Mentoría en la industria manufacturera
Qué dice la investigación sobre transmitir el saber hacer de fábrica con mentoría.
Qué cubre esta presentación
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Una plantilla que envejece
Los veteranos de planta se jubilan pronto
La industria de la UE emplea a 6,2 millones de personas de 55 a 64 años.
- 15 a 24 años 2,2 M2,2 M
- 55 a 64 años 6,2 M6,2 M
- 65 años y más 0,6 M0,6 M
El caso de Estados Unidos
Las plantillas industriales tienen más edad
En Estados Unidos, la edad mediana industrial es de 43,9 años, frente a 42,1 en general.
Cómo viaja el saber hacer
El oficio pasa de persona a persona
El conocimiento tácito se transmite de forma informal; la mentoría y los relatos son dos vías.
- Procedimientos escritos la parte explícita
- Mentoría aprender trabajando juntos
- Relatos lecciones de casos pasados
Qué retiene el conocimiento
Cuatro factores deciden qué conocimiento se queda
Una revisión los agrupa en el conocimiento, las personas, su relación y el entorno.
- El conocimiento cuán tácito, cuán crítico
- Las personas experto y sucesor
- La relación la confianza entre ambos
- El entorno tiempo y apoyo en el trabajo
Aprender en ambos sentidos
Jóvenes y veteranos se enseñan mutuamente
En un fabricante de automóviles, ambas generaciones aportaron saber experto, práctico, social y metacognitivo.
- Saber experto
- Saber práctico
- Saber social
- Aprender a aprender
Tres fases de aprendizaje
Prevé tres fases de aprendizaje compartido
En tres años, lo que cada parte aprendía de la otra cambió en cada fase.
- Familiarización conocerse
- Asimilación intercambiar saber hacer
- Independencia ganar autonomía
Aprendices
Da a los aprendices espacio para aprender
Las empresas británicas iban de expansivas a restrictivas en el espacio que daban a sus aprendices.
- Expansiva más formas de participar y crecer
- Restrictiva menos ocasiones de aprender
Sucesores desde el principio
Asigna un sucesor a cada experto
Empieza mucho antes de la jubilación, para que ambos compartan tiempo en tareas reales.
Mentoría por turnos
Integra la mentoría en los turnos
Planifica las reuniones según los turnos y usa problemas reales de la línea como temas.
- Mentor y mentee en el mismo turno
- Tiempo juntos en planta
- Ideas de mejora como temas
- Charlas breves en el cambio de turno
Fuentes
La investigación detrás de esta presentación
- Eurostat (2026) Employed persons by sex, age and economic activity (NACE Rev. 2), dataset lfsa_egan2 Eurostat, European Union Labour Force Survey, data for 2024
- U.S. Bureau of Labor Statistics (2026) Employed people by detailed industry and age, Current Population Survey table 18b, 2025 annual averages U.S. Department of Labor, Bureau of Labor Statistics
- Swap, W., Leonard, D., Shields, M. & Abrams, L. (2001) Using mentoring and storytelling to transfer knowledge in the workplace Journal of Management Information Systems, 18(1), 95-114
- Burmeister, A. & Deller, J. (2016) Knowledge retention from older and retiring workers: What do we know, and where do we go from here? Work, Aging and Retirement, 2(2), 87-104
- Gerpott, F. H., Lehmann-Willenbrock, N. & Voelpel, S. C. (2017) A phase model of intergenerational learning in organizations Academy of Management Learning & Education, 16(2), 193-216
- Fuller, A. & Unwin, L. (2003) Learning as apprentices in the contemporary UK workplace: Creating and managing expansive and restrictive participation Journal of Education and Work, 16(4), 407-426
Empieza por quienes se jubilan pronto
Anota lo que solo ellos saben y asigna un sucesor a cada uno.