TR
Mentorlar için Müşteri Görüşmeleri sunumu için film afişi tarzında görsel

Mentor Rehberi: Mentorlar için Müşteri Görüşmeleri

Müşteri görüşmeleri aracını göndermenin, cevapları okumanın ve birlikte konuşmanın yolu.

Türkçe

Bu rehberde neler var

Bu rehberde neler var

Bu rehberde neler var

Araç nedir

Görüşmeler kaydedilir, sonra özetlenir

Menti sorularını hazırlar, her görüşmeyi kaydeder, sonra cevapların özetini okur.

Ne zaman gönderilir

Bir şey kurmadan önce gönderin

En çok, sorunun kendisi henüz kanıtlanmamışken işe yarar.

  • Yeni bir fikir ilk sürümden önce
  • Karışık sinyaller beğenen çok, alan yok
  • Yeni bir müşteri türü onlara satmadan önce

Dürüst bir çerçeve

Test edilmiş bir yöntem değil, bir uygulama

Bu kurallar yaygın bir uygulamadır; etkileri tek başına test edilmedi.

  • Geçmişi sorun en son ne zaman yaşandı
  • Fikri anlatmak yok dinleyin, satmaya çalışmayın
  • Övgüyü değil, adımı sayın deneme ya da ödeme daha çok şey söyler

Göndermek

Eşleşme sayfanızdan gönderin

Bir dakika sürer ve mentiye e-posta gider.

Eşleşme sayfanızı açın

Araç gönder’e tıklayın, kütüphanede müşteri görüşmeleri aracını bulun.

Menti gibi deneyin

Önce kendiniz doldurun; hiçbir şey kaydedilmez, kimseye gitmez.

Kaç görüşme kaydedileceğini önerin

Buluşmanızdan önce kaç görüşme kaydedileceğini söyleyin.

Eşleşme sayfanızı açın

Araç gönder’e tıklayın, kütüphanede müşteri görüşmeleri aracını bulun.

Menti gibi deneyin

Önce kendiniz doldurun; hiçbir şey kaydedilmez, kimseye gitmez.

Kaç görüşme kaydedileceğini önerin

Buluşmanızdan önce kaç görüşme kaydedileceğini söyleyin.

Cevapları okumak

Övgüyü değil, taahhüdü sayın

Sonraki adımı kabul edenlerin sayısı, beğenenlerin sayısından çok şey söyler.

  • Görüşme kaç görüşme kaydedildi
  • Sorunu büyük olanlar büyük diyenlerin oranı
  • Sonraki adımı kabul edenler yeni görüşme, deneme ya da ödeme

Sorulacak sorular

Cevapları sorun

Takip sorusu soran insanlar daha çok sevilir (Huang ve diğerleri, 2017).

  • Seni en çok hangi cevap şaşırttı? sonra: bu neyi değiştirir?
  • İnsanlar nerede yalnızca güzel şeyler söyledi? sonra: gerçekte ne yapmışlardı?
  • Sırada kiminle konuşmalısın? sonra: onlara nasıl ulaşacaksın?

İşe yarayan geri bildirim

Fikri değil, cevapları konuşun

Geri bildirim ters tepebilir; fikir hakkındaki görüşünüzden değil, insanların yaptıklarından başlayın.

3’te 1 Büyük bir derlemede geri bildirim etkilerinin üçte birinden fazlası performansı düşürdü Kluger ve DeNisi, 1996

Tek adım

Sonraki görüşmeleri belirleyin

"Şu olursa bunu yaparım" biçimindeki planlar insanların harekete geçmesine yardım eder.

94 test, "eğer-o zaman" planlarının hedefe ulaşmaya yardım ettiğini gösterdi Gollwitzer ve Sheeran, 2006

Görüşmeden sonra

Hepsi Mentornity’de bir arada

Görüşmeler, yorumlarınız ve sonraki adımlar tek bir yerde kalır.

Bir bakışta okuyun

Görüşme sayısı ve kabul edilen adımlar sizin için sayılır.

Sonraki adımları ekleyin

Ne yapılacağını, kimin yapacağını ve ne zamana kadar yazın.

Yeniden doldurmasını isteyin

Sonraki görüşme turundan sonra yeniden gönderin.

Bir bakışta okuyun

Görüşme sayısı ve kabul edilen adımlar sizin için sayılır.

Sonraki adımları ekleyin

Ne yapılacağını, kimin yapacağını ve ne zamana kadar yazın.

Yeniden doldurmasını isteyin

Sonraki görüşme turundan sonra yeniden gönderin.

Bu hafta beş görüşme isteyin

Sorunun en son yaşandığı zamanı soran beş kısa konuşmada anlaşın.

Mentornity’ye giriş yap Tüm araçlar
Mentornity’ye giriş yap Giriş yap Tüm araçlar