Objetivos e indicadores del programa
Cómo fijar los objetivos de un programa y medir si funciona.
Qué cubre esta presentación
Qué cubre esta presentación
Qué cubre esta presentación
Empezar por una teoría del cambio
Escribe el cambio que buscas
MENTOR pide a cada programa una teoría del cambio: cómo la mentoría lleva a resultados.
- Recursos mentores, equipo, tiempo
- Productos parejas formadas, reuniones hechas
- Resultados a corto plazo habilidades, confianza, red
- Resultados a largo plazo retención, ascensos
Los cuatro niveles de evaluación
Mide en cuatro niveles, no en uno
El modelo de Kirkpatrick va de la reacción de los participantes a los resultados.
- Reacción ¿fue útil?
- Aprendizaje ¿qué ganaron?
- Conducta ¿qué hacen distinto?
- Resultados ¿qué cambió en la organización?
Medir más que la satisfacción
Pregunta si fue útil, no solo grato
En 34 estudios de formación, la utilidad se ligó más al uso laboral que el agrado.
- ¿Te gustó? vínculo más débil con el uso laboral
- ¿Te resultó útil? vínculo más fuerte con el uso laboral
Con qué frecuencia se reúnen las parejas
Cuenta las reuniones: son la primera señal
En 173 muestras, reunirse más a menudo fue de la mano de más apoyo psicosocial.
Registrar cada reunión
Registra cada reunión de la misma forma
El estándar pide fecha, duración y actividad de cada reunión, y seguimientos regulares.
- Fecha día de la reunión
- Duración en minutos
- Actividad en qué trabajó la pareja
- Seguimiento dos veces el primer mes, luego mensual
Definir cada indicador
Define cada indicador antes del lanzamiento
Anota fórmula, fuente y meta, para que cada informe cuente igual.
- Participación parejas activas ÷ parejas formadas
- Ritmo de reuniones reuniones por pareja al mes
- Satisfacción nota media, de 1 a 5
- Retención siguen ÷ empezaron, a los 12 meses
Indicadores adelantados y retrasados
Vigila señales tempranas, informa resultados tardíos
Las reuniones y la calidad se ven en semanas, la retención y los ascensos tardan años.
- Adelantados inscripciones, reuniones, calidad de la relación
- Retrasados retención, ascensos, habilidades aplicadas
Medir la retención
La retención se ve años después
En más de 1.000 oficiales, la mentoría se asoció con menos bajas a diez años.
Resultados de carrera como el salario
Fija metas salariales modestas
Según un metaanálisis, la mentoría ayuda a la carrera, pero su efecto objetivo es pequeño.
- Objetivos salario: efectos pequeños
- Subjetivos satisfacción con la carrera
Tomar una línea base
Mide la línea base antes de emparejar
Un ensayo de mentoría juvenil encuestó a ambos grupos al inicio y 18 meses después.
- La misma encuesta antes y después
- Un grupo de comparación si es posible
- Datos que ya tienes, como la retención
- Una fecha fija para el seguimiento
Fuentes
La investigación detrás de esta presentación
- MENTOR: The National Mentoring Partnership (2015) Elements of Effective Practice for Mentoring, Fourth Edition MENTOR, Boston
- Kirkpatrick, D. L. & Kirkpatrick, J. D. (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels (3rd ed.) Berrett-Koehler, San Francisco
- Alliger, G. M., Tannenbaum, S. I., Bennett, W., Traver, H. & Shotland, A. (1997) A meta-analysis of the relations among training criteria Personnel Psychology, 50(2), 341-358
- Eby, L. T., Allen, T. D., Hoffman, B. J., Baranik, L. E., Sauer, J. B., Baldwin, S., Morrison, M. A., Kinkade, K. M., Maher, C. P., Curtis, S. & Evans, S. C. (2013) An interdisciplinary meta-analysis of the potential antecedents, correlates, and consequences of protégé perceptions of mentoring Psychological Bulletin, 139(2), 441-476
- Payne, S. C. & Huffman, A. H. (2005) A longitudinal examination of the influence of mentoring on organizational commitment and turnover Academy of Management Journal, 48(1), 158-168
- Allen, T. D., Eby, L. T., Poteet, M. L., Lentz, E. & Lima, L. (2004) Career benefits associated with mentoring for protégés: A meta-analysis Journal of Applied Psychology, 89(1), 127-136
- Grossman, J. B. & Rhodes, J. E. (2002) The test of time: Predictors and effects of duration in youth mentoring relationships American Journal of Community Psychology, 30(2), 199-219
Elige pocos indicadores y fíjalos pronto
Define el objetivo, la línea base y la meta antes de la primera reunión.