O problema
As associações de ex-alunos lançam um programa com muita energia. Os formados se inscrevem para ajudar estudantes ou ex-alunos mais jovens. Mas, depois das apresentações, a equipe perde de vista o que acontece em seguida. Não sabe quem se encontra todo mês e quem nunca mais conversou depois do primeiro dia.
As combinações que ficaram em silêncio passam despercebidas. Quando a equipe finalmente pergunta como foi o ano, descobre que muita gente parou de se encontrar meses atrás. A essa altura, é tarde demais para recuperar a ligação ou encontrar um novo mentor.
Como as organizações costumam lidar com isso
Os programas costumam tentar resolver isso enviando uma pesquisa no fim do ano ou pedindo um relatório longo a cada poucos meses. As pessoas esquecem de responder, e a equipe passa semanas correndo atrás de respostas só para descobrir quem continua ativo.
Como a mentoria resolve isso
Mentoria significa que uma pessoa experiente se encontra com alguém mais novo regularmente, ao longo de meses, com um objetivo claro. Numa associação de ex-alunos, é um formado mais velho guiando um mais jovem nas escolhas de carreira. É o ritmo desses encontros que faz a mentoria funcionar.
Quando a equipe consegue ver esse ritmo, consegue protegê-lo. Se uma combinação se encontra com frequência, a equipe sabe que o programa está funcionando. Se uma combinação fica em silêncio, uma mensagem curta da equipe pode colocá-la de volta nos trilhos antes que a ligação se apague.
Como funciona no Mentornity
O Coordination Center
O Coordination Center mostra num só lugar os encontros de cada combinação. A sua equipe vê exatamente quem está ativo sem pedir relatórios.
Encontrar combinações em silêncio
Uma lista de combinações em silêncio mostra quem não se encontra há 21, 30 ou 90 dias. Você também pode perguntar ao Mentornity AI quem ainda não se encontrou e ver as respostas por ano de formatura.
Ajudar a retomar o contato
Quando uma combinação não se encontra há 30 dias, o Mentornity AI escreve uma sugestão de e-mail para saber como estão. A sua equipe lê, aprova com um clique, e a mensagem é enviada.
Escrever para grupos específicos
A partir da lista de pessoas, a sua equipe pode filtrar por ano de formatura ou cidade. Depois pode escrever uma mensagem diretamente para esse grupo para mantê-lo engajado.
Ou um banco de mentores, com regras
Nem todo programa precisa de combinações fixas. Num programa com banco de mentores, os mentores abrem seus horários livres e os próprios estudantes e membros os reservam. As regras continuam decidindo quem vê quem: por exemplo, um estudante vê apenas ex-alunos que estudaram a mesma coisa.
O que você pode medir
A sua equipe vê no Coordination Center todos os encontros agendados e realizados.
Você vê exatamente quais combinações não se encontram há 21, 30 ou 90 dias.
Check-ins mensais mostram notas de zero a dez para objetivos, forma de trabalhar, sentir-se ouvido e progresso.
Perguntas
A equipe de ex-alunos vê o que é dito nos encontros?
Não. O Coordination Center mostra que um encontro aconteceu, mas a conversa em si continua privada entre mentor e mentorado.
Podemos enviar mensagens para todos de um determinado ano de formatura?
Sim. Na lista de pessoas, você pode filtrar por ano de formatura ou cidade e escrever para esse grupo específico.
O sistema envia e-mails automaticamente para as combinações em silêncio?
Não. O Mentornity AI sugere um e-mail para as combinações que não se encontram há 30 dias, mas não o envia sozinho. A sua equipe aprova antes.