Aprender de la experiencia

Qué es

Una experiencia, pensada a fondo. Tu mentee repasa una experiencia reciente y elige un cambio para la próxima vez.

Cuándo enviarlo

Envíalo mientras está fresco. Envíalo poco después del hecho, cuando los detalles aún están claros.

• Una primera vezuna primera charla, un primer cliente
• Algo que salió malo mejor de lo esperado
• Antes de volver a intentarlouna segunda charla, la próxima entrevista

Completarlo

Quince minutos, tres pasos. Describe qué pasó, mira los dos lados y elige un cambio.

1. Describe qué pasóSolo los hechos, en orden.
2. Emociones y los dos ladosQué sentiste, qué salió bien y qué no.
3. Sentido y próxima vezQué aprendiste, un cambio y una fecha para probarlo.

Leer las respuestas

Sigue el hilo hasta un cambio. Las buenas respuestas unen lo que pasó con un cambio claro para la próxima vez.

• Qué pasósolo los hechos, en orden
• Los dos ladosel resumen avisa si falta uno
• La próxima vezun cambio y la primera ocasión de probarlo

Preguntas para hacer

Pregunta por el patrón, no el tropiezo. Las personas que hacen preguntas de seguimiento caen mejor (Huang y otros, 2017).

• ¿Cómo lo describiría otra persona que estuvo allí?luego: ¿qué vería que tú no viste?
• ¿La lección es de esta vez o se repite?luego: ¿dónde más lo has visto?
• ¿Qué haría más fácil el próximo intento?luego: ¿cómo puedo ayudarte?

Por qué funciona

Aprender de la experiencia requiere detenerse a mirar atrás, sacar una lección y volver a intentarlo (Kolb 1984; Gibbs 1988). Es una herramienta de reflexión muy usada; su efecto aislado no se ha medido.

Fuentes

• Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Prentice Hall.
• Gibbs, G. (1988). Learning by Doing: A Guide to Teaching and Learning Methods. Further Education Unit, Oxford Polytechnic.
• Rolfe, G., Freshwater, D. & Jasper, M. (2001). The “What? So what? Now what?” model of reflection.

Cómo funciona una herramienta en Mentornity

1. 1El mentor elige una herramienta de la biblioteca y la envía con un mensaje breve.
2. 2El mentee la completa paso a paso; las respuestas se guardan sobre la marcha.
3. 3Ambos ven las respuestas, comentan cualquier parte y acuerdan los siguientes pasos.
4. 4Solo ellos dos ven las respuestas, no los administradores del programa.

Guías para cada parte

• Aprender de la experiencia para mentoresPara mentores y coaches: cuándo enviar Aprender de la experiencia, cómo leer las respuestas, qué preguntas hacer y cómo planear el próximo intento.
• Aprender de la experiencia para menteesPara mentees y coachees: qué es Aprender de la experiencia, cómo completarlo, dónde encontrarlo y qué pasa en la próxima reunión.

Más herramientas: Reflexión

• Revisión posterior a la acción10 min

  Revisa una situación poco después de vivirla: qué esperabas, qué pasó, por qué no coincidió y qué mantener o cambiar.

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