Metas e indicadores do programa
Como definir as metas de um programa e medir se ele funciona.
Português (Brasil)
O que esta apresentação mostra
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Começar por uma teoria da mudança
Escreva a mudança que você quer
O MENTOR pede a cada programa uma teoria da mudança: como a mentoria gera resultados.
- Insumos mentores, equipe, tempo
- Produtos duplas formadas, encontros realizados
- Resultados de curto prazo habilidades, confiança, rede
- Resultados de longo prazo retenção, promoção
Os quatro níveis de avaliação
Meça em quatro níveis, não em um
O modelo de Kirkpatrick vai da reação dos participantes até os resultados.
- Reação foi útil?
- Aprendizagem o que ganharam?
- Comportamento o que fazem de diferente?
- Resultados o que mudou na organização?
Medir além da satisfação
Pergunte pela utilidade, não só pelo gosto
Em 34 estudos de treinamento, a utilidade se ligou mais à aplicação que o gosto.
- Você gostou? vínculo mais fraco com a aplicação no trabalho
- Foi útil para você? vínculo mais forte com a aplicação no trabalho
Com que frequência as duplas se encontram
Os encontros são o primeiro sinal
Em 173 amostras, encontrar-se com mais frequência andou junto com mais apoio psicossocial.
Registrar cada encontro
Registre cada encontro do mesmo jeito
O padrão pede data, duração e atividade de cada encontro, além de acompanhamentos regulares.
- Data dia do encontro
- Duração em minutos
- Atividade no que a dupla trabalhou
- Acompanhamento duas vezes no primeiro mês, depois mensal
Definir cada indicador
Defina cada indicador antes do lançamento
Anote fórmula, fonte e meta, para que todo relatório conte do mesmo jeito.
- Participação duplas ativas ÷ duplas formadas
- Ritmo de encontros encontros por dupla por mês
- Satisfação nota média, de 1 a 5
- Retenção ficaram ÷ começaram, aos 12 meses
Indicadores antecedentes e tardios
Acompanhe sinais cedo, relate resultados depois
Encontros e qualidade da relação aparecem em semanas, retenção e promoção levam anos.
- Antecedentes inscrições, encontros, qualidade da relação
- Tardios retenção, promoção, habilidades aplicadas
Medir a retenção
A retenção aparece anos depois
Em mais de 1.000 oficiais, a mentoria andou junto com menos saídas dez anos depois.
Resultados de carreira como salário
Mantenha metas de salário modestas
Segundo uma metanálise, a mentoria ajuda a carreira, mas os efeitos objetivos são pequenos.
- Objetivos salário, efeitos pequenos
- Subjetivos satisfação com a carreira
Medir a linha de base
Meça a linha de base primeiro
Um ensaio de mentoria juvenil pesquisou os dois grupos no início e 18 meses depois.
- O mesmo questionário antes e depois
- Um grupo de comparação, se possível
- Dados que você já tem, como retenção
- Uma data fixa para o acompanhamento
Fontes
As pesquisas por trás desta apresentação
- MENTOR: The National Mentoring Partnership (2015) Elements of Effective Practice for Mentoring, Fourth Edition MENTOR, Boston
- Kirkpatrick, D. L. & Kirkpatrick, J. D. (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels (3rd ed.) Berrett-Koehler, San Francisco
- Alliger, G. M., Tannenbaum, S. I., Bennett, W., Traver, H. & Shotland, A. (1997) A meta-analysis of the relations among training criteria Personnel Psychology, 50(2), 341-358
- Eby, L. T., Allen, T. D., Hoffman, B. J., Baranik, L. E., Sauer, J. B., Baldwin, S., Morrison, M. A., Kinkade, K. M., Maher, C. P., Curtis, S. & Evans, S. C. (2013) An interdisciplinary meta-analysis of the potential antecedents, correlates, and consequences of protégé perceptions of mentoring Psychological Bulletin, 139(2), 441-476
- Payne, S. C. & Huffman, A. H. (2005) A longitudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover Academy of Management Journal, 48(1), 158-168
- Allen, T. D., Eby, L. T., Poteet, M. L., Lentz, E. & Lima, L. (2004) Career benefits associated with mentoring for protégés: A meta-analysis Journal of Applied Psychology, 89(1), 127-136
- Grossman, J. B. & Rhodes, J. E. (2002) The test of time: Predictors and effects of duration in youth mentoring relationships American Journal of Community Psychology, 30(2), 199-219
Escolha poucos indicadores e fixe-os cedo
Defina a meta, a linha de base e o alvo antes do primeiro encontro.