Bilgi Görüşmesi Nasıl Yapılır? Kariyeri İçindekilerden Öğrenin

Bilgi görüşmesi (informational interview), kısa bir sohbettir ve genellikle 20-30 dakika sürer.

Bu sohbeti düşündüğünüz bir işte ya da alanda çalışan biriyle yaparsınız.

Ona işin gerçekte nasıl olduğunu, oraya nasıl girdiğini ve sizin durumunuzdaki birine ne önereceğini sorarsınız.

Sizden iş istemezsiniz, yalnızca bilgi ve tavsiye istersiniz.

Bu kural insanların evet demesini kolaylaştırır ve sohbeti sizin için de verimli kılar.

Bu rehber, bir kariyeri içeriden anlamaya çalışan herkes için:

• yön seçen üniversite öğrencileri,
• ilk işi kendisine uymayan yeni mezunlar,
• alan değiştirenler.

Rehber bu görüşmelerin neden işe yaradığını anlatıyor.

Kişileri nasıl bulup onlara nasıl yazacağınızı, ne soracağınızı ve nasıl takip edeceğinizi gösteriyor.

Üç örnek de veriyor. Son olarak bunların hepsini mentorunuzla nasıl kullanacağınızı ele alıyor.

Bilgi görüşmesi nedir ve ne değildir?

Terimi Richard Bolles, What Color Is Your Parachute? adlı kariyer kitabıyla yaygınlaştırdı.

Kitap bir iş arama yaklaşımını savunur. Bu yaklaşım yalnızca iş ilanlarına değil, insanlarla yapılan görüşmelere dayanır.

Bu bir pratik çerçevedir, araştırma bulgusu değildir.

İki tarafa da uyar: siz internette bulamayacağınız bir şey öğrenirsiniz.

Karşınızdaki de en iyi bildiği konuda sorulara yanıt verir.

Ne olmadığını netleştirmek yararlı:

• İş görüşmesi değildir. Kimse sizi bir rol için değerlendirmez ve kendinizi aday olarak sunmazsınız. Soruları soran sizsiniz.
• Biriktirilen bir iyilik değildir. Sohbet bir tanıştırmaya ya da açık bir pozisyon ipucuna götürürse iyi olur. Ama bunu arayarak gelirseniz belli olur ve sohbet kötüleşir.
• Konferans değildir. Bir kariyer öyküsünü baştan sona dinlemeye gelmediniz. Bir şeye karar vermenize yardım edecek somut sorular sormaya geldiniz.

Tanıdıklarla yapılan görüşmeler neden bu kadar işe yarar?

Bir avuç görüşme, bildiklerinizi ve sonrasında olacakları değiştirebilir.

Kariyer araştırmasından iki fikir bunun nedenini açıklar.

Birincisi, sosyolog Mark Granovetter’in The strength of weak ties makalesinden gelir.

Granovetter, ancak ara sıra gördüğümüz tanıdıkların farklı çevrelerde dolaştığını gösterdi.

Bu yüzden çoğu zaman yakın arkadaşlarımızda bulunmayan bilgileri taşıdıklarını da gösterdi.

İncelediği iş değiştirenlerin çoğu işlerini böyle tanıdıklar aracılığıyla duymuştu.

Yakın arkadaşlarınız çoğunlukla sizin zaten bildiklerinizi bilir.

Merak ettiğiniz bir rolde iki yıldır çalışan bir mezun ise, bugünkü çevrenizde kimsenin söyleyemeyeceği şeyleri bilir.

İkincisi, Kathleen Mitchell, Al Levin ve John Krumboltz’un tarif ettiği planlı rastlantıdır (planned happenstance).

Bir kariyerde plansız olaylar kaçınılmazdır ve işe yarayabilir.

İnsanlar da yararlı rastlantıların olasılığını artıracak biçimde davranabilir.

İnsanlara işlerini sormak, bu davranışların en doğrudan olanlarından biridir.

Tek bir rolü öğrenmek için planladığınız bir sohbet çoğu zaman beklenmedik bir şey ortaya çıkarır.

Bu, adını hiç duymadığınız bir rol, yardım bekleyen bir proje ya da tanışmaya değer bir başka kişinin adı olabilir.

İki fikir de size iş vaat etmez.

İkisi de görüşmelerin, bildiklerinizi ve sizi tanıyanları artırdığını düşündürür.

Kime yazmalısınız?

Ne kadar küçük olursa olsun, bir bağlantınız olan kişilerle başlayın.

“Aynı bölümde okuduk” ya da “Meslektaşınız size yazmamı önerdi” diye başlayan bir istek, soğuk bir mesajdan daha kolay yanıtlanır.

