

Puis notez ce que vous avez appris et ce qui change.

Sur Mentornity

Trouver, remplir, envoyer

L’outil de votre mentor vous attend sur votre accueil jusqu’à ce que vous l’envoyiez.

Sur votre page d’accueil

« Outils à remplir » montre qui a envoyé quoi.

Faites une pause entre deux entretiens

Vos réponses restent enregistrées jusqu’à votre retour.

Vérifiez, puis envoyez

Avant l’envoi, vous voyez les étapes restées vides.

Sur votre page d’accueil

« Outils à remplir » montre qui a envoyé quoi.

Faites une pause entre deux entretiens

Vos réponses restent enregistrées jusqu’à votre retour.

Vérifiez, puis envoyez

Avant l’envoi, vous voyez les étapes restées vides.

Et ensuite

Vous choisissez à qui parler ensuite

Votre mentor lit les entretiens, commente et convient des prochaines étapes avec vous.

  • Vous deux seulement les responsables du programme ne voient pas les réponses
  • Commentaires sur chaque partie
  • Prochaines étapes qui fait quoi, et pour quand
  • Toujours modifiable changez vos réponses après l’envoi

Parlez à cinq personnes cette semaine

Demandez à chacune la dernière fois que le problème est arrivé, puis consignez-le.

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