Entrevista informacional: conheça uma carreira com quem atua nela

Uma entrevista informacional é uma conversa curta, em geral de 20 a 30 minutos.

Nela, você conversa com alguém que trabalha numa função ou área que você está considerando. Você pergunta como o trabalho é de verdade e como essa pessoa chegou lá.

Também pergunta o que ela aconselharia a alguém na sua situação.

Você pede informação e conselho, nunca um emprego.

Essa regra deixa as pessoas mais dispostas a aceitar e torna a conversa útil para você.

Este guia é para quem quer entender uma carreira por dentro:

• universitários escolhendo um caminho;
• recém-formados num primeiro emprego que não combina com eles;
• pessoas mudando de área.

Ele explica por que essas conversas funcionam e como encontrar pessoas e fazer o convite.

Mostra também o que perguntar e como dar retorno.

Por fim, traz três exemplos práticos e mostra como usar tudo isso com um mentor.

O que é uma entrevista informacional, e o que ela não é?

O termo foi popularizado por Richard Bolles no seu livro sobre carreira What Color Is Your Parachute?.

O livro defende uma busca de emprego baseada em conversas com pessoas, e não só em anúncios de vagas.

É um referencial prático, mais do que um achado de pesquisa, e serve aos dois lados.

Você aprende algo que não encontra na internet, e a outra pessoa é consultada sobre o assunto que mais conhece.

Vale ter claro o que ela não é:

• Não é uma entrevista de emprego. Ninguém está avaliando você para uma vaga, e você não se apresenta como candidato. Quem faz as perguntas é você.
• Não é um favor a cobrar. Se a conversa render uma apresentação ou uma dica sobre uma vaga, ótimo. Mas se você entra buscando isso, dá para perceber, e a conversa piora.
• Não é uma palestra. Você não está lá para ouvir uma trajetória profissional do começo ao fim. Está lá para fazer perguntas específicas que ajudem você a decidir algo.

Por que conversas com conhecidos funcionam tão bem?

Duas ideias da pesquisa sobre carreira explicam o efeito.

Elas mostram por que um punhado de conversas pode mudar o que você sabe e o que acontece depois.

A primeira vem do artigo do sociólogo Mark Granovetter The strength of weak ties.

Ele mostrou que conhecidos, pessoas que vemos só de vez em quando, muitas vezes têm informações que nossos amigos próximos não têm.

Isso acontece porque eles circulam em outros meios.

Muitas das pessoas que ele estudou e que haviam trocado de emprego souberam da nova vaga por contatos assim.

Seus amigos próximos sabem, em grande parte, o que você já sabe.

Pense numa ex-aluna que está há dois anos numa função que desperta sua curiosidade.

Ela sabe coisas que ninguém do seu círculo atual pode contar.

A segunda ideia vem de Kathleen Mitchell, Al Levin e John Krumboltz, que descreveram a planned happenstance (o “acaso planejado”).

Segundo eles, imprevistos são inevitáveis numa carreira e podem ser úteis.

E as pessoas podem agir de modo a tornar mais prováveis os acasos favoráveis.

Perguntar às pessoas sobre o trabalho delas é uma das ações mais diretas nesse sentido.

Uma conversa que você planejou para conhecer uma função muitas vezes revela uma destas coisas:

• uma função de que você nunca tinha ouvido falar;
• um projeto que precisa de ajuda;
• o nome de outra pessoa que vale a pena conhecer.

Nenhuma das duas ideias promete um emprego.

Ambas sugerem que conversas ampliam o que você sabe e quem sabe de você.

Quem procurar?

Comece por pessoas com quem você tem alguma ligação, por menor que seja.

Um pedido que começa com “Fizemos o mesmo curso” ou “Um colega seu sugeriu que eu escrevesse” é mais fácil de responder.

Um pedido enviado a frio é mais difícil.

Bons lugares para procurar:

• Ex-alunos da sua universidade ou do seu curso. Muitas universidades mantêm redes de ex-alunos ou programas de mentoria exatamente por isso.
• Pessoas com quem você já trabalhou, inclusive em empregos de meio período e estágios, e as pessoas que elas conhecem.
• Professores e tutores, que muitas vezes conhecem formados que atuam na área.
• Amigos da família, desde que você leve a conversa tão a sério quanto levaria uma com um desconhecido.
• Pessoas que você conheceu em eventos, meetups, competições ou palestras.
• Seu mentor, se você tiver um. Uma apresentação feita por um mentor pode abrir uma segunda e uma terceira.

