Painel admin
Pedidos de suporte: nenhuma resposta perdida
O quadro de suporte ganhou um novo design, e as respostas não lidas aparecem logo de cara.
A página Pedidos de suporte ganhou um novo design. Quando chega uma resposta, o card dela ganha um anel azul. O status de leitura é o mesmo em todos os seus dispositivos.
Marca de nova resposta
Um card com resposta não lida mostra a etiqueta “Nova resposta”. O cabeçalho de cada coluna conta as respostas novas.
Respostas não lidas
Com um clique você vê só os pedidos com resposta nova. Os cards ficam ordenados pela última atividade.
Dois canais, um card
A última mensagem de quem abriu o pedido e a da Equipe Mentornity ficam em linhas separadas do card.
Atualiza sozinho
Com a página aberta, o quadro se atualiza discretamente. Na conversa, uma linha “Novas mensagens” mostra de onde continuar a leitura.
Onde encontrar Painel de administração → barra superior → Pedidos de suporte