Questionario di valutazione del mentoring: modelli gratuiti
Un questionario di valutazione del mentoring è una breve indagine che chiede a mentee, mentor e stakeholder come ha funzionato il programma: se le coppie si sono incontrate, se gli obiettivi sono avanzati, quanto il programma le ha supportate e cosa cambiare. Qui trovate cinque questionari pronti, ogni domanda con il suo tipo di risposta, e indicazioni su tempi, anonimato e lettura dei risultati.
Vanno bene per qualsiasi programma strutturato: azienda, università, incubatore o associazione. Il questionario è una parte della valutazione; il metodo completo è nella guida sulla valutazione di un programma di mentoring.
Come si usano questi modelli?
- Scegliete i questionari che servono. La maggior parte dei programmi usa la verifica intermedia (Questionario 1) e i due finali (2 e 3). Il feedback dopo ogni incontro (4) e il questionario per gli stakeholder (5) sono facoltativi.
- Decidete se anonimo o riservato e scrivetelo in una frase in cima.
- Cambiate le parole, non la struttura. Usate i vostri termini e il nome del programma. Tenete le stesse scale in ogni edizione per poter confrontare.
- Togliete ciò che non porterà a nessuna decisione.
- Pianificate invii e promemoria prima dell’avvio, come parte della gestione del programma di mentoring.
- Analizzate i risultati entro due settimane, finché il programma è fresco nella memoria.
Il modello
Tipi di risposta:
- Scala 1–5 (accordo): 1 = Per niente d’accordo, 2 = In disaccordo, 3 = Né d’accordo né in disaccordo, 4 = D’accordo, 5 = Completamente d’accordo.
- Scala 1–5 (utilità): 1 = Per niente utile, 2 = Poco utile, 3 = Abbastanza utile, 4 = Molto utile, 5 = Estremamente utile.
- Sì/No, Scelta multipla (opzioni indicate), Risposta aperta.
- Raccomandazione 0–10: 0 = Per niente probabile, 10 = Estremamente probabile.
Questionario 1. Verifica intermedia (tutti i partecipanti, 5–7 domande)
Da inviare a metà programma. Circa tre minuti.
- Programma: ________ Ruolo: mentor / mentee Scadenza: ________
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 1 | Quante volte ha incontrato finora il suo mentor o mentee? | Scelta multipla: 0 / 1 / 2–3 / 4–5 / 6 o più |
| 2 | Ci incontriamo con la frequenza concordata. | Scala 1–5 (accordo) |
| 3 | Il mio abbinamento corrisponde a ciò che cerco nel programma. | Scala 1–5 (accordo) |
| 4 | Abbiamo concordato obiettivi chiari. | Sì / No / In parte |
| 5 | Cosa rende difficili gli incontri? | Scelta multipla: Tempo / Agenda / Obiettivi poco chiari / Poca affinità / Altro: ________ / Niente |
| 6 | Desidera essere contattato dal team del programma riguardo al suo abbinamento? | Sì / No |
| 7 | Qual è l’unica cosa che renderebbe più utile la seconda metà? | Risposta aperta |
Questionario 2. Questionario finale per i mentee (circa 15 domande)
Da inviare nell’ultima settimana o entro due settimane dalla fine. Da otto a dieci minuti.
- Programma: ________ Edizione: ________ Questo questionario è: anonimo / riservato
A. La relazione
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 1 | Quante volte ha incontrato il suo mentor in totale? | Scelta multipla: 0 / 1–2 / 3–5 / 6–9 / 10 o più |
| 2 | Il mio mentor era adatto ai miei obiettivi. | Scala 1–5 (accordo) |
| 3 | Mi sono sentito/a a mio agio nel parlare apertamente con il mio mentor. | Scala 1–5 (accordo) |
| 4 | Il mio mentor era preparato e disponibile. | Scala 1–5 (accordo) |
B. Obiettivi e risultati
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 5 | Ho fatto progressi sugli obiettivi fissati all’inizio. | Scala 1–5 (accordo) |
| 6 | In quali aree il mentoring l’ha aiutata? (più risposte possibili) | Scelta multipla: Competenze / Fiducia in sé / Direzione di carriera / Rete di contatti / Un progetto specifico / Altro: ________ |
| 7 | Descriva una cosa che fa diversamente grazie a questo mentoring. | Risposta aperta |
| 8 | Il mio prossimo passo dopo il programma è chiaro. | Scala 1–5 (accordo) |
C. Il programma
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 9 | Quanto è stato utile il kick-off o l’orientamento? | Scala 1–5 (utilità) |
| 10 | Quanto sono stati utili temi delle sessioni, guide e materiali? | Scala 1–5 (utilità) |
| 11 | Il team del programma ha risposto quando avevo bisogno di aiuto. | Scala 1–5 (accordo) / Non ne ho avuto bisogno |
| 12 | La durata del programma è stata: | Scelta multipla: Troppo breve / Adeguata / Troppo lunga |
D. Giudizio complessivo
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 13 | Quanto è probabile che consigli questo programma a un collega o a un amico? | Raccomandazione 0–10 |
| 14 | Parteciperebbe di nuovo? | Scelta multipla: Sì, come mentee / Sì, come mentor / No / Non so |
| 15 | Cosa dovremmo cambiare per la prossima edizione? | Risposta aperta |
Questionario 3. Questionario finale per i mentor (circa 14 domande)
Da inviare insieme al Questionario 2.
