Encuesta de evaluación de mentoría: plantillas gratis
Una encuesta de evaluación de mentoría es un cuestionario breve que pregunta a mentorados, mentores y patrocinadores cómo funcionó el programa: si las parejas se reunieron, si los objetivos avanzaron, cuánto los apoyó el programa y qué hay que cambiar. Aquí tiene cinco encuestas listas para usar, cada pregunta con su tipo de respuesta, y pautas sobre momento, anonimato y lectura de resultados.
Sirven para cualquier programa estructurado: empresa, universidad, aceleradora o comunidad. La encuesta es una parte de la evaluación; el método completo está en la guía de evaluación de un programa de mentoría.
¿Cómo se usan estas plantillas?
- Elija las encuestas que necesita. La mayoría de programas usa la encuesta intermedia (Encuesta 1) y las dos finales (Encuestas 2 y 3). El feedback por sesión (4) y la encuesta a patrocinadores (5) son opcionales.
- Decida si será anónima o confidencial y escríbalo en una frase al principio.
- Cambie la redacción, no la estructura. Use sus propios términos y el nombre del programa. Mantenga las mismas escalas en cada edición para poder comparar.
- Quite lo que no llevará a ninguna decisión.
- Programe envíos y recordatorios antes de empezar, como parte de la gestión del programa de mentoría.
- Analice los resultados en dos semanas, mientras el programa está fresco.
La plantilla
Tipos de respuesta:
- Escala 1–5 (acuerdo): 1 = Totalmente en desacuerdo, 2 = En desacuerdo, 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo, 4 = De acuerdo, 5 = Totalmente de acuerdo.
- Escala 1–5 (utilidad): 1 = Nada útil, 2 = Poco útil, 3 = Moderadamente útil, 4 = Muy útil, 5 = Extremadamente útil.
- Sí/No, Opción múltiple (opciones indicadas), Texto abierto.
- Recomendación 0–10: 0 = Nada probable, 10 = Extremadamente probable.
Encuesta 1. Encuesta intermedia (todos los participantes, 5–7 preguntas)
Enviar a mitad de programa. Unos tres minutos.
- Programa: ________ Rol: mentor / mentorado Fecha límite: ________
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 1 | ¿Cuántas veces se ha reunido con su mentor o mentorado hasta ahora? | Opción múltiple: 0 / 1 / 2–3 / 4–5 / 6 o más |
| 2 | Nos reunimos con la frecuencia que acordamos. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 3 | Mi pareja de mentoría encaja con lo que busco en el programa. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 4 | Hemos acordado objetivos claros. | Sí / No / En parte |
| 5 | ¿Qué dificulta las reuniones? | Opción múltiple: Tiempo / Agenda / Objetivos poco claros / Poco encaje / Otro: ________ / Nada |
| 6 | ¿Quiere que el equipo del programa le contacte sobre su emparejamiento? | Sí / No |
| 7 | ¿Qué única cosa haría más útil la segunda mitad? | Texto abierto |
Encuesta 2. Encuesta final para mentorados (unas 15 preguntas)
Enviar en la última semana o en las dos semanas siguientes al cierre. De ocho a diez minutos.
- Programa: ________ Edición: ________ Esta encuesta es: anónima / confidencial
A. La relación
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 1 | ¿Cuántas veces se reunió con su mentor en total? | Opción múltiple: 0 / 1–2 / 3–5 / 6–9 / 10 o más |
| 2 | Mi mentor encajaba bien con mis objetivos. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 3 | Me sentí cómodo/a hablando con franqueza con mi mentor. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 4 | Mi mentor llegaba preparado y estaba disponible. | Escala 1–5 (acuerdo) |
B. Objetivos y resultados
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 5 | Avancé en los objetivos que me marqué al inicio. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 6 | ¿En qué le ayudó la mentoría? (puede elegir varias) | Opción múltiple: Habilidades / Confianza / Rumbo profesional / Red de contactos / Un proyecto concreto / Otro: ________ |
| 7 | Describa algo que hace distinto gracias a esta mentoría. | Texto abierto |
| 8 | Tengo claro mi siguiente paso tras el programa. | Escala 1–5 (acuerdo) |
C. El programa
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 9 | ¿Qué tan útil fue el lanzamiento u orientación? | Escala 1–5 (utilidad) |
| 10 | ¿Qué tan útiles fueron los temas de sesión, guías y materiales? | Escala 1–5 (utilidad) |
| 11 | El equipo del programa respondió cuando necesité ayuda. | Escala 1–5 (acuerdo) / No necesité ayuda |
| 12 | La duración del programa fue: | Opción múltiple: Demasiado corta / Adecuada / Demasiado larga |
D. Valoración general
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 13 | ¿Qué probabilidad hay de que recomiende este programa a un colega o amigo? | Recomendación 0–10 |
| 14 | ¿Volvería a participar? | Opción múltiple: Sí, como mentorado / Sí, como mentor / No / No lo sé |
| 15 | ¿Qué deberíamos cambiar para la próxima edición? | Texto abierto |
Encuesta 3. Encuesta final para mentores (unas 14 preguntas)
Enviar a la vez que la Encuesta 2.
