Mentoring in de zorg
Hoe je mentoring ontwerpt die verpleegkundigen en artsen helpt goed te starten en te blijven.
Nederlands
Wat deze presentatie behandelt
Wat deze presentatie behandelt
Wat deze presentatie behandelt
Het tekort aan verpleegkundigen
De wereld komt verpleegkundigen tekort
De WHO telt 29,8 miljoen verpleegkundigen en een tekort van 5,8 miljoen.
Wie geeft ervaring door
Veel ervaren verpleegkundigen gaan binnenkort met pensioen
De WHO waarschuwt dat vergrijzing de ruimte voor mentoring kan verkleinen.
- Europa 21%21%
- West-Pacific 21%21%
- Amerika 19%19%
- Afrika 15%15%
- Oostelijk Middellandse Zeegebied 9%9%
- Zuidoost-Azië 7%7%
Burn-out bij artsen
Ruim de helft van Amerikaanse artsen opgebrand
Het aandeel artsen met burn-outklachten steeg in drie jaar van 45,5% naar 54,4%.
- 2011 45,5% met burn-outklachten
- 2014 54,4% met burn-outklachten
Burn-out bij verpleegkundigen
Verpleegkundige burn-out verschilt sterk per land
In 12 landen lag burn-out bij verpleegkundigen tussen 10% en 78%.
Wie heeft een mentor
Veel artsen krijgen nooit een mentor
In de onderzochte studies had minder dan de helft van de geneeskundestudenten een mentor.
- Geneeskundestudenten minder dan 50% met mentor
- Staf, sommige vakgebieden minder dan 20% met mentor
- Vrouwen vonden moeilijker een mentor
Hoe sterk het bewijs is
Plan de evaluatie vanaf dag één
De meeste van de 39 studies waren zelfrapportages, dus het bewijs is nog zwak.
- Nulmeting behoud en burn-out vooraf
- Vergelijkingsgroep vergelijkbaar personeel zonder mentor
- Vervolgmeting na 6 en 12 maanden
Startende verpleegkundigen
Geef elke nieuwe verpleegkundige een werkbegeleider
In 76 studies combineerden goede programma’s een vaste contactpersoon, mentoring en steun van collega’s.
- Een vaste contactpersoon met naam
- Mentoring ook na de eerste weken
- Intervisie met andere starters
- Werkbegeleiders gekozen op kwaliteit
Wat de relatie laat werken
Spreek verwachtingen meteen af
Mislukte relaties kenden slechte communicatie, weinig inzet en rivaliteit.
- Wederkerigheid
- Wederzijds respect
- Heldere verwachtingen
- Persoonlijke klik
- Gedeelde waarden
Klinisch oordeel doorgeven
Koppel ervaren verpleegkundigen aan starters
Ervaren verpleegkundigen kunnen hun kennis doorgeven voordat ze met pensioen gaan.
Bronnen
Het onderzoek achter deze presentatie
- World Health Organization (2025) State of the world’s nursing 2025: Investing in education, jobs, leadership and service delivery World Health Organization, Geneva
- Shanafelt, T. D., Hasan, O., Dyrbye, L. N., Sinsky, C., Satele, D., Sloan, J. & West, C. P. (2015) Changes in burnout and satisfaction with work-life balance in physicians and the general US working population between 2011 and 2014 Mayo Clinic Proceedings, 90(12), 1600-1613
- Aiken, L. H., Sermeus, W., Van den Heede, K., Sloane, D. M., Busse, R., McKee, M. et al. (2012) Patient safety, satisfaction, and quality of hospital care: Cross sectional surveys of nurses and patients in 12 countries in Europe and the United States BMJ, 344, e1717
- Sambunjak, D., Straus, S. E. & Marušić, A. (2006) Mentoring in academic medicine: A systematic review JAMA, 296(9), 1103-1115
- Straus, S. E., Johnson, M. O., Marquez, C. & Feldman, M. D. (2013) Characteristics of successful and failed mentoring relationships: A qualitative study across two academic health centers Academic Medicine, 88(1), 82-89
- Rush, K. L., Janke, R., Duchscher, J. E., Phillips, R. & Kaur, S. (2019) Best practices of formal new graduate transition programs: An integrative review International Journal of Nursing Studies, 94, 139-158
Goed starten en blijven
Wijs werkbegeleiders aan, train mentoren en meet behoud en burn-out over langere tijd.