Leren van ervaring

Wat het is

Eén ervaring, goed doordacht. Je mentee kijkt terug op een recente ervaring en kiest één verandering voor de volgende keer.

Wanneer je het stuurt

Stuur het zolang het vers is. Stuur het kort na de gebeurtenis, als de details nog helder zijn.

• Een eerste keereen eerste presentatie, een eerste klant
• Iets ging misof beter dan verwacht
• Voor een nieuwe pogingeen tweede presentatie, het volgende gesprek

Invullen

Een kwartier, drie stappen. Beschrijf wat er gebeurde, bekijk beide kanten en kies één verandering.

1. Beschrijf wat er gebeurdeAlleen de feiten, op volgorde.
2. Gevoelens en beide kantenWat je voelde, wat goed ging en wat niet.
3. Betekenis en volgende keerWat je leerde, één verandering en een datum.

De antwoorden lezen

Volg de lijn naar één verandering. Goede antwoorden koppelen wat er gebeurde aan één duidelijke verandering.

• Wat er gebeurdealleen de feiten, op volgorde
• Beide kantenhet overzicht meldt het als er een ontbreekt
• Volgende keeréén verandering en de eerste kans

Vragen om te stellen

Vraag naar het patroon, niet de misstap. Mensen die doorvragen, worden aardiger gevonden (Huang en anderen, 2017).

• Hoe zou iemand anders die erbij was het beschrijven?dan: wat zag die dat jij niet zag?
• Gaat de les over deze ene keer, of komt hij terug?dan: waar zag je het nog meer?
• Wat zou de volgende poging makkelijker maken?dan: hoe kan ik helpen?

Waarom het werkt

Leren van ervaring vraagt om een pauze: terugkijken, een les trekken en het opnieuw proberen (Kolb 1984; Gibbs 1988). Dit is een veelgebruikt reflectie-instrument; het effect ervan is niet apart gemeten.

Bronnen

• Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Prentice Hall.
• Gibbs, G. (1988). Learning by Doing: A Guide to Teaching and Learning Methods. Further Education Unit, Oxford Polytechnic.
• Rolfe, G., Freshwater, D. & Jasper, M. (2001). The “What? So what? Now what?” model of reflection.

Zo werkt een tool op Mentornity

1. 1De mentor kiest een tool uit de bibliotheek en stuurt die met een kort bericht.
2. 2De mentee vult hem stap voor stap in; de antwoorden worden onderweg bewaard.
3. 3Beiden zien de antwoorden, reageren op elk onderdeel en spreken de volgende stappen af.
4. 4Alleen zij tweeën zien de antwoorden, niet de programmabeheerders.

Gidsen voor beide kanten

• Leren van ervaring voor mentorenVoor mentoren en coaches: wanneer je Leren van ervaring stuurt, hoe je de antwoorden leest, welke vragen je stelt en hoe je de volgende poging plant.
• Leren van ervaring voor menteesVoor mentees en coachees: wat Leren van ervaring is, hoe je het invult, waar je het vindt en wat er in het volgende gesprek gebeurt.

Meer tools: Reflectie

• Nabespreking10 min

  Kijk kort na een gebeurtenis terug: wat je verwachtte, wat er gebeurde, waarom dat verschilde en wat je wilt houden of veranderen.

Alle tools →