Modelli di programma di mentoring: matching, pool, gruppo

Un modello di programma di mentoring è la combinazione di tre scelte indipendenti: se i membri vengono abbinati oppure no (con matching o a pool), se gli incontri seguono un piano predefinito (strutturato o freestyle) e se i mentee partecipano come singoli o in gruppo. Ogni programma Mentornity è una combinazione di queste tre, comunque si chiami. Questa guida spiega ogni scelta in parole semplici, mostra come appare dentro il prodotto e ti dà una tabella decisionale per scegliere la combinazione giusta per un nuovo programma.

Perché tre scelte separate invece di un unico «tipo» di programma?

Spesso i programmi vengono descritti con etichette uniche come «mentoring strutturato a coppie» o «pool di mentoring per startup», come se ognuno fosse un prodotto a sé. In realtà questi nomi sono combinazioni delle stesse tre scelte di fondo. Trattarle come tre domande separate rende molto più semplice ragionare sul tuo programma e parlarne con chi lo configura per te: rispondi a ogni domanda in modo indipendente, e la combinazione è il tuo modello.

Con matching o a pool: mentor e mentee vengono abbinati?

I programmi con matching hanno un passaggio di abbinamento. Qualcuno, cioè l’admin, l’algoritmo di matching o il mentee che sceglie un mentor, decide chi lavora con chi, e quell’abbinamento dura nel tempo. I programmi con matching hanno un’area Matching nel pannello admin: una modalità di matching, regole di matching e un Coordination Center che segue l’avanzamento degli incontri di ogni coppia attiva.

I programmi a pool saltano del tutto l’abbinamento. Il mentee guarda le disponibilità pubblicate da un mentor e prenota uno slot, come farebbe con qualsiasi altro appuntamento. Non c’è una coppia stabile, e un mentee può prenotare mentor diversi per esigenze diverse. È un modello più adatto a community aperte e reti di scambio di competenze che a programmi che cercano un unico rapporto continuativo.

All’interno di un programma con matching c’è un’ulteriore scelta, la modalità di matching, trattata nella guida al matching: l’admin può abbinare le persone direttamente, i mentee possono chiedere un match che approva l’admin, i mentee possono chiedere un match che approva il mentor, oppure i mentee possono scegliere un mentor e partire subito. Queste modalità incidono solo su come un programma con matching avvia una coppia; non sono un modello a parte.

Strutturato o freestyle: esiste un piano di sessioni?

I programmi strutturati seguono un insieme predefinito di sessioni: un elenco fisso di argomenti o titoli di incontro che l’admin definisce in anticipo, ognuno con la propria descrizione per mentor e mentee, allegati facoltativi e domande facoltative a cui rispondere prima o dopo l’incontro. L’avanzamento in un programma strutturato si può seguire sessione per sessione, e questo alimenta anche l’idoneità al certificato (completare le sessioni e i relativi moduli, invece di contare semplicemente gli incontri).

I programmi freestyle non hanno un piano di sessioni predefinito. Gli incontri si creano quando servono, ogni volta che un mentor o un mentee ne vuole uno, senza un elenco fisso di argomenti alle spalle. Il feedback si raccoglie con domande generali invece che per singola sessione, e l’idoneità al certificato si basa su un numero minimo di incontri più le risposte di feedback, invece che su sessioni specifiche.

Nessuno dei due è più avanzato dell’altro; sono adatti a tipi di rapporto diversi. Un programma di onboarding o di formazione con una durata fissa di solito trae vantaggio da un piano di sessioni, perché ogni coppia deve coprire gli stessi temi. Un rapporto di mentoring lungo e aperto spesso funziona meglio in freestyle, con la coppia che decide l’agenda incontro dopo incontro.

Individuale o di gruppo: chi c’è dal lato del mentee?

I programmi individuali hanno un solo mentee per incontro, abbinato a un mentor o che lo prenota a tu per tu.

I programmi di gruppo organizzano invece i mentee in gruppi. Un gruppo può essere una coorte, un team, una startup o qualsiasi altro insieme di persone che condivide un mentor o un rapporto di mentoring. Gli incontri in un programma di gruppo vengono creati per l’intero gruppo, con tutti i membri invitati e in grado di vedere le note condivise, e il pannello admin aggiunge una scheda Groups accanto alle schede Mentors e Mentees.

I programmi di gruppo si possono combinare sia con il matching sia con il pool, e sia con il modello strutturato sia con quello freestyle. Un programma di gruppo senza matching (a pool) può anche usare regole di incontro basate sui tag, in cui la disponibilità di un mentor a incontrare un gruppo dipende dai tag assegnati a quel gruppo, impostati una volta in Users.

«Imprenditore», «startup», «coaching»: etichette, non modelli

Nomi di programma come questi si scambiano facilmente per prodotti distinti. Non lo sono. Ogni programma Mentornity è definito dalle tre scelte viste sopra (con matching o a pool, strutturato o freestyle, individuale o di gruppo), più una scelta separata e puramente estetica su come chiamare ogni ruolo.

Un programma di «mentoring per startup», per esempio, è semplicemente un programma di gruppo in cui l’etichetta del gruppo è stata impostata su «startup» e quelle di mentor e mentee su qualcosa come «mentor» e «imprenditore». Un programma di «coaching» è semplicemente uno qualsiasi dei modelli sopra, con mentor rinominato «coach» e mentee rinominato «coachee» o lasciato così. Regole di matching, piano delle sessioni, flusso degli incontri, report e certificati funzionano in modo identico, qualunque etichetta si scelga. Si imposta una volta sola, in Role Naming nel pannello admin (vedi la guida per admin per sapere dove si trova quella schermata), e vale per tutto il programma dal momento in cui la salvi.

Come scegli il modello per un nuovo programma?

Affronta le tre domande in ordine. Posta così, la maggior parte dei programmi ha una risposta evidente a ognuna.

Alcune combinazioni comuni, chiamate per ciò che sono e non con un marchio:

• Mentoring per i dipendenti: di solito con matching, spesso strutturato per un periodo di onboarding fisso, individuale.
• Marketplace aperto di mentor o rete alumni: di solito a pool, freestyle, individuale.
• Coorte di acceleratore o incubatore: spesso con matching, freestyle o leggermente strutturato, e frequentemente di gruppo (un mentor che lavora con un team di founder).
• Formazione con programma fisso: di solito con matching, strutturato, e individuale o di gruppo a seconda delle dimensioni della classe.

Se nessuna delle combinazioni sopra si adatta perfettamente, è normale: le tre domande sono indipendenti. Decidi ognuna nel merito, invece di cercare prima di rientrare in una categoria con un nome.

Puoi cambiare il modello in seguito?

Non da una pagina di impostazioni self-service. Il modello di base, con matching o a pool, individuale o di gruppo, viene fissato quando il programma viene creato, e nessuna impostazione admin lo cambia in seguito. La scelta tra strutturato e freestyle è l’eccezione: eliminare tutte le sessioni rimaste in un programma strutturato lo trasforma in freestyle, con un avviso prima della conferma. Per aggiungere un piano di sessioni a un programma freestyle, o per cambiare tra matching e pool o tra individuale e di gruppo, contatta il team di Mentornity invece di cercare un interruttore.

Per le schermate di tutti i giorni legate a ciascuno di questi modelli, leggi la guida per admin di Mentornity. Per capire nello specifico come funziona l’abbinamento in un programma con matching, leggi come abbinare mentor e mentee.