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 1 | ¿Cuántas veces se reunió con su mentorado en total? | Opción múltiple: 0 / 1–2 / 3–5 / 6–9 / 10 o más |
| 2 | Mi mentorado encajaba bien con mi experiencia. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 3 | Mi mentorado llegaba preparado a las reuniones. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 4 | Mi mentorado avanzó en sus objetivos. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 5 | Tuve tiempo suficiente para ser buen mentor junto a mi trabajo. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 6 | Antes de empezar sabía qué se esperaba de mí. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 7 | ¿Qué tan útil fue la formación o sesión informativa para mentores? | Escala 1–5 (utilidad) / No asistí |
| 8 | ¿Qué tan útiles fueron los temas de sesión, guías y materiales? | Escala 1–5 (utilidad) |
| 9 | ¿Qué ganó usted como mentor? (puede elegir varias) | Opción múltiple: Nuevas perspectivas / Práctica de liderazgo / Satisfacción de ayudar / Red de contactos / Nada en especial / Otro: ________ |
| 10 | ¿Hubo un momento en que necesitó apoyo y no lo recibió? | Sí / No. Si sí: ________ |
| 11 | ¿Qué probabilidad hay de que recomiende ser mentor en este programa a un colega? | Recomendación 0–10 |
| 12 | ¿Sería mentor en la próxima edición? | Sí / No / Quizás |
| 13 | ¿Qué deberíamos mantener tal cual? | Texto abierto |
| 14 | ¿Qué deberíamos cambiar? | Texto abierto |
Encuesta 4. Feedback por sesión (3 preguntas)
Enviar justo después de cada reunión. Menos de un minuto. Normalmente con nombre.
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 1 | Esta reunión fue útil. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 2 | ¿Acordamos próximos pasos con responsable y fecha? | Sí / No |
| 3 | ¿Hay algo que el equipo del programa deba saber? | Texto abierto (opcional) |
Encuesta 5. Responsables del programa y patrocinadores (opcional)
Para patrocinadores, jefes de los participantes, coordinadores o financiadores. Enviar después del informe final.
- Nombre y cargo (opcional): ________ Relación con el programa: patrocinador / jefe de un participante / coordinación / financiador
| # | Pregunta | Tipo de respuesta |
|---|---|---|
| 1 | El programa cumplió los objetivos acordados al inicio. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 2 | Recibí información suficiente mientras el programa estaba en marcha. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 3 | ¿Ha visto cambios en los participantes que atribuya al programa? | Sí / No / No lo sé. Si sí: ________ |
| 4 | El tiempo que el programa pidió a los participantes fue razonable. | Escala 1–5 (acuerdo) |
| 5 | ¿Debería repetirse el programa? | Opción múltiple: Sí, igual / Sí, con cambios / No / No lo sé |
| 6 | ¿Qué cambiaría en alcance, público o formato? | Texto abierto |
¿Cómo aplicar la encuesta?
Anonimato. Elija y escríbalo arriba. Anónima: nadie puede vincular respuestas a personas. Confidencial: la coordinación ve quién respondió y los resultados solo se presentan agregados. En grupos pequeños, informe solo cuando hayan respondido suficientes personas para que nadie sea identificable, y no publique respuestas abiertas que delaten a su autor. Si aplica el RGPD u otra ley de protección de datos, indique quién ve las respuestas y cuánto tiempo se guardan.
Momento. Intermedia a mitad del programa; finales en la última semana o las dos siguientes; patrocinadores tras el informe final.
Tasa de respuesta. Anúnciela en el lanzamiento, que sea breve, envíela con fecha límite y uno o dos recordatorios, reserve cinco minutos en el cierre y cuente a la siguiente edición qué cambió.
Escalas estables. Si cambia una pregunta, deja de ser comparable con ediciones anteriores.
¿Cómo leer los resultados?
- Empiece por la tasa de respuesta, por separado para mentores y mentorados. Si es baja, los resultados describen a quienes respondieron, no al programa.
- Muestre distribuciones, no solo promedios. “Siete de veinte mentorados no ven encaje con sus objetivos” dice más que un promedio de 3,6.
- Compare mentores y mentorados. Si ambos lados responden distinto a la misma pregunta, por ejemplo sobre la frecuencia de reuniones, mire más de cerca.
- Crúcelo con los datos de actividad. Las parejas que reportan poco encaje y se reunieron poco son su lista de revisión del emparejamiento.
- Lea la pregunta 0–10 como tendencia, no como benchmark. Compárela con sus propias ediciones anteriores; las cifras de otros programas o sectores se miden de otra forma.
- Lea cada respuesta abierta, agrúpela por temas y cuente cuántas veces aparece cada uno.
- Cierre el ciclo. Anote dos o tres cambios. Para convertirlo en un informe para la dirección, vea cómo reportar resultados de mentoría.
¿Cómo adaptar las plantillas?
Según el tipo de programa. En un programa de mentoría para empleados, pregunte si el jefe del participante apoyó el tiempo dedicado. Con estudiantes, por el rumbo profesional; con fundadores, por una decisión de negocio concreta en la que ayudó el mentor.
Mentoría grupal. Cambie “mi mentor” por “mi grupo de mentoría” y pregunte si todos tuvieron ocasión de participar.
Programas cortos. Si dura tres meses o menos, puede saltarse la intermedia y apoyarse en el feedback por sesión.
Ninguna pregunta sin consecuencia. Una encuesta corta que responde mucha gente dice más que una larga que pocos terminan.
Más plantillas y guías para cada etapa de un programa en la biblioteca de guías.