O problema
Organizações sem fins lucrativos e ONGs muitas vezes têm uma equipe pequena e uma lista longa de pessoas que precisam de apoio. Quando a equipe tenta ajudar todo mundo diretamente, os dias se enchem rápido. Passam horas respondendo perguntas, enviando links e tentando achar um horário para conversar.
Logo a equipe chega ao limite. Não consegue receber mais pessoas sem trabalhar até tarde da noite. A lista de espera cresce, e quem precisa de ajuda agora tem que esperar.
Como as organizações costumam lidar com isso
As organizações costumam tentar resolver isso com oficinas em grupo ou planilhas compartilhadas. As oficinas alcançam muitas pessoas de uma vez, mas falta atenção individual. As planilhas viram uma bagunça de links quebrados e horários duplicados, e a equipe continua passando horas corrigindo erros.
Como a mentoria resolve isso
Mentoria significa que uma pessoa experiente se encontra com outra regularmente para ouvir, responder perguntas e orientar. Para uma organização sem fins lucrativos, isso muda tudo. Em vez de a equipe fazer toda a orientação, voluntários experientes assumem esse trabalho. A equipe dá um passo atrás para conduzir o programa.
Quando os voluntários cuidam dos encontros, a organização consegue apoiar centenas de pessoas. O limite deixa de ser quantas horas a equipe tem e passa a ser quantos mentores ela consegue convidar. A equipe só precisa de um jeito de deixá-los se encontrar sem ficar no meio do caminho.
Como funciona no Mentornity
Os mentores abrem seus horários
Os mentores definem os horários em que estão livres para ajudar. Esses horários se repetem toda semana até que o mentor os mude.
As pessoas reservam sozinhas
As pessoas olham os perfis dos mentores e escolhem um horário. Os dois lados recebem um convite na agenda com um link de vídeo, e cada pessoa vê os horários no seu próprio fuso horário.
Lembretes automáticos
Na véspera, todos recebem um resumo dos encontros do dia seguinte. Depois do encontro, um lembrete pede que deixem feedback.
Uma visão clara para a equipe
O painel lista exatamente o que precisa de atenção, como novas inscrições ou encontros não agendados. O Mentornity AI responde a perguntas sobre o programa e escreve rascunhos de e-mails que a equipe aprova antes do envio.
Cláudia Pereira Mentor O que você pode medir
A sua equipe vê numa única lista todos os encontros agendados e realizados.
Você vê as notas dadas aos objetivos no início, no meio e no fim do programa.
Os relatórios mostram o progresso com medianas e faixas, prontos para exportar em Excel e PDF.
Perguntas
As pessoas precisam lembrar uma senha?
Não. Todos entram com um link seguro enviado por e-mail, e ninguém esquece senha nem precisa de ajuda para entrar.
Um mentor pode ser reservado por gente demais?
Um limite semanal de encontros por pessoa impede que poucas pessoas ocupem todo o tempo de um mentor muito procurado. Assim o tempo dos mentores é dividido com justiça.
Uma unidade local pode conduzir o seu próprio programa?
Sim. Uma organização pode conduzir vários programas. Você pode definir perfis de administração personalizados para que uma unidade veja e conduza apenas o seu próprio programa.