De impact van mentoring meten
Hoe je laat zien wat een mentorprogramma veranderde, en voor wie.
Nederlands
Wat deze presentatie behandelt
Wat deze presentatie behandelt
Wat deze presentatie behandelt
Eerst de resultaten afspreken
Spreek de resultaten af vóór de start
Vraag sponsors welke verandering zou laten zien dat het programma werkt.
- Behoud wie na een jaar blijft
- Promotie wie doorgroeit
- Inwerktijd nieuwe medewerkers
- Betrokkenheid enquêtescores
De vier niveaus van Kirkpatrick
Meet op vier niveaus, niet op één
Het model van Kirkpatrick loopt van reactie via leren en gedrag naar resultaten.
- Reactie was het nuttig?
- Leren wat hebben ze geleerd?
- Gedrag wat doen ze nu?
- Resultaten wat veranderde er voor de organisatie?
Metingen vooraf en achteraf
Meet vóór het eerste gesprek
Een nulmeting toont verandering, niet alleen een eindscore.
- Vóór het eerste gesprek doelen en vertrouwen
- Halverwege werkt het koppel?
- Aan het eind dezelfde vragen
- Zes maanden later bleef het effect?
Een vergelijkingsgroep gebruiken
Vergelijk met wie nog geen mentor heeft
In een experiment deden leerlingen met een mentor het beter dan een controlegroep.
Opvolgen na het einde
Meet opnieuw als het programma voorbij is
In dat experiment hielden de schoolresultaten geen stand in het tweede jaar.
- Einde van jaar één beter dan de controlegroep
- Jaar twee de winst was weg
Mentoring en behoud
Koppel mentoring aan behoud
Bij legerofficieren ging mentoring samen met minder verloop, gemeten tien jaar later.
Effect op salaris en promotie
Verwacht kleine effecten op salaris
Een meta-analyse vond loopbaanvoordelen, met kleine effecten op objectieve uitkomsten.
- Promoties percentage, met en zonder mentor
- Salaris groei, met en zonder mentor
- Loopbaantevredenheid enquête, vooraf en achteraf
Wat je vraagt bij elke check-in
Stel bij elke check-in dezelfde vragen
MENTOR vraagt bij elk contact om één vaste werkwijze.
- Wat het koppel deed
- Voortgang van de mentee
- Kwaliteit van de relatie
- Effect op beide personen
- Een verslag van elk gesprek
Rapporteren aan sponsors
Rapporteer op één pagina, in hun taal
Begin met de afgesproken resultaten, dan het bewijs en de grenzen ervan.
- Afgesproken doel met de sponsor
- Bereik koppels en gesprekken
- Verandering vooraf en achteraf
- Vergeleken met mensen zonder mentoring
- Grenzen wat de data niet tonen
Bronnen
Het onderzoek achter deze presentatie
- Kirkpatrick, D. L. & Kirkpatrick, J. D. (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels, Third Edition Berrett-Koehler Publishers, San Francisco
- Herrera, C., Grossman, J. B., Kauh, T. J. & McMaken, J. (2011) Mentoring in schools: An impact study of Big Brothers Big Sisters school-based mentoring Child Development, 82(1), 346-361
- Payne, S. C. & Huffman, A. H. (2005) A longitudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover Academy of Management Journal, 48(1), 158-168
- Allen, T. D., Eby, L. T., Poteet, M. L., Lentz, E. & Lima, L. (2004) Career benefits associated with mentoring for protégés: A meta-analysis Journal of Applied Psychology, 89(1), 127-136
- MENTOR: The National Mentoring Partnership (2015) Elements of Effective Practice for Mentoring, Fourth Edition MENTOR, Boston
Bepaal eerst wat telt
Meet het daarna vóór, tijdens en na het programma.