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Política de gestión de registros y monitorización

Última actualización 2026-11-02 Se aplica a todos los servicios de Mentornity Responsable: dirección de Mentornity

Qué registros existen, qué contienen, cuánto tiempo se guardan y quién los vigila.

01Qué se registra

RegistroContenidoRetención
Registro de acceso del bordeHora, método, host, ruta, IP del cliente, estado, duración30 días
Registro de la aplicaciónID del usuario autenticado, ruta, resultado, errores30 días
Registro de la base de datosEventos del servidor, operaciones lentas, cambios en el replica set30 días
Registro del sistemaArranques y paradas de servicios, actualizaciones, eventos de agentes30 días
AWS CloudTrailCada llamada administrativa a la API de AWS y cada comando remoto90 días

Todos los registros se envían a Amazon CloudWatch Logs en Fráncfort, donde el acceso está restringido mediante IAM.

02Privacidad en los registros

  • No se registran contraseñas, tokens ni valores secretos. Las herramientas de despliegue están configuradas para no escribir nunca los argumentos de los módulos en los registros del servidor.
  • Los informes de errores del navegador recogen solo el error y su ubicación; los cuerpos de respuesta, las cabeceras y los parámetros de la URL se eliminan antes de enviarse.
  • Los registros que podrían capturar texto escrito se mantienen a propósito fuera del almacén central de registros.
  • Los registros se eliminan automáticamente al terminar su retención de 30 días.

03Monitorización y alertas

  • Cada servidor tiene alarmas de salud, uso de recursos y reinicios de servicios.
  • Una sonda externa tipo dead man’s switch comprueba a todas horas el sitio público, la API y la validez de los certificados; si la propia sonda deja de informar, la alerta se dispara igualmente.
  • Las ráfagas de accesos fallidos, los errores de la API y los errores del cliente pueden consultarse de forma centralizada durante las investigaciones.

04Contacto

Preguntas sobre esta política, cuestionarios de seguridad y solicitudes del Acuerdo de Tratamiento de Datos: privacy@mentornity.com.

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