Como fazer o match entre mentores e mentorados

Regras, escolha própria e modelos híbridos funcionam como métodos de matching. O que pesa mais é ter critérios claros, um processo que as pessoas vejam como justo e fazer o match rápido.

Os três métodos de matching

Administrador decideMentorado decide

1. Regras do adminO software pontua os matches, o admin aprova
2. HíbridoO algoritmo sugere, uma pessoa confirma
3. Escolha própriaMentorados navegam e solicitam

Matching por regras, feito pelo administrador. Você define os critérios, o software pontua todos os matches possíveis e você revisa e aprova. É justo, rápido, fácil de defender e funciona bem acima de algumas dezenas de pessoas. Precisa de dados de perfil razoáveis.

Escolha pelo mentorado. Os mentorados navegam pelos perfis dos mentores e pedem o match. Combina com comunidades em que hierarquia soaria estranha. Limite os pedidos por mentor, cutuque quem não avança e tenha uma alternativa para quem não encontrar ninguém.

Híbrido. O algoritmo sugere uma lista curta e o mentorado escolhe, ou o mentor confirma. Dar voz às pessoas tem respaldo: num estudo sobre programas formais, a participação percebida no processo de mentoria esteve consistentemente ligada a uma mentoria de melhor qualidade (Allen, Eby & Lentz, Journal of Applied Psychology, 2006).

Escolha por programa. Uma aceleradora pode usar os dois: mentores principais definidos por regras, mais horários abertos que qualquer fundador pode reservar.

Quais critérios usar

Mais ou menos nesta ordem:

1. Restrições rígidas. Idioma em comum, fusos compatíveis, nenhuma relação de subordinação direta (em programas corporativos). Transforme isso em regras obrigatórias, que eliminam o match de vez em vez de só baixar a pontuação.
2. Meta e experiência. A meta do mentorado (“migrar para gestão de produto”) deve bater com a experiência real do mentor, não com o cargo. Pergunte sobre metas em campos estruturados no formulário de inscrição, não só em texto livre.
3. Histórico, igual ou diferente. A mesma área transfere conhecimento; áreas diferentes abrem rede e franqueza. Escolha conforme o objetivo do programa e configure como regra de igual/diferente.
4. Distância de carreira. Um bom padrão é dois níveis ou mais, ou cerca de cinco anos a mais de experiência.
5. Interesses em comum, com peso baixo. Ajudam na primeira conversa, mas não sustentam seis meses.

Fique em dois ou três critérios com peso e uma ou duas regras obrigatórias. Cada fator a mais dilui os que importam.

Como funciona a pontuação por regras na Mentornity

A pontuação é simples o bastante para explicar a quem questionar um match. Cada regra compara um campo do mentor com um campo do mentorado (igual, diferente, parecido, idêntico, maior) e tem um peso. A pontuação do match é:

peso das regras atendidas ÷ peso total das regras × 100

Com quatro regras de mesmo peso e três atendidas, o match tem 75%. Um peso maior faz a regra contar mais.

1. 1Definir regrasCampos, comparação e peso
2. 2ExcluirMatches que falham numa regra obrigatória
3. 3PontuarTodos os matches restantes
4. 4DistribuirAs melhores matches dentro da capacidade de cada um
5. 5RevisarO admin aprova um a um ou todas

Matches com 0% nunca são distribuídas automaticamente. No painel administrativo, você clica em Calculate em Matching Algorithm, revisa os matches sugeridos e aprova um a um ou todas de uma vez. Com os mesmos dados, o resultado é sempre o mesmo. Toda ação de match fica registrado em Matching Actions, então você responde “por que esses dois?” com as regras, e não com um palpite.

Como é um processo justo

• Transparência. Publique os critérios no lançamento. Regras visíveis evitam especulação sobre como os matches foram feitos.
• Consentimento. Alguém (mentor, mentorado ou admin) confirma explicitamente cada match.
• Saída sem culpa. Uma janela de rematch na terceira ou quarta semana, sem precisar justificar. Obrigar um match que não funciona a continuar pode fazer você perder as duas pessoas.

Erros comuns de matching

• Fazer o match pelo cargo. “Diretor” abrange trabalhos muito diferentes. Use a experiência e as metas declaradas.
• Sobrecarregar os mentores estrela. Dar oito mentorados a cada um dos cinco melhores mentores esgota justamente quem sustenta o programa. Defina limites.
• Tratar o matching como algo de uma vez só. Logo chegam inscrições tardias, rematches e novas turmas. Salve suas regras e recalcule quando precisar; é aí que um software ajuda.
• Sobras em silêncio. Avise quem ficou sem match o que está acontecendo. Ofereça mentoria em grupo ou a próxima turma e reforce a oferta de mentores na rodada seguinte. Se uma regra obrigatória excluiu essas pessoas, veja se ela precisa mesmo ser obrigatória.

O matching é uma etapa de uma sequência maior; veja como iniciar um programa de mentoria. Para testar o motor de matching, crie um programa gratuito para até 10 usuários, defina duas regras e clique em Calculate.