Bakabileceğiniz yerler:

• Üniversitenizin ya da bölümünüzün mezunları. Birçok üniversite tam bu amaçla mezun ağları ya da mentorluk programları işletir.
• Birlikte çalıştığınız kişiler, yarı zamanlı işler ve stajlar dahil, bir de onların tanıdıkları.
• Öğretim üyeleri ve asistanlar. Alanda çalışan mezunları sıklıkla tanırlar.
• Aile dostları. Yeter ki sohbeti bir yabancıyla yaptığınız kadar ciddiye alın.
• Etkinliklerde, buluşmalarda, yarışmalarda ya da konuşmalarda tanıştığınız kişiler.
• Varsa mentorunuz. Mentordan gelen bir tanıştırma ikinciye ve üçüncüye kapı açabilir.

Çeşitliliği hedefleyin.

Aynı şirkette aynı rolde çalışan iki kişi size benzer şeyler söyler.

İlk yılındaki biri ile on yıllık biri çok farklı şeyler söyler. İki bakış da yararlıdır.

Bilgi görüşmesi nasıl istenir?

İsteği kısa, somut ve evet demesi kolay tutun.

Kim olduğunuzu ve neden tam olarak bu kişiye yazdığınızı anlatın. Ne öğrenmek istediğinizi ve ne kadar zaman istediğinizi de söyleyin.

Onun takvimine uyacağınızı belirtin.

Uyarlayabileceğiniz bir mesaj:

Merhaba Rivera Hanım,

Sizin de mezun olduğunuz üniversitede işletme bölümünün son sınıfındayım ve pazarlama ile ürün rolleri arasında karar vermeye çalışıyorum. Geçen yıl pazarlamadan ürün yönetimine geçtiğinizi gördüm. İkisi arasındaki farkı nasıl gördüğünüzü dinlemek için 20 dakikanızı ayırabilirseniz çok memnun olurum. Size uygun bir saatte telefon ya da görüntülü görüşme ideal olur.

Değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim.

Bunun gibi isteklerin işe yaramasının birkaç nedeni var:

• Ona yazmak için tek ve net bir sebep. “Pazarlamadan ürüne geçtiğinizi gördüm” cümlesi, yardım edebilecek kişinin neden tam olarak o olduğunu söyler.
• Küçük ve sınırları belli bir istek. Yirmi dakika vermek kolaydır. “Bir ara fikrinizi almak isterim” gibi ucu açık bir istek öyle değildir.
• Ek yok. İsteğe özgeçmiş eklemek onu bir iş başvurusuna çevirir.

Bir hafta kadar yanıt gelmezse kısa bir hatırlatma yazın.

Yine yanıt yoksa kişisel almadan devam edin.

Ne sormalısınız?

Beş ila sekiz soru hazırlayın ve yarısını kullanmayı bekleyin.

Yanıtlarını internette bulamayacağınız soruları seçin. İşe yarayan bazıları:

1. Sizin için tipik bir hafta nasıl geçiyor? Geçen salı gerçekte ne yaptınız?
2. Bu role nasıl girdiniz? İnsanlar bugün de aynı yoldan mı giriyor?
3. İşin en çok neyini seviyorsunuz, sizi en çok ne yoruyor?
4. Bu alanda yeni başlayanlar en çok neyi zor buluyor?
5. Giriş seviyesinde ekibe katılacak birinde neye bakıyorsunuz ya da ekibiniz neye bakıyor?
6. Benim yerimde olsaydınız şimdi ne yapardınız?
7. Okumam, takip etmem ya da katılmam gereken bir şey var mı?
8. Başka kimlerle konuşmamı önerirsiniz?

Son soru en önemlisi. Bir görüşmeyi üçe çeviren odur.

Görüşmenin kendisinde neler olur?

20-30 dakikalık bir sohbet için basit bir akış:

• İlk iki dakika: teşekkür edin, kim olduğunuzu iki cümleyle söyleyin ve neyi öğrenmek istediğinizi yeniden belirtin.
• Orta bölüm: sorularınız, önem sırasına göre ve gerçek ek sorularla. Bir yanıt sizi şaşırtırsa listedeki sonraki soruya geçmek yerine onu sorun.
• Son beş dakika: başka kimlerle konuşmanız gerektiğini sorun. İletişimi sürdürüp sürdüremeyeceğinizi öğrenin ve zamanında bitirin.

Birkaç not alın ya da hemen sonrasında yazıya dökün.

Ayrıntılar çabuk unutulur ve sohbeti yararlı kılan ayrıntılardır.

Nasıl takip edilir?

Aynı gün ya da ertesi gün bir teşekkür mesajı gönderin.

Öğrendiğiniz somut bir şeyi anın, böylece dinlediğiniz belli olur.

Bir isim önerdiyse, sizi tanıştırmaktan rahatsızlık duyup duymayacağını sorun. Ya da yazarken adını anabilip anamayacağınızı sorun.

Sonra birkaç hafta ya da ay içinde kısa bir güncelleme yazın:

“Ürün analitiği stajlarına bakmamı önermiştiniz. İkisine başvurdum, birine haziranda başlıyorum.”

Yardım edenler çoğu zaman sonrasında ne olduğunu hiç duymaz.

Güncelleme, verebileceğiniz en iyi teşekkürdür ve hiçbir şey istemeden bağlantıyı canlı tutar.

Uygulamada nasıl görünür?

