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Solicitudes de soporte: no se pierda ninguna respuesta
El tablero de soporte tiene un nuevo diseño y las respuestas sin leer se ven de un vistazo.
La página Solicitudes de soporte tiene un nuevo diseño. Cuando llega una respuesta, su tarjeta se marca con un anillo azul. El estado de lectura es el mismo en todos sus dispositivos.
Marca de nueva respuesta
Una tarjeta con una respuesta sin leer muestra la etiqueta «Nueva respuesta». La cabecera de cada columna cuenta las nuevas.
Respuestas no leídas
Con un clic ve solo las solicitudes con una respuesta nueva. Las tarjetas se ordenan por la última actividad.
Dos canales, una tarjeta
El último mensaje del solicitante y el del Equipo de Mentornity aparecen en líneas separadas de la tarjeta.
Se actualiza sola
Mientras la página está abierta, el tablero se actualiza sin avisar. En la conversación, una línea «Mensajes nuevos» indica dónde empezar a leer.
Dónde encontrarlo Panel de administración → barra superior → Solicitudes de soporte