Modelle für Mentoring-Programme: Matching, Pool, Gruppe & mehr

Das Modell eines Mentoring-Programms ergibt sich aus drei voneinander unabhängigen Entscheidungen: ob Teilnehmende überhaupt Paare bilden (Matching oder Pool), ob Meetings einem festen Plan folgen (strukturiert oder Freestyle) und ob Mentees als Einzelpersonen oder als Gruppen teilnehmen. Jedes Programm in Mentornity ist eine Kombination dieser drei, unabhängig davon, wie es heißt. Dieser Leitfaden erklärt jede Entscheidung verständlich, zeigt, wie sie im Produkt aussieht, und gibt Ihnen eine Entscheidungstabelle, um für ein neues Programm die richtige Kombination zu wählen.

Warum drei getrennte Entscheidungen statt eines „Programmtyps“?

Programme werden oft mit einzelnen Etiketten beschrieben, etwa „strukturiertes Paar-Mentoring“ oder „Startup-Mentoring-Pool“, als wäre jedes davon ein eigenes Produkt. In der Praxis sind diese Namen Kombinationen derselben drei zugrunde liegenden Entscheidungen. Wenn Sie sie als drei getrennte Fragen behandeln, können Sie viel leichter über Ihr eigenes Programm nachdenken und mit allen sprechen, die eines für Sie einrichten: Beantworten Sie jede Frage für sich, und die Kombination ist Ihr Modell.

Matching oder Pool: Bilden Mentoren und Mentees Paare?

Programme mit Matching haben einen Schritt der Paarbildung. Jemand, der Admin, der Matching-Algorithmus oder der Mentee mit seiner Wahl eines Mentors, entscheidet, wer mit wem arbeitet, und dieses Paar bleibt über längere Zeit bestehen. Programme mit Matching haben im Admin-Panel einen Bereich Matching: einen Matching-Modus, Matching-Regeln und ein Coordination Center, das den Meeting-Fortschritt jedes aktiven Paars verfolgt.

Pool-Programme verzichten ganz auf die Paarbildung. Ein Mentee schaut sich einfach die veröffentlichten Verfügbarkeiten eines Mentors an und bucht ein Zeitfenster, so wie jeden anderen Termin. Es gibt kein festes Paar, und ein Mentee kann für unterschiedliche Anliegen unterschiedliche Mentoren buchen. Das passt eher zu offenen Communities und Netzwerken zum Wissensaustausch als zu Programmen, die eine einzige, fortlaufende Beziehung wollen.

Innerhalb eines Programms mit Matching gibt es eine weitere Wahl, den Matching-Modus, der im Leitfaden zum Matching beschrieben ist: Der Admin kann Personen direkt matchen, Mentees können ein Match anfragen, das der Admin bestätigt, Mentees können ein Match anfragen, das der Mentor bestätigt, oder Mentees wählen einen Mentor und starten sofort. Diese Modi beeinflussen nur, wie ein Programm mit Matching ein Paar startet; sie sind kein eigenes Modell.

Strukturiert oder Freestyle: Gibt es einen Session-Plan?

Strukturierte Programme folgen einer vorab festgelegten Reihe von Sessions: einer festen Liste von Themen oder Meeting-Titeln, die der Admin im Voraus definiert, jeweils mit eigener Beschreibung für Mentoren und Mentees, optionalen Anhängen und optionalen Fragen, die vor oder nach dem Meeting beantwortet werden. Der Fortschritt in einem strukturierten Programm lässt sich Session für Session verfolgen, und das fließt auch in die Berechtigung für Zertifikate ein (abgeschlossene Sessions und deren Formulare statt einer bloßen Zahl an Meetings).

Freestyle-Programme haben keinen festen Session-Plan. Meetings werden nach Bedarf angelegt, wann immer ein Mentor oder Mentee eines möchte, ohne feste Themenliste dahinter. Feedback wird über allgemeine Feedback-Fragen statt über Fragen pro Session gesammelt, und die Berechtigung für Zertifikate beruht auf einer Mindestzahl an Meetings plus Feedback-Antworten statt auf bestimmten Sessions.

Keines von beiden ist fortgeschrittener als das andere; sie passen zu unterschiedlichen Arten von Beziehungen. Ein Onboarding- oder Schulungsprogramm mit fester Dauer profitiert meist von einem Session-Plan, weil jedes Paar dieselben Inhalte abdecken soll. Eine langfristige, offene Mentoring-Beziehung funktioniert oft besser im Freestyle-Modus, in dem das Paar seine Agenda von Meeting zu Meeting selbst festlegt.

Einzel oder Gruppe: Wer steht auf der Seite der Mentees?