Üç örnek. İsimler uydurmadır, kişiler birkaç gerçek durumun karışımıdır.

İki alan arasında seçim yapan son sınıf öğrencisi.

Lina iktisat okuyor ve finansal analiz ile kamu politikası arasında kararsız. İkisinde de kimseyle konuşmamış.

Mentoruyla birlikte dört kişilik bir liste çıkarıyor:

• bölümünden iki mezun (her alandan bir tane),
• şimdi bir kamu kurumunda çalışan eski bir hoca,
• mentorunun bankada çalışan bir meslektaşı.

Önce mezunlara yazıyor.

Politika analistiyle yaptığı sohbet düşüncesini değiştiriyor. İş beklediğinden çok daha fazla yazı içeriyor ve bu hoşuna gidiyor.

Başka kimlerle konuşabileceğini soruyor. Bir yaz araştırma programını yürüten birinin adını alıyor.

Sonraki adımı bir karar değil, bir başvuru. Doğru büyüklükte bir adım da bu.

İlk işi kendisine uymayan yeni mezun.

Daniel bir yıl önce mezun oldu ve bir yazılım şirketinde müşteri desteğinde çalışıyor.

Kalite güvencesi rolünü daha çok seveceğinden şüpheleniyor. Ama bunun günlük olarak neyi içerdiğini bilmiyor.

İlk bilgi görüşmesi şirketin içinde: iki ekip ötedeki bir test uzmanıyla.

Tipik bir haftanın nasıl geçtiğini ve ekibin hangi becerileri beklediğini soruyor.

Ekibin ürünü müşteri tarafından tanıyan insanlara değer verdiğini öğreniyor. Bu tam olarak onda var.

Takibi olarak ekibin planlama toplantısına katılmayı rica ediyor.

Yeni bir alana geçen profesyonel.

Amara altı yıldır etkinlik yönetiminde çalışıyor ve kullanıcı araştırmasına geçmeyi düşünüyor. Alanda kimseyi tanımıyor.

Bir buluşmayla başlıyor, iki kişiyle konuşuyor ve her birinden sonra kısa bir görüşme rica ediyor.

Görüşmelerde başkalarının benzer geçişi nasıl yaptığını soruyor. En başta neyi yapmış olmak istediklerini de soruyor.

İkisi de küçük bir portfolyo projesinden söz ediyor.

Sonraki adımı, yerel bir sivil toplum kuruluşu için üç görüşme yapıp bulduklarını yazıya dökmek.

Böylece sonraki sohbetlerde konuşacak somut bir şeyi oluyor.

Her üç durumda da kişi iş değil işi sordu.

Her biri somut bir sonraki adımla ayrıldı ve son soruyu bir sonraki kişiyi bulmak için kullandı.

Bunu mentorunuzla nasıl kullanırsınız?

Alanınızda çalışan bir mentor bilgi görüşmeleri için iyi bir ortaktır.

Her aşamada yardım edebilir, ama işi sizin yerinize yapmaz.

• Öncesinde: hangi soruların yanıtına en çok ihtiyacınız olduğuna birlikte karar verin. Mentorunuz alanın farklı bir yüzünü hangi rollerin ya da kişilerin göstereceğini çoğu zaman söyleyebilir. Listenizi, mentorluk görüşmesine nasıl hazırlanılır yazısında anlatıldığı gibi görüşmeye getirin.
• İstek: mesajınızı taslak olarak yazın ve mentorunuzdan okumasını isteyin. Üslubun alanına uyup uymadığını o bilir.
• Bir tanıştırma: sizi tanıştırmaktan rahatsızlık duymayacağı tek bir kişi olup olmadığını sorun. Bir kişi cömertliktir. Diğerlerini kendiniz bulun, bu geliştirmeye değer bir beceridir.
• Sonrasında: notlarınızı bir sonraki görüşmeye getirin ve sizi neyin şaşırttığını konuşun. Sohbetler, onları anlamlandırmanıza biri yardım ettiğinde en yararlı olur.
• Hedef: mentorluk hedefiniz bir yön seçmekle ilgiliyse, birkaç görüşme yapmak yararlı bir kilometre taşı olur. Mentorunuzla hedef belirleme rehberi bunu nasıl yazacağınızı gösterir.

Henüz mentorunuz yoksa mentor nasıl bulunur yazısı nerelere bakacağınızı anlatır.

Mentora sorulacak soruların birçoğu bilgi görüşmesinde de aynı şekilde işe yarar.

Kaynaklar

• Bolles, R. N. What Color Is Your Parachute? Ten Speed Press (1972’den bu yana her yıl yeni baskı). Pratik çerçeve.
• Granovetter, M. S. (1973). The strength of weak ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360-1380. https://doi.org/10.1086/225469
• Mitchell, K. E., Levin, A. S., & Krumboltz, J. D. (1999). Planned happenstance: Constructing unexpected career opportunities. Journal of Counseling & Development, 77(2), 115-124. https://doi.org/10.1002/j.1556-6676.1999.tb02431.x