Zufriedenheit messen
Was man in einem Mentoring-Programm misst und was die Beteiligten zufrieden macht.
Was diese Präsentation zeigt
Was diese Präsentation zeigt
Was diese Präsentation zeigt
Warum Zufriedenheit zählt
Die Beziehung zählt mehr als der Mentor
Die Zufriedenheit mit der Beziehung prägte Einstellungen stärker als das Programmdesign.
Was man misst
Messen Sie die Beziehung, nicht nur Termine
Die Forschung erfasst drei Dinge: Karrierehilfe, persönliche Unterstützung und Beziehungsqualität.
- Karrierehilfe Rat, Kontakte, Sichtbarkeit
- Persönliche Unterstützung Vertrauen und Ermutigung
- Beziehungsqualität wie gut es läuft
- Häufigkeit der Treffen eine Zahl, kein Gefühl
Was Zufriedenheit vorhersagt
Qualität und Karrierehilfe machen zufrieden
In 173 Stichproben gingen beide mit mehr Zufriedenheit in Beruf oder Studium einher.
- Beziehungsqualität 0,380,38
- Karrierehilfe 0,360,36
Ähnliche Tandems
Mentoren bewerten ähnliche Tandems besser
Mentoren, die sich ihrem Mentee ähnlich fühlten, berichteten mehr Qualität und mehr Lernen.
Mitsprache und Schulung
Mitsprache und gute Schulung heben die Qualität
Mitsprache beim Matching und gut bewertete Schulungen gingen mit besserem Mentoring einher.
- Mitsprache beim Matching
- Gute Schulung
- Bessere Beziehungen
Zufriedenheit der Mentoren
Persönliche Unterstützung hält Mentoren zufrieden
Mentoren, die persönlich unterstützten und Vorbild waren, schätzten das Programm mehr.
- Persönliche Unterstützung mit Zufriedenheit verbunden
- Vorbild sein mit Zufriedenheit verbunden
- Karriereberatung kein Zusammenhang
Bindung und Klarheit
Erklären Sie das Programm gut
Das Design wirkte über das Engagement der Mentoren und das Verständnis des Programms.
- Programmdesign Matching, Schulung, Ziele
- Verständnis alle wissen, wie es läuft
- Engagement der Mentoren sie wollen, dass es wirkt
- Als wirksam erlebt von Mentoren und Mentees
Wann nachfragen
Früh nachfragen, zweimal befragen
Ein kurzer Puls im ersten Monat zeigt stockende Tandems vor der Halbzeitbefragung.
- Woche zwei hat sich das Tandem getroffen?
- Monat eins Puls mit drei Fragen
- Halbzeit volle Befragung
- Abschluss letzte Befragung
Auf Antworten reagieren
Reagieren Sie binnen einer Woche
Ein niedriger Wert ist ein Anlass zum Gespräch, zum Neu-Matching oder zur Schulung.
- Das Tandem binnen einer Woche anrufen
- Ein neues Matching ohne Schuldfrage anbieten
- Häufige Themen mit Mentoren teilen
- Trends berichten, nie Namen
Quellen
Die Forschung hinter dieser Präsentation
- Ragins, B. R., Cotton, J. L. & Miller, J. S. (2000) Marginal mentoring: The effects of type of mentor, quality of relationship, and program design on work and career attitudes Academy of Management Journal, 43(6), 1177-1194
- Eby, L. T., Allen, T. D., Hoffman, B. J., Baranik, L. E., Sauer, J. B., Baldwin, S., Morrison, M. A., Kinkade, K. M., Maher, C. P., Curtis, S. & Evans, S. C. (2013) An interdisciplinary meta-analysis of the potential antecedents, correlates, and consequences of protégé perceptions of mentoring Psychological Bulletin, 139(2), 441-476
- Allen, T. D. & Eby, L. T. (2003) Relationship effectiveness for mentors: Factors associated with learning and quality Journal of Management, 29(4), 469-486
- Allen, T. D., Eby, L. T. & Lentz, E. (2006) Mentorship behaviors and mentorship quality associated with formal mentoring programs: Closing the gap between research and practice Journal of Applied Psychology, 91(3), 567-578
- Allen, T. D., Eby, L. T. & Lentz, E. (2006) The relationship between formal mentoring program characteristics and perceived program effectiveness Personnel Psychology, 59(1), 125-153
- Weinberg, F. J. & Lankau, M. J. (2011) Formal mentoring programs: A mentor-centric and longitudinal analysis Journal of Management, 37(6), 1527-1557
Früh fragen, dann handeln
Ein paar Fragen im ersten Monat zeigen, welche Tandems Hilfe brauchen.