Einzelprogramme haben einen Mentee pro Meeting, der mit einem Mentor gematcht ist oder einzeln bei ihm bucht.

Gruppenprogramme organisieren Mentees stattdessen in Gruppen. Eine Gruppe kann eine Kohorte, ein Team, ein Startup oder jede andere Gruppe von Menschen sein, die gemeinsam einen Mentor oder eine Mentoring-Beziehung teilen. Meetings in einem Gruppenprogramm werden für die ganze Gruppe angelegt, alle Mitglieder werden eingeladen und sehen die gemeinsamen Meeting-Notizen, und das Admin-Panel erhält neben den Tabs für Mentoren und Mentees einen eigenen Tab Groups.

Gruppenprogramme lassen sich mit Matching oder Pool kombinieren und mit strukturiert oder Freestyle. Ein Gruppenprogramm ohne Matching (Pool) kann zusätzlich Tag-basierte Meeting-Regeln nutzen: Ob ein Mentor sich mit einer Gruppe trifft, hängt dann von den Tags ab, die dieser Gruppe zugewiesen sind, einmalig eingerichtet unter Users.

„Gründer“, „Startup“, „Coaching“: Bezeichnungen, keine Modelle

Programmnamen wie diese werden leicht für eigene Produkte gehalten. Das sind sie nicht. Jedes Programm in Mentornity wird durch die drei Entscheidungen oben bestimmt (Matching/Pool, strukturiert/Freestyle, Einzel/Gruppe), plus eine getrennte, rein kosmetische Entscheidung darüber, wie jede Rolle heißt.

Ein Programm für „Startup-Mentoring“ ist zum Beispiel einfach ein Gruppenprogramm, bei dem die Gruppenbezeichnung auf „Startup“ gesetzt wurde und die Bezeichnungen für Mentor und Mentee auf etwa „Mentor“ und „Gründer“. Ein „Coaching“-Programm ist einfach eines der obigen Modelle, bei dem Mentor in „Coach“ und Mentee in „Coachee“ umbenannt oder so belassen wurde. Matching-Regeln, Session-Plan, Meeting-Ablauf, Berichte und Zertifikate verhalten sich identisch, egal welche Bezeichnungen gewählt werden. Das wird einmalig unter Role Naming (Rollenbezeichnungen) im Admin-Panel festgelegt (wo sich dieser Bildschirm befindet, zeigt das Handbuch für Admins) und gilt ab dem Speichern für das gesamte Programm.

Wie wählen Sie ein Modell für ein neues Programm?

Gehen Sie die drei Fragen der Reihe nach durch. Für die meisten Programme ist die Antwort auf jede Frage offensichtlich, sobald sie so gestellt ist.

Einige gängige Kombinationen, benannt nach dem, was sie sind, nicht nach einer Marke:

• Mitarbeiter-Mentoring: meist mit Matching, oft strukturiert für eine feste Onboarding-Phase, Einzel.
• Offener Marktplatz für Mentoren oder Alumni-Netzwerk: meist Pool, Freestyle, Einzel.
• Kohorte in Accelerator oder Inkubator: oft mit Matching, Freestyle oder leicht strukturiert und häufig Gruppe (ein Mentor arbeitet mit einem Gründerteam).
• Schulung mit festem Lehrplan: meist mit Matching, strukturiert und je nach Klassengröße Einzel oder Gruppe.

Passt keine der obigen Kombinationen genau, ist das normal: Die drei Fragen sind unabhängig voneinander. Entscheiden Sie jede für sich, statt zuerst eine benannte Kategorie treffen zu wollen.

Können Sie das Modell später ändern?

Nicht über eine Einstellung, die Sie selbst ändern können. Das zugrunde liegende Modell, Matching oder Pool, Einzel oder Gruppe, wird beim Anlegen eines Programms festgelegt, und keine Admin-Einstellung ändert es danach. Die Wahl zwischen strukturiert und Freestyle ist die Ausnahme: Wenn Sie in einem strukturierten Programm alle verbleibenden Sessions löschen, wechselt es zu Freestyle; vor der Bestätigung erscheint eine Warnung. Um einem Freestyle-Programm einen Session-Plan hinzuzufügen oder um Matching/Pool bzw. Einzel/Gruppe zu ändern, wenden Sie sich an das Mentornity-Team, statt nach einem Schalter zu suchen.

Die Bildschirme für den Alltag, die zu jedem dieser Modelle gehören, beschreibt das Mentornity-Handbuch für Admins. Wie die Paarbildung im Einzelnen funktioniert, sobald ein Programm Matching nutzt, lesen Sie unter Mentoren und Mentees matchen.