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 1 | Quante volte ha incontrato il suo mentee in totale? | Scelta multipla: 0 / 1–2 / 3–5 / 6–9 / 10 o più |
| 2 | Il mio mentee era adatto alla mia esperienza. | Scala 1–5 (accordo) |
| 3 | Il mio mentee arrivava preparato agli incontri. | Scala 1–5 (accordo) |
| 4 | Il mio mentee ha fatto progressi sui suoi obiettivi. | Scala 1–5 (accordo) |
| 5 | Ho avuto abbastanza tempo per fare bene il mentor accanto al mio lavoro. | Scala 1–5 (accordo) |
| 6 | Prima dell’avvio sapevo cosa ci si aspettava da me. | Scala 1–5 (accordo) |
| 7 | Quanto è stata utile la formazione o il briefing per i mentor? | Scala 1–5 (utilità) / Non ho partecipato |
| 8 | Quanto sono stati utili temi delle sessioni, guide e materiali? | Scala 1–5 (utilità) |
| 9 | Cosa ha guadagnato come mentor? (più risposte possibili) | Scelta multipla: Nuove prospettive / Pratica di leadership / Soddisfazione nell’aiutare / Rete di contatti / Niente di particolare / Altro: ________ |
| 10 | C’è stato un momento in cui le serviva supporto e non l’ha ricevuto? | Sì / No. Se sì: ________ |
| 11 | Quanto è probabile che consigli a un collega di fare il mentor in questo programma? | Raccomandazione 0–10 |
| 12 | Farebbe il mentor nella prossima edizione? | Sì / No / Forse |
| 13 | Cosa dovremmo mantenere così com’è? | Risposta aperta |
| 14 | Cosa dovremmo cambiare? | Risposta aperta |
Questionario 4. Feedback dopo ogni incontro (3 domande)
Da inviare subito dopo l’incontro. Meno di un minuto. Di solito nominativo.
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 1 | Questo incontro è stato utile. | Scala 1–5 (accordo) |
| 2 | Abbiamo concordato i prossimi passi con un responsabile e una data? | Sì / No |
| 3 | C’è qualcosa che il team del programma dovrebbe sapere? | Risposta aperta (facoltativa) |
Questionario 5. Responsabili del programma e stakeholder (facoltativo)
Per sponsor, responsabili dei partecipanti, coordinatori o finanziatori. Da inviare dopo il report finale.
- Nome e ruolo (facoltativo): ________ Rapporto con il programma: sponsor / responsabile di un partecipante / coordinamento / finanziatore
| # | Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|---|
| 1 | Il programma ha raggiunto gli obiettivi concordati all’inizio. | Scala 1–5 (accordo) |
| 2 | Ho ricevuto informazioni sufficienti durante il programma. | Scala 1–5 (accordo) |
| 3 | Ha notato nei partecipanti cambiamenti che attribuisce al programma? | Sì / No / Non so. Se sì: ________ |
| 4 | Il tempo richiesto ai partecipanti è stato ragionevole. | Scala 1–5 (accordo) |
| 5 | Il programma va ripetuto? | Scelta multipla: Sì, così com’è / Sì, con modifiche / No / Non so |
| 6 | Cosa cambierebbe in ambito, destinatari o formato? | Risposta aperta |
Come somministrare il questionario?
Anonimato. Scegliete e scrivetelo in cima. Anonimo: nessuno può collegare le risposte alle persone. Riservato: il coordinamento vede chi ha risposto, i risultati si presentano solo in forma aggregata. Nei gruppi piccoli riportate i risultati solo quando hanno risposto abbastanza persone da non rendere nessuno riconoscibile, ed escludete le risposte aperte che rivelano l’autore. In base al GDPR indicate chi vede le risposte e per quanto tempo vengono conservate.
Tempi. Verifica intermedia a metà programma, questionari finali nell’ultima settimana o nelle due successive, stakeholder dopo il report finale.
Tasso di risposta. Annunciatelo al kick-off, tenetelo breve, inviatelo con una scadenza e uno o due promemoria, riservate cinque minuti alla chiusura e raccontate alla prossima edizione cosa è cambiato.
Scale stabili. Una domanda modificata non è più confrontabile con le edizioni precedenti.
Come leggere i risultati?
- Partite dal tasso di risposta, separato per mentor e mentee. Se è basso, i risultati descrivono chi ha risposto, non il programma.
- Mostrate distribuzioni, non solo medie. “Sette mentee su venti non vedono affinità con i propri obiettivi” dice più di una media di 3,6.
- Confrontate mentor e mentee. Se le due parti rispondono diversamente alla stessa domanda, ad esempio sulla frequenza degli incontri, approfondite.
- Incrociate con i dati di attività. Le coppie che segnalano poca affinità e si sono incontrate poco sono la vostra lista per rivedere gli abbinamenti.
- Leggete la domanda 0–10 come tendenza, non come benchmark. Confrontatela con le vostre edizioni precedenti; i dati di altri programmi o settori sono misurati in modo diverso.
- Leggete ogni risposta aperta, raggruppatela per tema e contate le ricorrenze.
- Chiudete il cerchio. Annotate due o tre modifiche. Per trasformarle in un report per la direzione, vedete come presentare i risultati del mentoring.
Come adattare i modelli?
In base al tipo di programma. In un programma di mentoring aziendale chiedete se il responsabile del partecipante ha sostenuto il tempo dedicato. Con gli studenti chiedete dell’orientamento professionale, con i founder di una decisione di business concreta su cui il mentor ha aiutato.
Mentoring di gruppo. Sostituite “il mio mentor” con “il mio gruppo di mentoring” e chiedete se tutti hanno avuto modo di intervenire.
Programmi brevi. Sotto i tre mesi potete saltare la verifica intermedia e affidarvi al feedback dopo ogni incontro.
Nessuna domanda senza seguito. Un questionario breve con molte risposte dice più di uno lungo che pochi completano.
Altri modelli e guide per ogni fase di un programma sono nella raccolta di guide.