Modelos de programa de mentoria: matching, pool, grupo e mais

Um modelo de programa de mentoria é a combinação de três escolhas independentes: se os participantes formam pares ou não (com matching ou pool), se as reuniões seguem um plano predefinido (estruturado ou livre) e se os mentorados participam individualmente ou em grupos. Todo programa da Mentornity é alguma combinação dessas três escolhas, seja qual for o nome que ele recebe. Este guia explica cada escolha em linguagem simples, mostra como ela aparece no produto e traz uma tabela de decisão para você escolher a combinação certa para um programa novo.

Por que três escolhas separadas, e não um único “tipo” de programa?

Os programas costumam ser descritos com rótulos únicos, como “mentoria estruturada em pares” ou “pool de mentoria para startups”, como se cada um fosse um produto próprio. Na prática, esses nomes são combinações das mesmas três escolhas de base. Tratá-las como três perguntas separadas facilita muito pensar no seu próprio programa e conversar com quem vai configurá-lo para você: responda a cada pergunta de forma independente, e a combinação resultante é o seu modelo.

Com matching ou pool: mentores e mentorados formam pares?

Programas com matching têm uma etapa de formação de pares. Alguém (o administrador, o algoritmo de matching ou o mentorado ao escolher um mentor) decide quem trabalha com quem, e esse par se mantém ao longo do tempo. Programas com matching têm uma área de Matching no painel de administração: um modo de matching, regras de matching e um Coordination Center que acompanha o andamento das reuniões de cada par ativo.

Programas em pool dispensam totalmente a formação de pares. O mentorado simplesmente olha a disponibilidade publicada de um mentor e reserva um horário, do mesmo jeito que marcaria qualquer outro compromisso. Não existe um par fixo, e o mentorado pode reservar mentores diferentes para necessidades diferentes. Esse formato combina mais com comunidades abertas e redes de troca de conhecimento do que com programas que buscam uma única relação contínua.

Dentro de um programa com matching, há ainda a escolha do modo de matching, explicada no guia de matching: o administrador pode formar os pares diretamente, os mentorados podem pedir um match para o administrador aprovar, os mentorados podem pedir um match que o mentor aprova, ou os mentorados podem escolher um mentor e começar na hora. Esses modos só afetam como um programa com matching inicia um par; não são um modelo à parte.

Estruturado ou livre: existe um plano de sessões?

Programas estruturados seguem um conjunto predefinido de sessões: uma lista fixa de temas ou títulos de reunião que o administrador define com antecedência, cada um com sua própria descrição para mentores e mentorados, anexos opcionais e perguntas opcionais para responder antes ou depois da reunião. O progresso em um programa estruturado pode ser acompanhado sessão por sessão, o que também alimenta a elegibilidade para o certificado (concluir as sessões e seus formulários, e não apenas um número bruto de reuniões).

Programas livres não têm plano de sessões predefinido. As reuniões são criadas conforme a necessidade, sempre que um mentor ou mentorado quiser, sem uma lista fixa de temas por trás. O feedback é coletado por perguntas gerais de feedback, e não por perguntas de cada sessão, e a elegibilidade para o certificado se baseia em um número mínimo de reuniões mais respostas de feedback, e não em sessões específicas.

Nenhum dos dois é mais avançado que o outro; eles servem a tipos diferentes de relação. Um programa de integração ou treinamento com duração definida costuma se beneficiar de um plano de sessões, porque todos os pares devem cobrir o mesmo conteúdo. Uma relação de mentoria longa e aberta costuma funcionar melhor no formato livre, em que o par define a própria pauta a cada reunião.

Individual ou em grupo: quem está do lado do mentorado?

Programas individuais têm um mentorado por reunião, em par ou reservando horários um a um com um mentor.

Programas em grupo organizam os mentorados em grupos. Um grupo pode ser uma turma, uma equipe, uma startup ou qualquer outro conjunto de pessoas que compartilham um mentor ou uma relação de mentoria. Em um programa em grupo, as reuniões são criadas em nome do grupo inteiro, com todos os membros convidados e com acesso às anotações compartilhadas da reunião, e o painel de administração ganha uma aba Groups própria, ao lado das abas Mentors e Mentees.

Programas em grupo podem ser combinados com matching ou pool, e com o formato estruturado ou livre. Um programa em grupo sem matching (pool) também pode usar regras de reunião baseadas em etiquetas, em que a disposição de um mentor para se reunir com um grupo depende das etiquetas atribuídas a esse grupo, configuradas uma única vez em Users.

“Empreendedor”, “startup”, “coaching”: nomes, não modelos

Nomes de programa como esses são fáceis de confundir com produtos distintos. Não são. Todo programa da Mentornity é definido pelas três escolhas acima (com matching ou pool, estruturado ou livre, individual ou em grupo), mais uma escolha separada, puramente visual, de como chamar cada papel.

Um programa de “mentoria para startups”, por exemplo, é simplesmente um programa em grupo em que o nome do grupo foi definido como “startup” e os nomes de mentor e mentorado foram definidos como algo como “mentor” e “empreendedor”. Um programa de “coaching” é simplesmente qualquer um dos modelos acima com mentor renomeado para “coach” e mentorado renomeado para “coachee” ou mantido como está. As regras de matching, o plano de sessões, o fluxo de reuniões, os relatórios e os certificados se comportam de forma idêntica, sejam quais forem os nomes escolhidos. Isso é definido uma única vez, em Role Naming no painel de administração (veja no guia do administrador onde fica essa tela), e vale para todo o programa assim que é salvo.

Como escolher o modelo de um programa novo?

Responda às três perguntas na ordem. Formuladas assim, a maioria dos programas tem uma resposta óbvia para cada uma.

Algumas combinações comuns, nomeadas pelo que são, e não por uma marca:

• Mentoria para colaboradores: normalmente com matching, muitas vezes estruturada para um período fixo de integração, individual.
• Marketplace aberto de mentores ou rede de ex-alunos: normalmente pool, livre, individual.
• Turma de aceleradora ou incubadora: muitas vezes com matching, livre ou levemente estruturada, e com frequência em grupo (um mentor trabalhando com uma equipe fundadora).
• Treinamento com currículo fixo: normalmente com matching, estruturado, e individual ou em grupo conforme o tamanho da turma.

Se nenhuma das combinações acima se encaixar perfeitamente, isso é normal: as três perguntas são independentes. Decida cada uma pelos próprios méritos, em vez de tentar primeiro se encaixar em uma categoria com nome.

Dá para mudar o modelo depois?

Não por uma página de configurações. O modelo de base (com matching ou pool, individual ou em grupo) é definido quando o programa é criado, e nenhuma configuração do administrador o altera depois. A escolha entre estruturado e livre é a exceção: excluir todas as sessões restantes de um programa estruturado o transforma em livre, com um aviso antes de você confirmar. Para adicionar um plano de sessões a um programa livre, ou para mudar entre matching e pool ou entre individual e grupo, fale com a equipe da Mentornity em vez de procurar uma opção nas configurações.

Para as telas do dia a dia que acompanham cada um desses modelos, leia o guia do administrador Mentornity. Para entender como a formação de pares funciona em um programa com matching, leia como fazer o match entre mentores e mentorados.