Was ist Mentoring? Definition, Bedeutung und Formen

Mentoring ist eine Entwicklungsbeziehung, in der eine erfahrenere Person, der Mentor, Wissen, Perspektive und ehrliches Feedback teilt, damit eine weniger erfahrene Person, der Mentee, wachsen kann. Es folgt den Zielen des Mentees, nicht einem Lehrplan. Es beruht auf Gesprächen über Monate, nicht auf einer einzelnen Sitzung.

Viel Mentoring findet in strukturierten Programmen von Unternehmen, Hochschulen und beruflichen Communitys statt. Dieser Leitfaden zeigt, was Mentoren tun, fünf verbreitete Formate, worin sich Mentoring vom Coaching unterscheidet und wie eine Mentoring-Beziehung abläuft.

Was ein Mentor tut

Ein Mentor hört zu, stellt Fragen, teilt Erfahrung und öffnet Türen. Er verteilt keine Aufgaben, beurteilt keine Leistung und liefert keinen fertigen Karriereplan. Die meiste Zeit geht in vier Dinge:

• Einordnung. Wie die Dinge wirklich laufen: wie über Beförderungen entschieden wird, was eine Rolle im Alltag verlangt, was ein Berufswechsel kostet.
• Auf den Prüfstand stellen. Die Fragen stellen, die sich der Mentee noch nicht gestellt hat: „Was sagt Ihre Führungskraft dazu?“ „Was, wenn der Wechsel nicht klappt?“
• Erfahrung. Die ehrliche Version, wie er etwas Ähnliches bewältigt hat, einschließlich dessen, was schiefging.
• Kontakte. Ein oder zwei Menschen, mit denen sich ein Gespräch lohnt, sobald Vertrauen da ist.

Ein Beispiel: Ein Analyst im ersten Jahr möchte ins Produktmanagement wechseln. Eine Mentorin, die diesen Wechsel selbst gemacht hat, schreibt nicht seinen Lebenslauf um. Sie erklärt, wie sie sich positioniert hat, was sie überrascht hat und welche Annahmen den Job nicht überstehen werden. Dann nennt sie einen Produktmanager, den er nach dem Arbeitsalltag fragen kann.

Ein Mentor ist keine Führungskraft, kein Therapeut und keine Abkürzung zum Jobangebot. Sagen Sie das im ersten Treffen. Welche Fähigkeiten dazugehören, beschreibt was einen guten Mentor ausmacht.

Fünf Formen von Mentoring

Die verbreiteten Formate sind 1:1-Mentoring, Gruppenmentoring, Peer-Mentoring, Reverse Mentoring und Flash-Mentoring. Welches passt, hängt davon ab, wie viele Mentoren Sie haben und was die Mentees brauchen.

1:1-Mentoring ist der Standard, weil Vertrauen unter vier Augen am schnellsten entsteht und Karrierethemen persönlich sind. Die anderen Formate lösen vor allem ein Kapazitätsproblem. Mit 40 Mentoren und 300 Bewerbungen erreichen Gruppen- und Flash-Formate Menschen, die Sie sonst abweisen müssten.

Mentoring und Coaching

Coaching ist ein bezahlter, kurzer Auftrag zu einer bestimmten Fähigkeit. Mentoring ist eine längere, meist unbezahlte Beziehung, in der es um den weiteren Weg eines Menschen geht. Das Handwerk eines Coaches ist der Prozess; der Wert eines Mentors ist seine Erfahrung in dem Feld, in das Sie wollen. Den vollständigen Vergleich finden Sie unter Coaching vs. Mentoring.

Warum Organisationen Mentoring-Programme anbieten

Unternehmen setzen Mentoring für Mitarbeiterbindung, interne Mobilität und den Weg in Führungspositionen ein. Hochschulen nutzen es für Berufsfähigkeit und die Bindung ihrer Alumni. Acceleratoren sehen den Zugang zu Mentoren als Teil ihres Angebots.

Ein formelles Programm nimmt außerdem einen schwierigen Schritt ab: das Fragen. In der Women’s Leadership Study von KPMG (2015) mit 3.014 Frauen in den USA gaben 79 % an, sich nicht sicher genug zu fühlen, um nach einem Mentor zu fragen.

Wenn Sie ein Programm aufbauen, beginnen Sie mit ein Mentoring-Programm starten.

Wie eine Mentoring-Beziehung abläuft

Eine typische Beziehung hat vier Phasen.

1. Matching. Matchen Sie nach Zielen und Erfahrung, nicht nach Jobtitel. Eine Mentee, die in Data Science wechseln will, braucht jemanden, der diesen Wechsel gemacht hat, nicht die ranghöchste Freiwillige. Siehe Mentoren und Mentees matchen.
2. Das erste Treffen, möglichst innerhalb von zwei Wochen. Es dient dem Werdegang beider Seiten, ein oder zwei Zielen, dem Rhythmus der Treffen und der Vertraulichkeit.
3. Regelmäßige Sitzungen. Planen Sie 45–60 Minuten alle zwei bis vier Wochen ein; der Mentee bringt die Themen mit.
4. Ein bewusster Abschluss. In einer letzten Sitzung werden die Ziele betrachtet, und beide entscheiden, ob sie informell weitermachen.

Der Zeitpunkt zählt an beiden Enden. Bei 78.318 Matches auf Mentornity kamen Matches, die sich in der ersten Woche zum ersten Mal trafen, im folgenden Jahr im Schnitt auf 2,7 Treffen. Matches, deren erstes Treffen erst nach zwei Monaten stattfand, kamen auf 1,8. Ein später Start lässt sich trotzdem aufholen: 52 % der Matches, die sich bis Tag 14 nicht getroffen hatten, trafen sich später noch.

Am empfindlichsten ist die Regelmäßigkeit. Auf Mentornity hat ein Match, das seit 60 Tagen schweigt, etwa eine Chance von eins zu drei, sich noch einmal zu treffen; nach 90 Tagen ist es eins zu zehn. Programmverantwortliche nutzen Werkzeuge wie Mentornity, um Sitzungen zu planen und stille Matches zu erkennen, solange sich das Match noch retten lässt.

So fangen Sie an

Als Einzelperson beginnen Sie mit einem konkreten Ziel. Sprechen Sie jemanden an, der Ihnen ein paar Schritte voraus ist, nicht die bekannteste Person, die Sie erreichen können. Formulieren Sie eine konkrete, begrenzte Bitte: „Ich überlege, ob ich fachlich bleibe oder in die Führung wechsle. Hätten Sie 45 Minuten Zeit für mich?“

Als Organisation beginnen Sie klein: eine Kohorte, 15–25 Matches, sechs Monate. Legen Sie fest, was Erfolg bedeutet, bevor Sie Teilnehmende gewinnen, matchen Sie sorgfältig und fragen Sie monatlich bei den Matches nach. Bewähren Sie das Modell, dann wachsen Sie. Jeden Schritt behandeln unsere Leitfäden.

Regelmäßigkeit zählt mehr als das Format. Eine wöchentliche halbe Stunde, die stattfindet, ist mehr wert als eine monatliche Stunde, die immer wieder verschoben wird. Darauf ist Mentornity ausgelegt: Matching-Regeln, Planung der Sitzungen und eine Übersicht, welche Matches verstummt sind.