Program Hedefleri ve Ölçütleri
Bir programın hedefleri ve işe yaradığını gösteren ölçütler nasıl belirlenir?
Bu sunumda neler var
Bu sunumda neler var
Bu sunumda neler var
Değişim kuramıyla başlayın
İstediğiniz değişimi yazıya dökün
MENTOR, her programın mentorluğun sonuca nasıl götürdüğünü anlatan bir değişim kuramı olmasını ister.
- Girdiler mentorlar, ekip, zaman
- Çıktılar kurulan eşleşmeler, yapılan görüşmeler
- Kısa vadeli sonuçlar beceri, özgüven, ilişki ağı
- Uzun vadeli sonuçlar çalışanı elde tutma, terfi
Dört değerlendirme düzeyi
Tek düzeyde değil, dört düzeyde ölçün
Kirkpatrick modeli, katılımcıların tepkisinden ardından gelen sonuçlara kadar uzanır.
- Tepki işe yaradı mı?
- Öğrenme ne kazandılar?
- Davranış neyi farklı yapıyorlar?
- Sonuçlar kurumda ne değişti?
Memnuniyetin ötesinde ölçmek
Beğeniyi değil, faydayı sorun
34 eğitim çalışmasında fayda puanları, işte kullanımı beğeniden daha iyi yansıttı.
- Beğendiniz mi? işte kullanımla bağı daha zayıf
- İşinize yaradı mı? işte kullanımla bağı daha güçlü
Çiftler ne sıklıkla görüşüyor
Görüşmeleri sayın, ilk işaret onlardan gelir
173 örneklemde, daha sık görüşmek daha fazla psikososyal destekle birlikte görüldü.
Her görüşmeyi kaydetmek
Her görüşmeyi aynı biçimde kaydedin
Standart her görüşmenin tarihini, süresini ve içeriğini, ayrıca düzenli yoklamaları ister.
- Tarih görüşme günü
- Süre dakika olarak
- İçerik çiftin üzerinde çalıştığı konu
- Yoklama ilk ay iki kez, sonra ayda bir
Her ölçütü tanımlamak
Her ölçütü başlamadan önce tanımlayın
Formülü, kaynağı ve hedefi yazın ki her rapor aynı biçimde saysın.
- Katılım aktif çiftler ÷ eşleşen çiftler
- Görüşme oranı çift başına aylık görüşme
- Memnuniyet ortalama puan, 1 ile 5 arası
- Elde tutma kalanlar ÷ başlayanlar, 12. ayda
Öncü ve gecikmeli göstergeler
Erken işaretleri izleyin, geç sonuçları raporlayın
Görüşmeler ve ilişki kalitesi haftalar içinde görünür, elde tutma ve terfi yıllar alır.
- Öncü başvurular, görüşmeler, ilişki kalitesi
- Gecikmeli elde tutma, terfi, işte kullanılan beceri
Elde tutmayı ölçmek
Elde tutmadaki etki yıllar sonra görünür
ABD Ordusundaki 1.000’den fazla subayda mentorluk, on yıl sonra daha az ayrılmayla ilişkiliydi.
Ücret gibi kariyer sonuçları
Ücret hedeflerini mütevazı tutun
Bir meta-analize göre mentorluk kariyere yarar, ama nesnel sonuçlardaki etkisi küçüktür.
- Nesnel ücret: küçük etki
- Öznel kariyer memnuniyeti
Başlangıç ölçümü almak
İlk eşleşmeden önce başlangıç ölçümü alın
Bir gençlik mentorluğu deneyi iki grubu başta ve 18 ay sonra yeniden ölçtü.
- Önce ve sonra aynı anket
- Mümkünse bir karşılaştırma grubu
- Zaten tuttuğunuz kayıtlar, örneğin elde tutma
- İzleme ölçümü için sabit bir tarih
Kaynakça
Bu sunumun dayandığı çalışmalar
- MENTOR: The National Mentoring Partnership (2015) Elements of Effective Practice for Mentoring, Fourth Edition MENTOR, Boston
- Kirkpatrick, D. L. & Kirkpatrick, J. D. (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels (3rd ed.) Berrett-Koehler, San Francisco
- Alliger, G. M., Tannenbaum, S. I., Bennett, W., Traver, H. & Shotland, A. (1997) A meta-analysis of the relations among training criteria Personnel Psychology, 50(2), 341-358
- Eby, L. T., Allen, T. D., Hoffman, B. J., Baranik, L. E., Sauer, J. B., Baldwin, S., Morrison, M. A., Kinkade, K. M., Maher, C. P., Curtis, S. & Evans, S. C. (2013) An interdisciplinary meta-analysis of the potential antecedents, correlates, and consequences of protégé perceptions of mentoring Psychological Bulletin, 139(2), 441-476
- Payne, S. C. & Huffman, A. H. (2005) A longitudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover Academy of Management Journal, 48(1), 158-168
- Allen, T. D., Eby, L. T., Poteet, M. L., Lentz, E. & Lima, L. (2004) Career benefits associated with mentoring for protégés: A meta-analysis Journal of Applied Psychology, 89(1), 127-136
- Grossman, J. B. & Rhodes, J. E. (2002) The test of time: Predictors and effects of duration in youth mentoring relationships American Journal of Community Psychology, 30(2), 199-219
Az ölçüt seçin, erkenden sabitleyin
Amacı, başlangıç değerini ve hedefi ilk görüşmeden önce belirleyin.