Binômes en difficulté et bonne clôture
Que faire quand un binôme de mentorat est en difficulté, et comment bien le clore.
Ce que couvre cette présentation
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À quelle fréquence les binômes échouent
Attendez-vous à des binômes en difficulté
Dans une étude, plus de la moitié des mentorés avaient vécu une relation négative.
Ce qui échoue le plus souvent
L’incompatibilité arrive en tête
Les récits des mentorés relevaient de cinq thèmes, l’incompatibilité du binôme en tête.
- Incompatibilité dans le binôme 4646
- Le mentor garde ses distances 4141
- Manipulation 3939
- Manque d’expertise 2929
- Dysfonctionnement général 1313
Les binômes formels en souffrent plus
Un mauvais binôme formel coûte plus
Dans les binômes formels, la pire expérience pesait plus sur le stress et l’envie de partir.
- Distance et manipulation le mentor se retire ou abuse de son pouvoir
- Mauvaise compatibilité valeurs ou styles de travail opposés
Pourquoi les binômes s’arrêtent tôt
Six raisons d’une fin précoce
Des entretiens avec 31 personnes de binômes arrêtés tôt ont fait ressortir six causes.
- Une des parties abandonne
- Le mentoré semble peu motivé
- Des attentes déçues
- Le mentor manque d’aisance relationnelle
- La famille s’en mêle
- Trop peu de soutien du programme
Suivre de près le premier mois
Prenez souvent des nouvelles le premier mois
MENTOR prévoit deux contacts le premier mois, puis un par mois.
- Deuxième semaine premier point
- Quatrième semaine deuxième point
- Ensuite, chaque mois les mêmes questions
- Revoir chaque binôme continuer ou clore ?
Une sortie sans reproche
Proposez une sortie sans reproche
Laissez chaque partie partir sans reproche, les problèmes remontent alors plus tôt.
- Est-ce ma faute ? La compatibilité concerne le binôme, pas une personne.
- Qui prévient l’autre ? Le coordinateur parle aux deux.
- Et ensuite ? Un entretien de clôture, puis un choix.
Réapparier avec prudence
Réappariez avec prudence, pas par réflexe
Sur 1 139 élèves, ceux réappariés ont montré des effets scolaires négatifs.
- Binôme maintenu toute l’année progrès scolaires
- Arrêté tôt aucun effet
- Réapparié effets négatifs
Les procédures de clôture
Écrivez les règles de clôture à l’avance
MENTOR demande des procédures pour les fins prévues, imprévues et unilatérales.
- Fin prévue une procédure
- Fin imprévue une procédure
- Une partie refuse de participer une procédure
- Entretien de sortie avec les deux parties
- Réappariement une politique écrite
- Traçabilité chaque étape documentée
L’entretien de clôture
Abordez les mêmes points avec chacun
Parlez des émotions, des raisons, des bons moments et du contact après la fin.
- Ce qu’ils ressentent face à la fin
- Pourquoi cela s’arrête, si utile
- Ce qui a bien marché
- Les règles de contact après
- Un plan pour la dernière rencontre
- Un nouveau binôme, si utile
Un au revoir qui a lieu
Assurez-vous que l’au revoir ait lieu
Sur 48 binômes terminés, certains au revoir prévus n’ont jamais eu lieu.
- Le programme y a mis fin pas d’au revoir entre eux
- Au revoir prévu mais jamais fait
- Au revoir prévu et fait la fin à viser
Sources
Les travaux sur lesquels repose cette présentation
- Eby, L. T., McManus, S. E., Simon, S. A. & Russell, J. E. A. (2000) The protégé’s perspective regarding negative mentoring experiences: The development of a taxonomy Journal of Vocational Behavior, 57(1), 1-21
- Eby, L. T. & Allen, T. D. (2002) Further investigation of protégés’ negative mentoring experiences: Patterns and outcomes Group & Organization Management, 27(4), 456-479
- Spencer, R. (2007) “It’s not what I expected”: A qualitative study of youth mentoring relationship failures Journal of Adolescent Research, 22(4), 331-354
- Grossman, J. B., Chan, C. S., Schwartz, S. E. O. & Rhodes, J. E. (2012) The test of time in school-based mentoring: The role of relationship duration and re-matching on academic outcomes American Journal of Community Psychology, 49(1-2), 43-54
- Spencer, R., Basualdo-Delmonico, A., Walsh, J. & Drew, A. L. (2017) Breaking up is hard to do: A qualitative interview study of how and why youth mentoring relationships end Youth & Society, 49(4), 438-460
- MENTOR: The National Mentoring Partnership (2015) Elements of Effective Practice for Mentoring, Fourth Edition MENTOR, Boston
Prévoyez la fin dès le départ
Une sortie claire et un entretien de clôture protègent les deux personnes.