El problema
Las organizaciones sociales dependen de los voluntarios, pero retenerlos es difícil. La gente ofrece su tiempo porque le importa la causa. Al llegar, muchas veces encuentra tareas poco claras y poca orientación. Quiere ayudar, pero no sabe exactamente qué hacer ni cómo hacerlo bien.
Sin una estructura clara, hasta los voluntarios con más ganas se van alejando. Cuando empieza la siguiente edición, la organización tiene que buscar gente nueva. Este ciclo cuesta tiempo, y las personas a las que atiende la organización se quedan sin un apoyo con experiencia.
Cómo suelen gestionarlo las organizaciones
Las organizaciones suelen intentar resolverlo con una larga jornada de bienvenida o un manual muy grueso. Envían correos masivos para preguntar quién sigue disponible para el próximo proyecto. La gente olvida su contraseña del portal de voluntariado, no ve los correos y se va sin hacer ruido.
Cómo lo resuelve la mentoría
La mentoría da al voluntario un papel claro y con sentido. En la mentoría, una persona con experiencia se reúne con alguien con regularidad, durante meses, con un objetivo claro. El voluntario sabe exactamente a quién ayuda y qué quieren lograr juntos.
Cuando los voluntarios ven el progreso real de la persona con la que se reúnen, sienten su impacto. Un mentor que se siente útil y preparado es un mentor que se queda. Y si volver es fácil, vuelve con gusto en la siguiente edición.
Cómo funciona en Mentornity
Formación antes de empezar
Los mentores hacen cursos con insignia en Mentornity Academy, como Escucha activa y Feedback. Cada curso dura unas dos horas y termina con un test.
Acceso fácil sin contraseñas
Los mentores entran con un enlace que reciben por correo. Nunca tienen que recordar una contraseña, así que nunca se quedan sin acceso a su cuenta.
Reconocimiento por su tiempo
Al terminar el programa, los mentores reciben certificados. Tú defines las reglas, ves quién los obtiene y los publicas con un clic para que los mentores los compartan en LinkedIn.
De vuelta en la siguiente edición
Un formulario de cierre pregunta a los mentores si volverían a ser mentores. Cuando copias el programa para la siguiente edición, vuelves a invitar a los mentores anteriores en un solo paso.
Qué puedes medir
Tu equipo ve qué mentores completan sus cursos de la academia y aprueban los tests.
Ves quién obtiene un certificado según las reglas que definiste.
Ves exactamente qué mentores quieren volver en la siguiente edición.
Preguntas
¿Tenemos que crear nosotros los cursos de formación?
No. Mentornity Academy ofrece cursos con insignia ya listos para mentores, como Escucha activa y Feedback, así que tu equipo no tiene que crearlos.
¿Podemos usar nuestros propios formularios de inscripción para los nuevos mentores?
Sí. Diseñas tus propios formularios de inscripción con campos personalizados. Puedes tener un formulario para los mentores y otro para las personas a las que ayudan.
¿Cómo asignamos a los mentores que vuelven con personas nuevas?
Tu equipo asigna mentores y mentees con reglas de asignación que comparan campos de los formularios. Ves una puntuación y los motivos de cada asignación antes de aprobarla.