Platform Beheerpaneel
Het einde van de afspraak zonder videolink
Is het videoaccount van een mentor niet gekoppeld, dan ziet u dat nu VOOR er iemand boekt — op elk scherm.
Had een mentor zijn Zoom- of Google-account nooit gekoppeld, of was de koppeling gestopt met werken, dan ontstonden afspraken in die uren zonder videolink — en meestal werd dat pas op het moment van de afspraak ontdekt. Dat is niet langer stil: dezelfde waarschuwing verschijnt nu op de beschikbaarheidspagina van de mentor zelf, in de mentorenlijst, bij de boekingsbevestiging en in het beheerpaneel. De waarschuwing belooft niets over de afspraak; ze noemt de toestand van het account — want koppelt de mentor het vóór de dag zelf, dan worden de links van zijn komende afspraken vanzelf aangevuld.
De mentor ziet het op zijn eigen pagina
Boven aan de beschikbaarheidspagina: "u publiceert uren op dit platform, maar dat account is niet gekoppeld". Koppelen kan direct vanaf die knop, zonder de pagina te verlaten.
In de mentorenlijst, naast het uur
Nog voor iemand boekt, staat op de kaart van de mentor "account niet gekoppeld" naast de locatie. Dat een afspraak zonder link komt, is geen verrassing meer.
Bij de boekingsbevestiging
Nog eens herhaald vlak voor het bevestigen: deze afspraak wordt zonder videolink aangemaakt, alleen de mentor kan het account koppelen, en doet hij dat, dan wordt de link aangevuld.
In het beheerpaneel en in de kalender
Een label op het profiel van de mentor en in de programmakalender: welk platform, hoeveel blokken. De beheerder ziet het voordat de mentor het merkt.
"Laat het weten" — een concept dat u kunt aanpassen
De knop naast de waarschuwing schrijft het bericht voor u; u leest het voor verzending en past het aan als u wilt. Het vertelt de mentor ook waar hij het account koppelt.
Een e-mail voordat iemand boekt
Een mentor die uren publiceert zonder werkend account op dat platform wordt gewaarschuwd voordat er een boeking binnenkomt — in 6 talen, en nooit vaker dan eens per 28 dagen voor dezelfde mentor.
Ook voor handmatig ingevoerde locaties
Is de locatie met de hand ingetypt, dan zegt het scherm waarom er geen link is in plaats van alleen "geen link": dit is geen videoplatform, de link voegt u zelf toe. Op de mentorkaart verschijnt bovendien het label "geen link toegevoegd".
Een verlopen koppeling ziet er niet langer gekoppeld uit
Als een integratie verliep, bleef het account zich als "gekoppeld account" voorstellen. Een verbroken koppeling ziet er nu verbroken uit, en komt met een knop om opnieuw te koppelen.
Waar het goed voor is
- Geen "waar is de link?" op het moment van de afspraak: het probleem is zichtbaar vóór de boeking.
- Een mentor herinneren zonder verwijt: de knop "laat het weten" heeft de beleefde, juiste tekst al geschreven.
- De beheerder ziet het eerst: een label in de kalender is het signaal om die mentor te schrijven.
- Handmatig ingevoerde locaties: wie de link moet toevoegen is niet langer onduidelijk.
Waar je het vindt Leden: Mijn beschikbaarheid · mentorenlijst · boekingsbevestiging — Beheerders: mentorprofiel · Beschikbaarheid · afspraak aanmaken