Das Problem
Gemeinnützige Organisationen und NGOs haben oft wenig Personal und eine lange Liste von Menschen, die Unterstützung brauchen. Wenn das Team allen direkt helfen will, sind die Tage schnell voll. Stunden gehen dafür drauf, Fragen zu beantworten, Links zu verschicken und einen Termin für ein Gespräch zu finden.
Bald stößt das Team an eine Grenze. Mehr Menschen kann es nur aufnehmen, wenn es bis spät in die Nacht arbeitet. Die Warteliste wächst, und wer gerade jetzt Hilfe braucht, muss warten.
Wie Organisationen das meist handhaben
Organisationen versuchen das meist mit Gruppenworkshops oder gemeinsamen Tabellen zu lösen. Workshops erreichen viele Menschen auf einmal, aber die persönliche Zuwendung fehlt. Tabellen werden zu einem Durcheinander aus kaputten Links und Doppelbuchungen, und das Team verbringt trotzdem Stunden damit, Fehler zu beheben.
Wie Mentoring das löst
Beim Mentoring trifft sich eine erfahrene Person regelmäßig mit jemandem, hört zu, beantwortet Fragen und gibt Orientierung. Für eine gemeinnützige Organisation ändert das alles. Statt dass das Personal die ganze Beratung übernimmt, tragen erfahrene Ehrenamtliche die Arbeit. Das Team tritt einen Schritt zurück und führt das Programm.
Wenn Ehrenamtliche die Treffen übernehmen, kann die Organisation Hunderte Menschen unterstützen. Die Grenze sind dann nicht mehr die Stunden des Personals, sondern die Zahl der Mentoren, die es einladen kann. Das Team braucht nur einen Weg, damit sich alle treffen können, ohne dass es dazwischenstehen muss.
Wie es mit Mentornity funktioniert
Mentoren geben Zeiten frei
Mentoren legen die Zeiten fest, in denen sie helfen können. Diese Zeiten wiederholen sich jede Woche, bis der Mentor sie ändert.
Die Menschen buchen selbst
Die Menschen sehen sich die Profile der Mentoren an und wählen einen Termin. Beide Seiten bekommen eine Kalendereinladung mit Videolink, und alle sehen die Zeiten in ihrer eigenen Zeitzone.
Erinnerungen kommen von selbst
Am Abend vorher bekommen alle eine Übersicht über die Treffen des nächsten Tages. Nach dem Treffen bittet eine Erinnerung um eine Rückmeldung.
Ein klarer Überblick für das Team
Das Dashboard zeigt genau, was Aufmerksamkeit braucht, zum Beispiel neue Anmeldungen oder ungeplante Treffen. Mentornity AI beantwortet Fragen zum Programm und entwirft E-Mails, die das Team vor dem Versand freigibt.
Sabine Hoffmann Mentor:in Was Sie messen können
Ihr Team sieht alle gebuchten und stattgefundenen Treffen in einer Liste.
Sie sehen, wie die Ziele am Anfang, in der Mitte und am Ende des Programms bewertet wurden.
Berichte zeigen den Fortschritt als Median und Spanne, bereit für den Export als Excel und PDF.
Fragen
Müssen sich die Menschen ein Passwort merken?
Nein. Alle melden sich über einen sicheren Link per E-Mail an. So vergisst niemand ein Passwort, und niemand braucht Hilfe beim Anmelden.
Kann ein Mentor von zu vielen Menschen gebucht werden?
Ein wöchentliches Limit an Treffen pro Person verhindert, dass wenige die ganze Zeit eines gefragten Mentors belegen. So wird die Zeit der Mentoren fair verteilt.
Kann eine Ortsgruppe ein eigenes Programm durchführen?
Ja. Eine Organisation kann mehrere Programme durchführen. Mit eigenen Admin-Rollen sieht und steuert eine Ortsgruppe nur ihr eigenes Programm.