Modèles de programme de mentorat : binômes, pool, groupe
Un modèle de programme de mentorat combine trois choix indépendants : les membres sont-ils associés en binômes ou non (mise en relation ou pool), les réunions suivent-elles un plan prédéfini (structuré ou libre), et les mentorés participent-ils seuls ou en groupe. Tout programme Mentornity est une combinaison de ces trois choix, quel que soit son nom. Ce guide explique chaque choix simplement, montre à quoi il ressemble dans le produit et vous donne un tableau de décision pour choisir la bonne combinaison pour un nouveau programme.
Pourquoi trois choix distincts plutôt qu’un seul « type » de programme ?
On décrit souvent les programmes avec une étiquette unique, comme « mentorat structuré en binômes » ou « pool de mentorat pour startups », comme s’il s’agissait chaque fois d’un produit à part. En pratique, ces noms combinent les trois mêmes choix de fond. Les traiter comme trois questions séparées permet de raisonner bien plus facilement sur votre propre programme et d’en parler avec la personne qui le met en place pour vous : répondez à chaque question indépendamment, et la combinaison obtenue est votre modèle.
Mise en relation ou pool : mentors et mentorés forment-ils des binômes ?
Les programmes avec mise en relation comportent une étape de mise en binôme. Quelqu’un (l’administrateur, l’algorithme de mise en relation ou le mentoré qui choisit un mentor) décide qui travaille avec qui, et ce binôme dure dans le temps. Ces programmes disposent d’une rubrique Mise en relation dans le panneau d’administration : un mode de mise en relation, des règles de mise en relation et un Centre de coordination qui suit l’avancement des réunions de chaque binôme actif.
Les programmes en pool se passent entièrement de mise en binôme. Un mentoré consulte simplement les disponibilités publiées d’un mentor et réserve un créneau, comme il prendrait n’importe quel autre rendez-vous. Il n’y a pas de binôme durable, et un mentoré peut réserver différents mentors selon ses besoins. Ce modèle convient davantage aux communautés ouvertes et aux réseaux de partage de compétences qu’aux programmes qui visent une relation suivie avec une seule personne.
Au sein d’un programme avec mise en relation, il reste à choisir un mode de mise en relation, présenté dans le guide du matching : l’administrateur peut mettre les personnes en relation directement, les mentorés peuvent envoyer une demande que l’administrateur approuve, les mentorés peuvent envoyer une demande que le mentor approuve, ou les mentorés peuvent choisir un mentor et démarrer immédiatement. Ces modes ne changent que la façon dont un programme avec mise en relation lance un binôme ; ils ne constituent pas un modèle à part.
Structuré ou libre : y a-t-il un plan de sessions ?
Les programmes structurés suivent un ensemble de sessions prédéfini : une liste fixe de thèmes ou de titres de réunion que l’administrateur définit à l’avance, chacun avec sa propre description pour les mentors et les mentorés, des pièces jointes facultatives et des questions facultatives à remplir avant ou après la réunion. La progression dans un programme structuré peut être suivie session par session, ce qui alimente aussi l’éligibilité au certificat (sessions et formulaires associés terminés, plutôt qu’un simple nombre de réunions).
Les programmes libres n’ont pas de plan de sessions prédéfini. Les réunions sont créées au fil des besoins, dès qu’un mentor ou un mentoré en souhaite une, sans liste de thèmes fixée à l’avance. Les retours sont recueillis par des questions de retour générales plutôt que par session, et l’éligibilité au certificat repose sur un nombre minimal de réunions et des réponses aux questions de retour plutôt que sur des sessions précises.
Aucun des deux n’est plus avancé que l’autre ; ils conviennent à des relations différentes. Un programme d’intégration ou de formation de durée fixe gagne en général à suivre un plan de sessions, car chaque binôme doit couvrir les mêmes sujets. Une relation de mentorat longue et ouverte fonctionne souvent mieux en mode libre, le binôme fixant son propre ordre du jour d’une réunion à l’autre.
Individuel ou groupe : qui se trouve côté mentoré ?
Les programmes individuels comptent un seul mentoré par réunion, en binôme avec un mentor ou en réservation individuelle.
Les programmes de groupe organisent plutôt les mentorés en groupes. Un groupe peut être une cohorte, une équipe, une startup ou tout autre ensemble de personnes qui partagent un mentor ou une relation de mentorat. Dans un programme de groupe, les réunions sont créées pour tout le groupe, chaque membre est invité et peut voir les notes de réunion partagées, et le panneau d’administration gagne un onglet Groupes à côté des onglets Mentors et Mentorés.
