Il problema
Le organizzazioni non profit e le ONG hanno spesso uno staff ridotto e una lunga lista di persone che hanno bisogno di sostegno. Quando il team prova ad aiutare tutti direttamente, le giornate si riempiono in fretta. Si passano ore a rispondere a domande, mandare link e cercare un orario per parlarsi.
Presto il team arriva al limite. Non può prendere in carico altre persone senza lavorare fino a notte. La lista d'attesa si allunga, e chi ha bisogno di aiuto subito deve aspettare.
Come lo affrontano di solito le organizzazioni
Di solito le organizzazioni cercano di risolvere il problema con laboratori di gruppo o fogli di calcolo condivisi. I laboratori raggiungono molte persone insieme, ma manca l'attenzione personale. I fogli di calcolo diventano un groviglio di link che non funzionano e doppie prenotazioni, e il team passa comunque ore a correggere errori.
Come lo risolve il mentoring
Mentoring significa che una persona esperta incontra qualcuno con regolarità per ascoltarlo, rispondere alle sue domande e guidarlo. Per un'organizzazione non profit cambia tutto. Invece di fare tutto lo staff, sono i volontari esperti a prendersi il lavoro di consiglio. Il team fa un passo indietro e gestisce il programma.
Quando sono i volontari a occuparsi degli incontri, l'organizzazione può sostenere centinaia di persone. Il limite non sono più le ore dello staff, ma quanti mentor si riesce a coinvolgere. Al team serve solo un modo per farli incontrare senza doversi mettere in mezzo.
Come funziona su Mentornity
I mentor aprono le loro ore
I mentor indicano le ore in cui sono liberi per aiutare. Queste ore si ripetono ogni settimana finché il mentor non le cambia.
Le persone prenotano da sole
Le persone guardano i profili dei mentor e scelgono un orario. Entrambe le parti ricevono un invito nel calendario con il link video, e ognuno vede gli orari nel proprio fuso orario.
Promemoria automatici
La sera prima, ognuno riceve un riepilogo degli incontri del giorno dopo. Dopo l'incontro, un promemoria chiede di lasciare un feedback.
Una visione chiara per il team
La dashboard elenca esattamente cosa richiede attenzione, come nuove candidature o incontri non ancora fissati. Mentornity AI risponde alle domande sul programma e prepara email che il team approva prima dell'invio.
Francesca Colombo Mentor Cosa si può misurare
Il team vede in un'unica lista ogni incontro prenotato e svolto.
Si vedono i voti dati agli obiettivi all'inizio, a metà e alla fine del programma.
I report mostrano i progressi con mediane e fasce, pronti da esportare in Excel e PDF.
Domande
Le persone devono ricordare una password?
No. Tutti accedono con un link sicuro via email, così nessuno dimentica la password o ha bisogno di aiuto per entrare.
Un mentor può essere prenotato da troppe persone?
Un limite settimanale di incontri per persona evita che pochi occupino tutto il tempo di un mentor molto richiesto. Così il tempo dei mentor è diviso in modo equo.
Una sede locale può gestire un proprio programma?
Sì. Un'organizzazione può gestire più programmi. Si possono creare ruoli di amministratore personalizzati, così una sede vede e gestisce solo il proprio programma.