Busque variedade. Duas pessoas na mesma função na mesma empresa vão dizer coisas parecidas.

Alguém no primeiro ano e alguém com dez anos de estrada vão dizer coisas muito diferentes.

E as duas visões são úteis.

Como pedir uma entrevista informacional?

Faça um pedido curto, específico e fácil de aceitar.

Explique quem você é e por que está escrevendo para essa pessoa em particular.

Diga o que gostaria de entender e quanto tempo está pedindo. Ofereça-se para se encaixar na agenda dela.

Uma mensagem que você pode adaptar:

Olá, Sra. Rivera,

Estou no último ano de Administração na mesma universidade em que você se formou e estou tentando decidir entre funções de marketing e de produto. Vi que no ano passado você passou do marketing para a gestão de produto, e agradeceria muito se pudesse me dedicar 20 minutos para contar como vê a diferença entre as duas áreas. Uma ligação ou videochamada no horário que for melhor para você seria ideal.

Agradeço desde já a atenção.

Algumas coisas fazem pedidos assim funcionarem:

• Um motivo claro para escrever para essa pessoa. “Vi que você passou do marketing para produto” diz por que ela, especificamente, pode ajudar.
• Um pedido pequeno e delimitado. Vinte minutos são fáceis de dar; um vago “trocar uma ideia” não é.
• Sem anexos. Mandar o currículo junto com o pedido transforma tudo numa candidatura.

Se não houver resposta depois de mais ou menos uma semana, mande um lembrete curto.

Se mesmo assim ninguém responder, siga em frente sem levar para o lado pessoal.

O que perguntar?

Prepare de cinco a oito perguntas e conte com usar mais ou menos a metade.

Escolha perguntas cujas respostas você não encontra na internet. Algumas que funcionam bem:

1. Como é uma semana típica para você? O que você fez, na prática, na terça passada?
2. Como você chegou a essa função? As pessoas ainda chegam por esse caminho hoje?
3. Do que você mais gosta no trabalho, e o que mais desgasta você?
4. O que quem está começando nessa área acha mais difícil?
5. O que você, ou sua equipe, procura em alguém que entra num nível inicial?
6. O que você faria agora se estivesse na minha situação?
7. Tem alguma coisa que eu deveria ler, acompanhar ou frequentar?
8. Com quem mais você sugere que eu converse?

A última pergunta é a mais importante. É assim que uma conversa vira três.

O que acontece na conversa em si?

Um formato simples para uma conversa de 20 a 30 minutos:

• Primeiros dois minutos: agradeça e diga quem você é em duas frases. Depois, repita o que esperava aprender.
• O meio: suas perguntas, em ordem de importância, com aprofundamentos de verdade. Se uma resposta surpreender você, pergunte mais sobre ela. Não passe logo para a próxima da lista.
• Últimos cinco minutos: pergunte com quem mais você deveria conversar e veja se pode manter contato. Encerre no horário.

Faça algumas anotações, ou escreva tudo logo depois.

Os detalhes somem rápido, e são eles que tornam a conversa útil.

Como dar retorno depois?

Mande uma mensagem de agradecimento no mesmo dia ou no dia seguinte.

Cite uma coisa específica que você aprendeu, para ficar claro que você estava ouvindo.

A pessoa pode ter sugerido um nome. Nesse caso, pergunte se ela se sentiria à vontade para apresentar você, ou se você pode mencioná-la quando escrever.

Depois, algumas semanas ou meses mais tarde, mande uma atualização curta.

Por exemplo: “Você sugeriu que eu olhasse estágios em product analytics. Me candidatei a dois e começo em um deles em junho.”

Quem ajuda muitas vezes nunca fica sabendo o que aconteceu depois.

Uma atualização é o melhor agradecimento que você pode dar. E mantém a conexão viva sem pedir nada.

Como isso funciona na prática?

Três exemplos ilustrativos.