Les programmes de groupe se combinent aussi bien avec la mise en relation qu’avec le pool, et aussi bien avec le mode structuré qu’avec le mode libre. Un programme de groupe sans mise en relation (pool) peut aussi utiliser des règles de réunion fondées sur des étiquettes : la disponibilité d’un mentor pour rencontrer un groupe dépend alors des étiquettes attribuées à ce groupe, configurées une fois pour toutes dans Utilisateurs.
« Entrepreneur », « startup », « coaching » : des libellés, pas des modèles
Ces noms de programme se confondent facilement avec des produits distincts. Ils n’en sont pas. Tout programme Mentornity se définit par les trois choix ci-dessus (mise en relation ou pool, structuré ou libre, individuel ou groupe), plus un choix séparé et purement visuel : le nom donné à chaque rôle.
Un programme de « mentorat de startups », par exemple, est simplement un programme de groupe dont le libellé de groupe est « startup » et dont les libellés de mentor et de mentoré sont, par exemple, « mentor » et « entrepreneur ». Un programme de « coaching » est simplement l’un des modèles ci-dessus, avec mentor renommé en « coach » et mentoré renommé en « coaché » ou laissé tel quel. Les règles de mise en relation, le plan de sessions, le déroulement des réunions, les rapports et les certificats fonctionnent de façon identique, quels que soient les libellés choisis. Ce réglage se fait une fois, dans Nom des rôles du panneau d’administration (voyez le guide administrateur pour savoir où se trouve cet écran), et il s’applique à tout le programme dès son enregistrement.
Comment choisir un modèle pour un nouveau programme ?
Répondez aux trois questions dans l’ordre. Ainsi formulées, la plupart des programmes trouvent une réponse évidente à chacune.
| Question | Choisissez mise en relation / structuré / groupe si… | Choisissez pool / libre / individuel si… |
|---|---|---|
| Mise en relation ou pool ? | Vous voulez une relation suivie et engageante entre des personnes précises, avec une progression que vous pouvez suivre par binôme. | Vous voulez une aide souple, à la demande, où chacun peut réserver n’importe qui, sans binôme durable à entretenir. |
| Structuré ou libre ? | Chaque binôme doit couvrir les mêmes sujets (intégration, programme fixe, parcours de certification). | L’ordre du jour de la relation doit être fixé par le binôme lui-même, d’une réunion à l’autre. |
| Individuel ou groupe ? | Les mentorés appartiennent naturellement à une équipe, une cohorte ou une entreprise et doivent être accompagnés ensemble. | Les mentorés sont accompagnés individuellement, indépendamment de tout groupe. |
Quelques combinaisons courantes, nommées d’après ce qu’elles sont plutôt que d’après une marque :
- Mentorat en entreprise : en général avec mise en relation, souvent structuré pour une période d’intégration fixe, individuel.
- Place de marché de mentors ou réseau d’anciens : en général en pool, libre, individuel.
- Cohorte d’accélérateur ou d’incubateur : souvent avec mise en relation, libre ou légèrement structuré, et fréquemment en groupe (un mentor qui travaille avec une équipe fondatrice).
- Formation à programme fixe : en général avec mise en relation, structurée, et individuelle ou en groupe selon la taille de la promotion.
Si aucune des combinaisons ci-dessus ne convient parfaitement, c’est normal : les trois questions sont indépendantes. Tranchez chacune selon ses propres mérites plutôt que de chercher d’abord à entrer dans une catégorie nommée.
Peut-on changer de modèle par la suite ?
Pas depuis une page de paramètres en libre-service. Le modèle de base (avec mise en relation ou en pool, individuel ou en groupe) est fixé à la création du programme, et aucun paramètre d’administration ne le modifie ensuite. Le choix entre structuré et libre fait exception : supprimer toutes les sessions restantes d’un programme structuré le fait passer en mode libre, avec un avertissement avant confirmation. Pour ajouter un plan de sessions à un programme libre, ou pour passer de la mise en relation au pool ou de l’individuel au groupe, contactez l’équipe Mentornity plutôt que de chercher une option.
Pour les écrans du quotidien associés à chacun de ces modèles, lisez le guide administrateur Mentornity. Pour le fonctionnement précis de la mise en binôme dans un programme avec mise en relation, lisez comment matcher mentors et mentorés.