Modelos de programa de mentoría: emparejado, pool, grupal y más

Un modelo de programa de mentoría es la combinación de tres decisiones independientes: si los miembros forman parejas o no (emparejado o pool), si las reuniones siguen un plan predefinido (estructurado o libre) y si los mentorados participan de forma individual o en grupo. Todo programa de Mentornity es alguna combinación de estas tres, se llame como se llame. Esta guía explica cada decisión con palabras sencillas, muestra cómo se ve dentro del producto y te da una tabla de decisión para elegir la combinación adecuada para un programa nuevo.

¿Por qué tres decisiones separadas en lugar de un solo «tipo» de programa?

Los programas se suelen describir con una sola etiqueta, como «mentoría estructurada por parejas» o «pool de mentoría para startups», como si cada una fuera un producto propio. En la práctica, esos nombres son combinaciones de las mismas tres decisiones de fondo. Tratarlas como tres preguntas separadas hace mucho más fácil razonar sobre tu propio programa y hablar con quien te lo configure: responde a cada pregunta por separado, y la combinación es tu modelo.

Emparejado o pool: ¿mentores y mentorados forman parejas?

Los programas emparejados tienen un paso de emparejamiento. Alguien, ya sea el administrador, el algoritmo de emparejamiento o el mentorado que elige a un mentor, decide quién trabaja con quién, y esa pareja se mantiene en el tiempo. Los programas emparejados tienen un área de Emparejamiento en el panel de administración: un modo de emparejamiento, reglas de emparejamiento y un Centro de coordinación que sigue el avance de las reuniones de cada pareja activa.

Los programas pool se saltan el emparejamiento por completo. El mentorado simplemente consulta la disponibilidad publicada de un mentor y reserva una franja, igual que reservaría cualquier otra cita. No hay una pareja estable, y un mentorado puede reservar con mentores distintos según lo que necesite. Encaja mejor en comunidades abiertas y redes para compartir conocimiento que en programas que buscan una única relación continuada.

Dentro de un programa emparejado hay una elección más, el modo de emparejamiento, que se explica en la guía de emparejamiento: el administrador puede emparejar directamente, los mentorados pueden solicitar una pareja que aprueba el administrador, pueden solicitar una pareja que aprueba el mentor, o pueden elegir un mentor y empezar al momento. Estos modos solo afectan a cómo empieza una pareja en un programa que ya es emparejado; no son un modelo aparte.

Estructurado o libre: ¿hay un plan de sesiones?

Los programas estructurados siguen un conjunto de sesiones predefinido: una lista fija de temas o títulos de reunión que el administrador define de antemano, cada uno con su descripción para mentores y mentorados, archivos adjuntos opcionales y preguntas opcionales para responder antes o después de la reunión. En un programa estructurado el avance se puede seguir sesión a sesión, y eso también alimenta la elegibilidad para el certificado (completar las sesiones y sus formularios, en lugar de un simple número de reuniones).

Los programas libres no tienen un plan de sesiones predefinido. Las reuniones se crean cuando hacen falta, cuando un mentor o un mentorado quiere una, sin una lista fija de temas detrás. El feedback se recoge con preguntas generales en lugar de preguntas por sesión, y la elegibilidad para el certificado se basa en un número mínimo de reuniones más las respuestas de feedback, no en sesiones concretas.

Ninguno es más avanzado que el otro; encajan con tipos de relación distintos. Un programa de onboarding o de formación de duración fija suele beneficiarse de un plan de sesiones, porque todas las parejas deben cubrir lo mismo. Una relación de mentoría larga y abierta suele funcionar mejor en modo libre, donde la pareja fija su propia agenda reunión a reunión.

Individual o grupal: ¿quién está del lado del mentorado?

Los programas individuales tienen un mentorado por reunión, emparejado o reservando uno a uno con un mentor.

Los programas grupales organizan a los mentorados en grupos. Un grupo puede ser una cohorte, un equipo, una startup o cualquier otro conjunto de personas que comparten un mentor o una relación de mentoría. En un programa grupal, las reuniones se crean para todo el grupo, con todos los miembros invitados y con acceso a las notas compartidas de la reunión, y el panel de administración añade una pestaña Grupos junto a las pestañas Mentores y Mentees.

Los programas grupales se pueden combinar con el modelo emparejado o con el pool, y con el estructurado o con el libre. Un programa grupal sin emparejamiento (pool) también puede usar reglas de reunión basadas en etiquetas, donde la disposición de un mentor a reunirse con un grupo depende de las etiquetas asignadas a ese grupo, que se configuran una vez en Usuarios.

«Emprendedor», «startup», «coaching»: nombres, no modelos

Es fácil confundir nombres de programa como estos con productos distintos. No lo son. Todo programa de Mentornity se define por las tres decisiones anteriores (emparejado/pool, estructurado/libre, individual/grupal) más una elección aparte, puramente visual, de cómo llamar a cada rol.

Un programa de «mentoría para startups», por ejemplo, es simplemente un programa grupal en el que el grupo se llama «startup» y los roles de mentor y mentorado se llaman algo como «mentor» y «emprendedor». Un programa de «coaching» es simplemente cualquiera de los modelos anteriores con el mentor renombrado como «coach» y el mentorado como «coachee», o sin cambiar. Las reglas de emparejamiento, el plan de sesiones, el flujo de reuniones, los informes y los certificados funcionan igual, se elijan los nombres que se elijan. Esto se configura una vez, en Nombres de roles del panel de administración (consulta la guía del administrador para ver dónde está esa pantalla), y se aplica a todo el programa en cuanto se guarda.

¿Cómo eliges un modelo para un programa nuevo?

Responde a las tres preguntas por orden. Planteadas así, la mayoría de los programas tienen una respuesta evidente para cada una.

Algunas combinaciones habituales, nombradas por lo que son y no por una marca:

• Mentoría para empleados, normalmente emparejada, a menudo estructurada durante un periodo fijo de onboarding, individual.
• Mercado abierto de mentores o red de antiguos alumnos, normalmente pool, libre, individual.
• Cohorte de aceleradora o incubadora, a menudo emparejada, libre o ligeramente estructurada, y con frecuencia grupal (un mentor que trabaja con un equipo fundador).
• Formación con temario fijo, normalmente emparejada, estructurada, e individual o grupal según el tamaño de la clase.

Si ninguna de estas combinaciones encaja del todo, es normal: las tres preguntas son independientes. Decide cada una por sus propios méritos en lugar de intentar encajar primero en una categoría con nombre.

¿Se puede cambiar el modelo más adelante?

No desde una página de ajustes. El modelo de fondo, emparejado o pool, individual o grupal, se fija al crear el programa, y ningún ajuste de administración lo cambia después. La elección entre estructurado y libre es la excepción: si eliminas todas las sesiones que quedan en un programa estructurado, pasa a ser libre, con un aviso antes de que lo confirmes. Para añadir un plan de sesiones a un programa libre, o para cambiar entre emparejado y pool o entre individual y grupal, contacta con el equipo de Mentornity en lugar de buscar un interruptor.

Para ver las pantallas del día a día de cada uno de estos modelos, lee la guía del administrador de Mentornity. Para saber cómo funciona en concreto el emparejamiento en un programa emparejado, lee cómo emparejar mentores y mentees.