Memnuniyeti Ölçmek
Mentorluk programında neyi ölçmeli, insanları ne memnun eder?
Bu sunumda neler var
Bu sunumda neler var
Bu sunumda neler var
Memnuniyet neden önemli
İyi bir ilişki, mentor sahibi olmaktan önemli
İş tutumlarını programın tasarımından çok ilişkiden duyulan memnuniyet belirledi.
Neyi ölçmeli
Katılımı değil, ilişkiyi ölçün
Araştırmalar üç şeye bakar: kariyer desteği, kişisel destek ve ilişkinin kalitesi.
- Kariyer desteği tavsiye, bağlantı, görünürlük
- Kişisel destek güven ve cesaret
- İlişkinin kalitesi ne kadar iyi gidiyor
- Görüşme sıklığı his değil, sayı
Memnuniyeti ne belirler
Memnuniyeti kalite ve kariyer desteği getirir
173 örneklemde ikisi de işte ya da okulda daha yüksek memnuniyetle birlikte görüldü.
- İlişkinin kalitesi 0,380,38
- Kariyer desteği 0,360,36
Benzer çiftler
Benzerlik, mentorun gözünde ilişkiyi güçlendiriyor
Mentisine benzediğini düşünen mentorlar daha kaliteli bir ilişki ve daha çok öğrenme bildirdi.
Söz hakkı ve eğitim
Söz hakkı ve iyi eğitim kaliteyi artırır
Eşleştirmede söz hakkı ve iyi bulunan eğitim, daha iyi mentorlukla birlikte görüldü.
- Eşleştirmede söz hakkı
- İyi bir eğitim
- Daha iyi ilişkiler
Mentorların memnuniyeti
Kişisel destek mentorları da memnun eder
Kişisel destek veren ve örnek olan mentorlar programdan daha memnundu.
- Kişisel destek memnuniyetle ilişkili
- Örnek olmak memnuniyetle ilişkili
- Kariyer tavsiyesi ilişki bulunmadı
Bağlılık ve anlaşılırlık
Programı anlatın, mentorları kazanın
Tasarım, mentorların bağlılığı ve programın ne kadar anlaşıldığı üzerinden etki etti.
- Program tasarımı eşleştirme, eğitim, hedefler
- Anlaşılırlık herkes işleyişi bilir
- Mentor bağlılığı mentorlar işe yaramasını ister
- Etkili bulunur mentor ve mentilere göre
Ne zaman yoklamalı
Erken yoklayın, iki kez anket yapın
İlk aydaki kısa bir nabız, tıkanan çiftleri dönem ortasından önce gösterir.
- İkinci hafta çift görüştü mü?
- Birinci ay üç soruluk nabız
- Dönem ortası tam anket
- Kapanış son anket
Yanıtlara göre hareket
Düşük puana bir hafta içinde dönün
Düşük puan konuşmak, yeniden eşleştirmek ya da yeniden eğitmek için bir işarettir.
- Çifti bir hafta içinde arayın
- Suçlamadan yeni eşleşme önerin
- Ortak temaları mentorlarla paylaşın
- İsim değil, eğilim raporlayın
Kaynakça
Bu sunumun dayandığı çalışmalar
- Ragins, B. R., Cotton, J. L. & Miller, J. S. (2000) Marginal mentoring: The effects of type of mentor, quality of relationship, and program design on work and career attitudes Academy of Management Journal, 43(6), 1177-1194
- Eby, L. T., Allen, T. D., Hoffman, B. J., Baranik, L. E., Sauer, J. B., Baldwin, S., Morrison, M. A., Kinkade, K. M., Maher, C. P., Curtis, S. & Evans, S. C. (2013) An interdisciplinary meta-analysis of the potential antecedents, correlates, and consequences of protégé perceptions of mentoring Psychological Bulletin, 139(2), 441-476
- Allen, T. D. & Eby, L. T. (2003) Relationship effectiveness for mentors: Factors associated with learning and quality Journal of Management, 29(4), 469-486
- Allen, T. D., Eby, L. T. & Lentz, E. (2006) Mentorship behaviors and mentorship quality associated with formal mentoring programs: Closing the gap between research and practice Journal of Applied Psychology, 91(3), 567-578
- Allen, T. D., Eby, L. T. & Lentz, E. (2006) The relationship between formal mentoring program characteristics and perceived program effectiveness Personnel Psychology, 59(1), 125-153
- Weinberg, F. J. & Lankau, M. J. (2011) Formal mentoring programs: A mentor-centric and longitudinal analysis Journal of Management, 37(6), 1527-1557
Erken sorun, sonra harekete geçin
İlk aydaki birkaç soru, hangi çiftin yardıma ihtiyacı olduğunu gösterir.