Os nomes são inventados e as pessoas são composições, não casos reais.

Uma estudante no último ano escolhendo entre duas áreas.

Lina estuda economia e está dividida entre análise financeira e políticas públicas.

Nunca conversou com ninguém de nenhuma das duas áreas.

Com o mentor, ela lista quatro pessoas:

• dois ex-alunos do seu curso, um em cada área;
• um ex-professor que hoje trabalha num órgão público;
• um colega do mentor que trabalha num banco.

Escreve primeiro para os ex-alunos.

A conversa com quem atua em políticas públicas muda o jeito como ela pensa.

O trabalho envolve muito mais escrita do que ela imaginava, e ela gosta de escrever.

Ela pergunta com quem mais conversar. Recebe o nome de alguém que coordena um programa de pesquisa de verão.

O próximo passo dela é uma candidatura, não uma decisão, e esse é o tamanho certo de passo.

Um recém-formado num primeiro emprego que não combina com ele.

Daniel se formou há um ano e trabalha no suporte ao cliente de uma empresa de software.

Ele desconfia que preferiria uma função em garantia de qualidade. Mas não sabe o que ela envolve no dia a dia.

Sua primeira entrevista informacional é interna: um testador de uma equipe próxima.

Ele pergunta como é uma semana típica e que habilidades a equipe espera.

Descobre que a equipe valoriza quem conhece o produto pelo lado do cliente. É exatamente o que ele tem.

O retorno dele é pedir para acompanhar a reunião de planejamento da equipe.

Uma profissional migrando para uma nova área.

Amara trabalha há seis anos com gestão de eventos e está pensando em migrar para pesquisa com usuários.

Não conhece ninguém na área.

Começa por um meetup, conversa com duas pessoas e pede a cada uma uma ligação curta mais adiante.

Nas ligações, pergunta como outras pessoas fizeram uma mudança parecida e o que gostariam de ter feito primeiro.

As duas mencionam um pequeno projeto de portfólio.

O próximo passo dela é fazer três entrevistas para uma ONG local e escrever o que descobriu.

Isso lhe dá algo concreto para discutir nas próximas conversas.

Em todos os casos, a pessoa perguntou sobre o trabalho em vez de pedir um emprego.

Cada uma saiu com um próximo passo específico e usou a última pergunta para encontrar a próxima pessoa.

Como usar isso com seu mentor?

Um mentor que atua na sua área é um bom parceiro para entrevistas informacionais.

Ele pode ajudar em cada etapa sem fazer o trabalho por você.

• Antes: decidam juntos quais perguntas você mais precisa responder. Seu mentor muitas vezes consegue dizer quais funções ou pessoas mostrariam a você outro lado da área. Leve sua lista para a reunião, como descrito em como se preparar para uma reunião de mentoria.
• O pedido: escreva um rascunho da mensagem e peça ao seu mentor que leia. Ele vai saber se o tom combina com a área.
• Uma apresentação: pergunte se há uma pessoa a quem ele se sentiria à vontade para apresentar você. Uma já é generosidade. Encontre as outras por conta própria; é uma habilidade que vale a pena desenvolver.
• Depois: leve suas anotações para a reunião seguinte e conversem sobre o que surpreendeu você. Conversas rendem mais quando alguém ajuda você a entendê-las.
• A meta: sua meta de mentoria pode ter a ver com escolher um caminho. Nesse caso, um certo número de conversas é um bom marco intermediário. O guia sobre como definir metas com seu mentor mostra como escrevê-la.

Se você ainda não tem um mentor, como encontrar um mentor mostra onde procurar.

Muitas das perguntas para fazer a um mentor funcionam igualmente bem numa entrevista informacional.

Fontes

• Bolles, R. N. What Color Is Your Parachute? Ten Speed Press (annual editions since 1972). Referencial prático.
• Granovetter, M. S. (1973). The strength of weak ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360-1380. https://doi.org/10.1086/225469
• Mitchell, K. E., Levin, A. S., & Krumboltz, J. D. (1999). Planned happenstance: Constructing unexpected career opportunities. Journal of Counseling & Development, 77(2), 115-124. https://doi.org/10.1002/j.1556-6676.1999.tb02431.x