Medir el impacto de la mentoría
Cómo mostrar qué cambió un programa de mentoría, y para quién.
Qué cubre esta presentación
Qué cubre esta presentación
Qué cubre esta presentación
Acordar primero los resultados
Acuerda los resultados antes del lanzamiento
Pregunta a los patrocinadores qué cambio les demostraría que el programa funciona.
- Retención quién sigue un año después
- Ascensos quién progresa
- Tiempo hasta rendir nuevas incorporaciones
- Compromiso resultados de encuestas
Los cuatro niveles de Kirkpatrick
Mide en cuatro niveles, no en uno
El modelo de Kirkpatrick va de la reacción al aprendizaje, la conducta y los resultados.
- Reacción ¿fue útil?
- Aprendizaje ¿qué ganaron?
- Conducta ¿qué hacen ahora?
- Resultados ¿qué cambió en la organización?
Encuestas antes y después
Encuesta antes del primer encuentro
Una medición inicial muestra el cambio, no solo una nota final.
- Antes del primer encuentro objetivos y confianza
- Mitad del ciclo ¿funciona la pareja?
- Al final las mismas preguntas
- Seis meses después ¿se mantuvo?
Usar un grupo de comparación
Compara con quienes aún no tienen mentor
En un ensayo, los alumnos con mentor rindieron más que un grupo de control.
Seguimiento tras el final
Vuelve a medir cuando el programa termine
En ese ensayo, las mejoras escolares no se mantuvieron en el segundo año.
- Fin del primer año mejor que el grupo de control
- Segundo año las mejoras desaparecieron
Mentoría y retención
Relaciona la mentoría con quién se queda
Entre oficiales del ejército, la mentoría se asoció con menos rotación diez años después.
Efectos en salario y ascensos
Espera efectos pequeños en el salario
Un metaanálisis halló beneficios de carrera, con efectos pequeños en resultados objetivos.
- Ascensos tasa, con y sin mentor
- Salario crecimiento, con y sin mentor
- Satisfacción profesional encuesta, antes y después
Qué preguntar en cada seguimiento
Haz las mismas preguntas en cada seguimiento
MENTOR pide un mismo procedimiento estándar en cada contacto.
- Qué hizo la pareja
- Avances del mentee
- Calidad de la relación
- Impacto en ambas personas
- Un registro de cada encuentro
Informar a los patrocinadores
Informa en una página, en su idioma
Empieza por los resultados acordados y sigue con la evidencia y sus límites.
- Objetivo acordado con el patrocinador
- Alcance parejas y encuentros
- Cambio antes y después
- Comparado con personas sin mentoría
- Límites lo que los datos no muestran
Fuentes
La investigación detrás de esta presentación
- Kirkpatrick, D. L. & Kirkpatrick, J. D. (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels, Third Edition Berrett-Koehler Publishers, San Francisco
- Herrera, C., Grossman, J. B., Kauh, T. J. & McMaken, J. (2011) Mentoring in schools: An impact study of Big Brothers Big Sisters school-based mentoring Child Development, 82(1), 346-361
- Payne, S. C. & Huffman, A. H. (2005) A longitudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover Academy of Management Journal, 48(1), 158-168
- Allen, T. D., Eby, L. T., Poteet, M. L., Lentz, E. & Lima, L. (2004) Career benefits associated with mentoring for protégés: A meta-analysis Journal of Applied Psychology, 89(1), 127-136
- MENTOR: The National Mentoring Partnership (2015) Elements of Effective Practice for Mentoring, Fourth Edition MENTOR, Boston
Decide primero qué cuenta
Después mídelo antes, durante y después del programa.